Werkomgeving bovenaan de agenda

De werkomgeving staat bij JYSK bovenaan de agenda. Dit blijkt onder andere uit de campagne "Dare to Care", die loopt van 14-25 juni 2021.

Zij werkt al meer dan twintig jaar voor JYSK.

In de afgelopen jaren heeft Store Manager Lisa Johannesson duidelijk gemerkt dat JYSK de lat hoger heeft gelegd als het gaat om de systematische aandacht voor de werkomgeving.

Wanneer JYSK nu de campagne "Dare to Care" lanceert, is dat een paar jaar nadat de werkomgeving bij JYSK in Zweden bovenaan de agenda werd gezet.

Iemand die duidelijk heeft gemerkt dat de mentaliteit verandert, is Lisa Johannesson, de Store Manager van een van de JYSK-winkels in Helsingborg.

"Het is tegenwoordig totaal anders dan hoe het nog maar een paar jaar geleden was", zegt ze, en ze vervolgt:

"In de winkel was het altijd een probleem dat we niet wisten hoe we met grote pakketten moesten omgaan, met de hand bedden laadden en maar weinig hulpmiddelen hadden. Dat is echt heel snel veranderd."

Duidelijke antwoorden

Anderhalf jaar geleden heeft JYSK bovendien een specialist op het gebied van de werkomgeving in dienst genomen. Haar taak is om de winkels te helpen met moeilijke situaties en te zorgen dat JYSK de wettelijke voorschriften naleeft.

Die rol was het afgelopen jaar bijzonder belangrijk, vooral vanwege de pandemie.

"Het is handig als je bij een collega terechtkan om verschillende situaties te bespreken. Je krijgt nu duidelijke antwoorden en vragen blijven niet meer in de lucht hangen zoals voorheen soms gebeurde. Het management biedt echt ondersteuning."

Zwaar werk

Lisa Johannesson beschrijft dat bij JYSK de cultuur openstaat voor opmerkingen en dat de managers oog hebben voor de problemen die door de winkels worden aangekaart.

Wat vind je ervan dat JYSK zoveel investeert in het verbeteren van de werkomgeving?

"Dat vind ik een goede zaak. Niet in de laatste plaats omdat wij zulk zwaar werk doen. Het laat zien dat JYSK zorg draagt voor het personeel, dat we dingen gewoon aanpakken en niet proberen te verhullen dat ons werk van tijd tot tijd echt zwaar kan zijn."

"In het verleden vroeg ik me vaak af hoelang mijn lichaam het zou volhouden, maar nu heb ik het gevoel dat ik misschien wel tot mijn pensioen kan blijven. Nu we hulpmiddelen hebben, is het wel belangrijk dat iedereen eraan denkt om ze te gebruiken."

Cultuur is cruciaal

Jesper Trapp, HR Manager van JYSK Zweden, is blij dat de inspanningen zichtbaar zijn, omdat de werkomgeving cruciaal is voor goed gedijende medewerkers.

"Wij doen er alles aan om van JYSK een aantrekkelijke werkplek te maken en stellen veiligheid, efficiëntie en werktevredenheid centraal bij alles wat we doen", vertelt hij.

Ook Kenneth Pedersen, Head of Retail Zweden, merkt de verbetering bij vrijwel elk winkelbezoek.

"Maar we moeten altijd in gedachten houden dat dit allemaal niet vanzelf gaat. We hebben inderdaad de structuur, een systematische werkomgeving en deskundigen met verstand van zaken, maar cultuur is minstens zo belangrijk. Bij JYSK hebben we het recht en de plicht om onze mening te geven en alle JYSK-medewerkers moeten dat recht gebruiken, ook als het om veiligheid gaat", aldus Kenneth Petersen.