Skip to main content

Η JYSK δίνει έμφαση στην εμπειρία πελάτη με νέα ανώτατη διοικητική θέση

Ημερομηνία: 06/09/2023

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

Κατηγορία: Attractive Stores , Careers & HR , Customer Service , Sales Growth

Μετάφραση: www.languagewire.com

Από το 2015, ο Carsten Nørgreen Weinkouff εργάζεται συνεχώς για τη βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας των πελατών στα καταστήματα της JYSK. Τώρα, από τη νέα του θέση ως Executive Vice President, θέλει να τεστάρει ακόμα περισσότερο τις πωλήσεις και την εμπορική ελκυστικότητα.

Carsten WeinkouffΌταν προσφέρθηκε στον Carsten Nørgreen Weinkouff η θέση του Executive Vice President στη JYSK, δεν χρειάστηκε να το σκεφτεί πολύ πριν πει το ναι. Ήταν φυσικό να αναλάμβανε μεγαλύτερη ευθύνη για το τμήμα Retail Development, αλλά η Εξυπηρέτηση Πελατών και η Business to Business προστέθηκαν επίσης στις αρμοδιότητές του. Και οι δύο τομείς του ήταν άγνωστοι.

«Πάντα πίστευα ότι πρέπει να αρπάζεις κάθε ευκαιρία που σου έρχεται. Έχουμε πολύ ικανούς διευθυντές, που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να είμαι ειδικός για κάθε λεπτομέρεια. Δουλειά μου είναι να επικεντρώνομαι στο πώς μπορούμε να γίνουμε ακόμη καλύτεροι και να διασφαλίζω τη σωστή κατεύθυνση σε στενή συνεργασία με τους διευθυντές μας. Τέλος, θέλω να συμμετάσχω ώστε να εξασφαλίσω ότι συνεχίζουμε να είμαστε περίεργοι για νέες ευκαιρίες και αμφισβητούμε το υπάρχον», λέει.

Από Μαθητευόμενος Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος

Από μαθητευόμενος Εκτελεστικός αντιπρόεδρος και χωρίς περαιτέρω εκπαίδευση πέραν της πρακτικής του, ο Carsten εξελίχθηκε με τον παλαιό παραδοσιακό τρόπο εμφανίζοντας σταδιακά αποτελέσματα.

Ξεκίνησε την καριέρα του ως μαθητευόμενος στο Intersport, μια αλυσίδα αθλητικών λιανικού εμπορίου, προτού συνεχίσει στο Bestseller, μια άλλη μεγάλη δανέζικη εταιρεία λιανικής πώλησης στον κλάδο της μόδας. Εδώ, ξεκίνησε ως υπάλληλος αποθήκης και έφυγε ως Regional Retail Manager, σε συνδυασμό με την καθολική ευθύνη για concept και visual merchandising, προτού ενταχθεί στη JYSK το 2015 ως Store Design Manager.

Εκείνη την εποχή, δημιουργήθηκε ένα πιλοτικό κατάστημα Store Concept 3.0 της JYSK και σύντομα ο Carsten ανέλαβε τη θέση του Retail Development Director. Ένα έργο που ταίριαζε με το ενδιαφέρον και την εμπειρογνωσία του.

«Προέρχομαι από το Bestseller, όπου κάθε μικρή λεπτομέρεια του καταστήματος μελετήθηκε προσεκτικά, καθώς τα περισσότερα καταστήματα τοποθετήθηκαν στα κέντρα των πόλεων με ανταγωνιστές παντού. Στη JYSK, τα καταστήματα έπρεπε να δείχνουν υπέροχα, αλλά το σημαντικότερο ήταν να εμφανίζουμε όσο το δυνατόν περισσότερα προϊόντα. Εδώ, είδα περιθώρια βελτίωσης», λέει.

