"Elkaar helpen maakt deel uit van onze cultuur"

JYSK's waarden zijn sterk en maken deel uit van wie wij zijn. Dat wordt nog duidelijker wanneer de wereld wordt getroffen door een pandemie en onverwachtse uitdagingen het dagelijks leven bepalen.

De komst van de coronapandemie heeft de wereld op zijn kop gezet. Alles wat vertrouwd was, werd plotseling vreemd en onzeker.

Dat wil zeggen, bijna alles. Want sommige dingen veranderden niet, maar groeiden en werden zelfs sterker: onze JYSK-waarden.

"We hebben gemerkt dat de saamhorigheid en loyaliteit, zowel tussen collega's en als tegenover JYSK, nog sterker zijn geworden. Het is duidelijk dat onze waarden sterk verankerd zijn in het hele bedrijf. Daar zijn we enorm trots op", zegt Mikael Nielsen, Executive Vice President Retail.

Waarden bepalen mede het succes

Het was en blijft een moeilijke tijd voor veel mensen, zowel privé als op het werk. In diverse landen zijn winkels langere tijd gesloten geweest en in sommige landen meer dan eens. En helaas is het einde van de coronapandemie nog niet in zicht.

"We zorgen voor onze mensen, dat maakt deel uit van onze kernwaarden. We zijn altijd – en tijdens de corona nog meer dan anders – volledig afhankelijk van onze medewerkers. We moeten eensgezind, flexibel en loyaal zijn en respect tonen voor elkaar en de moeilijke omstandigheden waarmee velen van ons te maken hebben. En we moeten elkaar vooral ook helpen. En daar hebben we ontelbare voorbeelden van gezien. Het is fantastisch en verklaart mede het succes dat we ondanks corona hebben ervaren", aldus Mikael.

Snelle hulp in Spanje

Toen de tweede golf van de coronapandemie Spanje in augustus overspoelde, werd ook de eerste Spaanse JYSK-winkel getroffen toen een medewerker van de winkel in Malaga positief testte. Nog geen twee uur later was de winkel gesloten en werden alle collega's naar huis gestuurd om zich te laten testen.

District Manager Jorge Martine bracht ondertussen een bezoek aan de dichtstbijzijnde winkel in Mijas. De volgende dag stond een team van collega's uit Mijas klaar om te helpen. Alles werd gedesinfecteerd en de volgende dag kon de winkel weer worden geopend.

"Het was chaotisch voor mijn collega's, maar ze hebben zich er bewonderenswaardig goed doorheen geslagen", zegt Braulio Da Rocha, Store Manager in Malaga.

Hulp werkt twee kanten op

Een week lang zorgden de medewerkers van Mijas ervoor dat zowel de eigen winkel als de winkel in Malaga open kon blijven, voordat het normale dagelijkse leven terugkeerde. Maar het duurde niet lang voordat corona opnieuw toesloeg. Deze keer in Mijas.

"Zodra ik hoorde dat de winkel in Mijas was getroffen door corona, ging ik ze helpen. Voor mij was dat iets persoonlijks. Ze hadden zo veel gedaan om ons te helpen", zegt Braulio.

Diverse collega's uit Malaga volgden.

"Toen ik ze over Mijas vertelde, stonden ze meteen klaar. Ze wilden helpen – het kwam recht uit het hart", zegt Braulio.

Braulio en zijn collega's zijn ook dankbaar voor de hulp en steun die ze van JYSK als bedrijf ontvingen.

"Veel beslissingen werden zeer efficiënt genomen, wat een snelle oplossing mogelijk maakte. Dat zorgde voor een goede afloop", zegt Braulio.

Collega's belangrijker dan ooit

In Slowakije werden alle winkels in het voorjaar langere tijd gesloten vanwege beperkingen en ook de tweede golf van de coronapandemie trof het land hard.

Onlangs kregen twee winkels te maken met een tijdelijke sluiting omdat meerdere medewerkers ziek waren. Maar een team van goede collega's uit het district stond klaar om te helpen, waardoor de winkels open konden blijven.

Een van deze collega's was Libor Kubranský, Store Manager in Považská Bystrica.

"Elkaar helpen maakt deel uit van de cultuur van JYSK en dat is nu belangrijker dan ooit, omdat dit bijzonder zware tijden zijn. Ik heb ervaren dat het nieuwe energie geeft en de stemming een boost geeft wanneer een collega aanbiedt om waar nodig te helpen", zegt Libor, die zowel in Trenčin als Čadca is bijgesprongen.

Een bijzondere bedrijfscultuur

Libor, die vóór JYSK bij vier andere bedrijven heeft gewerkt, beschrijft de cultuur van JYSK als iets heel bijzonders.

"We maken deel uit van een familie – het is een totaal ander gevoel dan ik ooit eerder heb ervaren. We praten openlijk over onze uitdagingen en binnen JYSK is er altijd hulp te vinden. Ik ben trots op het bedrijf en de manier waarop de coronapandemie is aangepakt."