O ambiente de trabalho no topo da agenda
O ambiente de trabalho está no topo da agenda na JYSK. Esta importância também é sublinhada pela campanha "Dare to Care" que decorre de 14 a 25 de junho de 2021.
Trabalha na JYSK há mais de 20 anos.
Nos últimos anos, a Store Manager Lisa Johannesson notou claramente que a JYSK subiu a fasquia relativamente ao foco sistemático no ambiente de trabalho.
A JYSK lança agora a campanha Dare to Care depois de há alguns anos atrás o problema do ambiente de trabalho ter sido colocado no topo da agenda da JYSK na Suécia.
Alguém que notou numa mudança clara de atitude é Lisa Johannesson, a Store Manager de uma das lojas da JYSK em Helsingborg.
"Em comparação com alguns anos atrás, hoje é tudo completamente diferente", afirma e continua:
"Costumava ser um problema na loja não sabermos como manusear grandes embalagens, carregar camas à mão e não tínhamos muitas ferramentas de auxílio. Isto mudou muito rapidamente."
Respostas diretas
Há um ano e meio, a JYSK também contratou uma especialista em ambiente de trabalho. Tem como tarefa ajudar as lojas com situações difíceis e garantir que a JYSK cumpre os requisitos legais.
Esta função foi particularmente proeminente no ano passado, especialmente, à luz da pandemia.
"É útil ter alguém a quem recorrer para debater situações diferentes. Hoje em dia, recebemos respostas e perguntas claras, que já não ficam a pairar no ar como acontecia antes. A direção tem dado um enorme apoio."
Trabalho árduo
Lisa Johannesson descreve que a cultura no seio da JYSK é de abertura a comentários e que os gestores são sensíveis aos problemas que surgem nas lojas.
O que pensa no enorme investimento da JYSK na melhoria do ambiente de trabalho?
"Penso que é bom. Isto porque temos um ambiente de trabalho muito duro e difícil. Mostra que a JYSK se preocupa com os seus colaboradores, que levamos as coisas a sério e não tentamos esconder que, ocasionalmente, o nosso trabalho é pesado."
"No passado, perguntava-me até quando o meu corpo iria aguentar, mas agora sinto que vou ficar aqui até me reformar. Agora que temos ferramentas de ajuda, é importante que nos lembremos de as utilizar."
A cultura é crítica
O HR Manager da JYSK Suécia, Jesper Trapp, congratula-se que os seus esforços já são visíveis, uma vez que o ambiente de trabalho é fundamental para que os colaboradores prosperem.
"Fazemos tudo o que podemos para fazer com que a JYSK seja um local de trabalho atrativo e colocamos a segurança, a eficiência e a satisfação no centro de tudo o que fazemos", afirma.
Kenneth Pedersen, Head of Retail Sweden, também reconhece a melhoria em quase todas as visitas a lojas que faz.
"Mas temos sempre de nos lembrar que este trabalho não resiste sozinho. Na verdade, temos uma estrutura, um ambiente de trabalho sistemático e especialistas que sabem o que fazem, mas a cultura é, no mínimo, tão importante. Na JYSK, temos o direito e o dever de falar e todos os colaboradores da JYSK têm de saber utilizar este direito, inclusivamente, no que respeita à segurança", afirma Kenneth Pedersen.
