L’environnement de travail en tête des priorités
L’environnement de travail est au centre des préoccupations chez JYSK. Une priorité qui s'illustre également par la campagne « Dare to Care » qui s'est déroulée du 14 au 25 juin 2021.
Elle travaille pour JYSK depuis plus de 20 ans.
Et ces dernières années, Lisa Johannesson, Store Manager, a clairement remarqué que JYSK avait placé la barre plus haut en ce qui concerne l’amélioration de l’environnement de travail.
JYSK a lancé la campagne Dare to Care quelques années après que le problème de l’environnement de travail a été placé au cœur des préoccupations chez JYSK en Suède.
Lisa Johannesson, Store Manager dans l’un des magasins JYSK de Helsingborg, a clairement remarqué le changement d’attitude.
« La situation est complètement différente aujourd’hui par rapport à il y a quelques années », déclare-t-elle avant de poursuivre :
« Nous ne savions pas comment manipuler de gros colis, nous devions charger des lits manuellement et nous ne disposions pas de beaucoup d'outils pour nous aider. Ceci a vraiment changé très rapidement. »
Réponses directes
Il y a un an et demi, JYSK a également recruté un spécialiste de l’environnement de travail. Sa tâche est d’aider les magasins en situation difficile et de s’assurer que JYSK respecte les exigences légales.
Ce rôle a été particulièrement important l’année dernière, notamment à la lumière de la pandémie.
« Il est utile d’avoir un collègue à qui s’adresser pour discuter de différents problèmes. Vous pouvez désormais obtenir des réponses claires et les questions ne sont plus en suspens comme elles l’étaient auparavant. La direction a été très favorable à ce changement. »
Travail intensif
Lisa Johannesson explique que chez JYSK, les remarques sont les bienvenues et les responsables sont sensibles aux problèmes soulevés au sein des magasins.
Que pensez-vous du fait que JYSK s'investisse autant dans l’amélioration de l’environnement de travail ?
« Je pense que c’est bien. Surtout parce que nous travaillons dur. Cela montre que JYSK se soucie de son personnel, que nous savons encaisser et que nous n'essayons pas de cacher qu'il y a parfois beaucoup de travail. »
« Avant, je me demandais souvent si mon corps allait tenir, mais maintenant j’ai l’impression de pouvoir continuer jusqu’à la retraite. Mais maintenant que nous disposons d'outils pour nous aider, il est important de ne pas oublier de les utiliser. »
La culture est cruciale
Jesper Trapp, HR Manager de JYSK Suède, est ravi que les efforts soient perceptibles, car l’environnement de travail est essentiel à l'épanouissement des employés.
« Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour faire de JYSK un lieu de travail attrayant et pour mettre la sécurité, l’efficacité et la satisfaction au travail au centre de tout ce que nous faisons. » déclare-t-il.
De plus, Kenneth Pedersen, Head of Retail Suède, remarque une amélioration à presque chaque visite en magasin qu’il effectue.
« Mais nous devons toujours garder à l’esprit qu'il s'agit d'un travail de longue haleine. Certes, nous avons la structure, un environnement de travail systématique et des experts qui connaissent leur métier, mais la culture est tout aussi importante. Chez JYSK, nous avons le droit et le devoir de nous exprimer, et tous les employés JYSK doivent utiliser ce droit, notamment en matière de sécurité. » déclare Kenneth Pedersen.