Carsten Nørgreen Weinkouff

  • Ηλικία: 46 χρονών
  • Ιδιωτική ζωή: Ζει με τη σύζυγό του Anne και τα τρία παιδιά τους
  • Ενδιαφέροντα: Τέχνη, εσωτερική διακόσμηση, design, αρχιτεκτονική, αισθητική, γιόγκα, crossfit, χειμερινή κολύμβηση και ορεινή ποδηλασία
  • Εκπαίδευση: Μαθητευόμενος σε κατάστημα
  • Καριέρα:
    • Μαθητευόμενος, Intersport
    • Sales Assistant, Decathlon / Sportmaster
    • Project Manager, Siemens Arene
    • Logistics employee, VILA
    • Retail Assistant, VILA
    • Country Retail Manager, VILA
    • Head of Retail, VILA
    • Country Chain Manager. VERO MODA Retail
    • Regional Manager, Concept and Visual Merchandising responsible, VERO MODA Retail
    • Store Design Manager, JYSK
    • Retail Development Director, JYSK
    • Executive Vice President Retail Development, Customer Service and Business to Business, JYSK

Το μεγαλύτερο έργο στην καριέρα του

Ο σχεδιασμός και η εφαρμογή του Store Concept 3.0 ήταν το μεγαλύτερο έργο στα οκτώ χρόνια του Carsten στη JYSK. Η ευκαιρία να συμμετάσχει σε αυτό το έργο και να αναπτύξει την ομάδα του διατηρεί την εργασιακή του ικανοποίηση υψηλή.

«Το να επηρεάζεις και να συμβάλλεις με αυτά που πιστεύεις ότι θα κάνουν την επιχείρηση ακόμη καλύτερη είναι ένα μεγάλο κίνητρο για μένα. Για να βλέπεις μια δυνατότητα, να ετοιμάζεις και να παρουσιάζεις τις ιδέες σου στη διοίκηση και να λαμβάνεις ένα «go and let’s try», είναι κάτι που εκτιμώ πραγματικά στην επιχειρηματική προσέγγιση της JYSK», λέει.

Ο πειραματισμός είναι επίσης κάτι που θα ενθαρρύνει στο νέο του ρόλο ως Executive Vice President.

«Φυσικά, δεν θα πρέπει να δοκιμάζουμε νέα πράγματα χωρίς να κάνουμε πρώτα την έρευνά μας, αλλά θα ήθελα να γίνουμε πιο τολμηροί όταν δοκιμάζουμε ιδέες, νέες δυνατότητες και χώρους παρουσίασης. Θα πρέπει πάντα να είμαστε περίεργοι για το τι θα ακολουθήσει. Ταυτόχρονα, πιστεύω ότι θα επωφεληθούμε από την εφαρμογή περισσότερων τοπικών προσαρμογών χωρίς να χάνουμε φυσικά την αποτελεσματικότητά μας», λέει.

Latest news

Germany

Η JYSK γιορτάζει δύο γενέθλια μέσα σε έναν χρόνο

02/04/2024 - Φέτος, η JYSK δραστηριοποιείται εδώ και 45 χρόνια και ταυτόχρονα η JYSK Γερμανίας γιορτάζει τα 40 χρόνια της.

Aleš Kisý

Η έκτη μου Παραολυμπιάδα

27/03/2024 - 5 μήνες πριν την έναρξη των Παραολυμπιακών Αγώνων στο Παρίσι, ο Aleš Kisý, Τσέχος παραολυμπιονίκης, προετοιμάζεται για τους έκτους του Παραολυμπιακούς Αγώνες.

Marlene and Marco ready for the DMT program.

Η JYSK Ιταλίας επενδύει στην ανάπτυξη των εργαζομένων

19/03/2024 - Στις 26 Φεβρουαρίου, η JYSK Ιταλίας ξεκίνησε το πρώτο πρόγραμμα District Manager Trainee (DMT) στα Κεντρικά Γραφεία στο Μιλάνο.

Σύνταξη κριτικής

Θυμηθείτε να διατηρείτε κόσμιο ύφος :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office