A JYSK új felsővezetői pozícióval erősíti a vásárlói élményre való összpontosítást

Carsten Nørgreen Weinkouff 2015 óta folyamatosan azon dolgozik, hogy javítsa a vásárlók vásárlási élményét a JYSK üzleteiben. Most, új ügyvezető alelnöki pozíciójában még többet szeretne tesztelni, hogy tovább növelje az eladásokat és az áruházak kereskedelmi vonzerejét.

Amikor Carsten Nørgreen Weinkouffnak felajánlották, hogy lépjen tovább a JYSK ügyvezető alelnöki posztjára, nem kellett sokat gondolkodnia, mielőtt igent mondott. Természetes volt, hogy nagyobb felelősséget vállalt a kiskereskedelmi fejlesztésért, de mostantól az Ügyfélszolgálat és a Business to Business is hozzá tartozik. Mindkettő elég ismeretlen terület számára.

„Mindig is az járt a fejemben, hogy ha kihívást kapsz, akkor fogadd el. Nagyon hozzáértő igazgatóink vannak, ami azt jelenti, hogy nem kell minden részletben szakembernek lennem. Az én feladatom, hogy arra koncentráljak, hogyan lehetünk még jobbak, és hogy vezetőinkkel és igazgatóinkkal szoros együttműködésben biztosítsam a helyes irányt. Végül, de nem utolsósorban szeretnék hozzájárulni ahhoz, hogy továbbra is kíváncsiak legyünk az új lehetőségekre, és kihívást jelentsenek a meglévők" - mondja.

Gyakornokból ügyvezető alelnökké

Gyakornokból ügyvezető alelnökké vált, és a gyakornokságon kívül nem szerzett további továbbképzést, Carsten a régimódi módon mászott fel a karrierlétrán, lépésről lépésre mutatva fel az eredményeket.

Pályafutását gyakornokként kezdte az Intersport kiskereskedelmi láncnál, mielőtt a pályafutása igazán beindult a Bestsellernél, a divatipar másik nagy dán kiskereskedőjénél. Itt raktári alkalmazottként kezdte, majd regionális kiskereskedelmi menedzserként végzett, a koncepcióért és a vizuális árusításért felelős globális felelősséggel, majd 2015-ben csatlakozott a JYSK-hez, mint Store Design Manager.

Ekkor már megszületett a JYSK Store Concept 3.0 kísérleti áruháza, és hamarosan Carstent bízták meg a bevezetéssel, mint új kiskereskedelmi fejlesztési igazgató. Érdeklődésének és szakértelmének megfelelő projekt volt.

„A Bestsellertől jöttem, ahol minden apró részletet alaposan átgondoltak az üzletben, hiszen a legtöbb üzlet a városközpontokban volt elhelyezve, mindenhol versenytársakkal. A JYSK-ben az üzleteknek természetesen nagyszerűen kellett kinézniük, de a legfontosabb az volt, hogy minél több terméket mutassunk be. Itt láttam lehetőséget a fejlesztésre” – mondja.

Pályafutása legnagyobb projektje

A Store Concept 3.0 tervezése és bevezetése Carsten JYSK-ben töltött nyolc évének legnagyobb projektje volt. A lehetőség, hogy befolyásolja ezt a projektet és fejlessze csapatát, magas szinten tartja munkájával való elégedettségét.

„Nagy motivációt jelent számomra, hogy hatást gyakoroljak és hozzájáruljak azzal, amiben hiszek, hogy még jobbá tegyem az üzletet. Meglátni egy lehetőséget, előkészíteni és bemutatni az ötleteidet a vezetőségnek, majd megkapni a "gyerünk, próbáljuk meg" választ, ez az, amit nagyon nagyra értékelek a JYSK üzleti megközelítésében" - mondja.

A kísérletezést új ügyvezető alelnöki szerepében is ösztönözni fogja.

„Természetesen nem szabad új dolgokat kipróbálnunk anélkül, hogy előbb nem végeznénk el a kutatást, de szeretném, ha merészebbek lennénk, amikor koncepciókat, új funkciókat és elrendezéseket tesztelünk. Mindig kíváncsinak kell lennünk, hogy mi következik. Ugyanakkor azt is hiszem, hogy a jelenleginél több helyi kiigazításból is profitálni fogunk, természetesen anélkül, hogy a hatékonyságunk csökkenne” – mondja.