Svakodnevno upravljanje novcem i proizvodima velike vrijednosti velika je odgovornost. Stoga je vrlo važno da svi JYSKovi zaposlenici znaju kome uputiti pitanja u slučaju dvojbe.

JYSKovi su zaposlenici svaki dan odgovorni za velike količine novca.

Zbog toga je vrlo važno moći lako dobiti savjet u slučaju da zaposlenik nije siguran kako postupiti u određenoj situaciji.

To je glavni zadatak interne revizije (Internal Audit, IA), objašnjava Loss and Prevention Manager (voditelj odjela za gubitke i prevenciju) Jonas Meyer.

"Tu smo da zaštitimo JYSK. Naše trgovine, naše proizvode, naš novac i što je najvažnije, naše zaposlenike. Zbog toga trošimo 80 posto vremena u savjetovanju zaposlenika o postupanju protoka robe, prilagođavanju zaliha, rukovanju gotovinom i više", kaže Jonas.

Nulta tolerancija na prijevare

Međutim, IA je također odgovoran i za praćenje nepravilnosti i istraživanje slučajeva prijevare.

Nažalost, kako Jonas ističe, ponekad se i takve stvari dogode, ali uvijek se otkriju.

"Mi se, nažalost, susrećemo s prijevarom, i vrlo smo otvoreni po tom pitanju. Ako otkrijemo slučajeve prijevare koje je počinio zaposlenik, posljedice su jasne: zaposlenik se odmah otpušta a u većini slučajeva se radi i prijava policiji, kaže Jonas.

Najgori dio posla

Jonas opisuje istraživanje prijevara kao najgori dio svojeg posla.

"To nije nešto što ja ili netko od mojih kolega volimo raditi. Nikad nije lijepo otpustiti ljude i upravo je zato svima nama toliko važno da naši zaposlenici znaju da nam se uvijek mogu obratiti u slučaju dvojbe pri postupanju s JYSKovom imovinom i novcem", objašnjava Jonas.

Osobito stoga što se otvorenom komunikacijom mogu izbjeći neke od najčešćih nepoznanica i pogrešaka.

"Jedna od pogrešaka koju često susrećemo je međusobno posuđivanje identifikacijskih kartica ili pin brojeva prilikom upotrebe blagajne ili kad kolega treba izvršiti povrat novca. To je nešto što nikad ne biste trebali činiti. Premda se to čini radi kolegijalnosti, to nije dopušteno pa lijepa gesta može postati velik problem za zaposlenika koji je svojem kolegi ustupio identifikacijsku karticu ili pin broj, nakon čega je došlo do ilegalne radnje", kaže Jonas.

Bolje je zatražiti pomoć

Tijekom 2020. JYSK je iskusio blagi rast slučajeva prijevare, što je istraživalo 40 internih revizora u regiji JYSK.

“ Ovo je rezultat većeg fokusa i novog sistema. Stvari shvaćamo vrlo ozbiljno te ukoliko se radi i o simbolično malim iznosima posljedice su velike i nikada se ne isplati. Upravo zato koristim priliku, poručiti kolegama širom JYSKa ukoliko imaju bilo kakve sumnje vezano za manipulacije s novcem, imaju mogućnost provjeriti upute na MYJYSKu ili pitati moje kolege iz odjela kako bi bili sigurni da postupaju na ispravan način”, rekao je Jonas