« L'entraide fait partie de notre culture »

Les valeurs de JYSK sont fortes et font partie de ce que nous sommes. Cela est d'autant plus flagrant lorsque le monde est frappé par une pandémie et que des défis inattendus deviennent le lot quotidien.

Le monde a été bouleversé par l'apparition de la pandémie de coronavirus. Ce qui nous était familier a soudainement été remplacé par l'inconnu et l'incertitude.

Tout, ou presque. Certaines choses sont restées les mêmes, ont grandi et sont devenues encore plus fortes : nos valeurs JYSK.

« Nous avons constaté que l'unité et la loyauté entre collègues et envers JYSK s'étaient renforcées. » Nos valeurs vivent et respirent très clairement dans toute l'entreprise. Nous en sommes extrêmement fiers. » déclare Mikael Nielsen, Executive Vice President Retail.

Des valeurs qui font notre succès

Cette période aura été et continue d'être difficile pour beaucoup, tant sur le plan privé que sur le plan professionnel. Dans plusieurs pays, les magasins ont été fermés plus longtemps et/ou plus d'une fois. Malheureusement, nous ne sommes pas encore venus à bout de cette pandémie.

« Nous prenons soin de nos collaborateurs, cela fait partie de nos valeurs fondamentales. Nous dépendons complètement de nos employés, et ce encore plus au cours de la pandémie. Nous devons rester unis, être flexibles et loyaux, se respecter les uns les autres et tenir compte des difficultés affrontées par chacun. Plus important encore, nous devons nous entraider. Et nous avons été témoins d'un nombre incalculable de situations d'entraide. C'est formidable et ceci explique en partie notre réussite malgré le coronavirus. » déclare Mikael.

Une aidé rapide en Espagne

Lorsque la deuxième vague de la pandémie de coronavirus a frappé l'Espagne en août, le premier magasin JYSK espagnol a également été touché, avec un employé du magasin de Malaga été testé positif. Moins de deux heures plus tard, le magasin a été fermé et tous les employés sont rentrés chez eux pour être testés.

Pendant ce temps, Jorge Martin, District Manager, s'est rendu dans le magasin voisin de Mijas. Le lendemain, une équipe d'employés de Mijas était prête à prêter main forte à leurs collègues de Malaga. Tout a été désinfecté et le lendemain, le magasin était prêt à rouvrir.

« C'était chaotique pour mes collègues, mais ils ont tout géré de manière impressionnante. » explique Braulio Da Rocha, Store Manager à Malaga.

Une aide qui va dans les deux sens

Pendant une semaine, les employés de Mijas ont travaillé pour maintenir l'activité de leur propre magasin et de celui de Malaga avant de pouvoir reprendre une vie quotidienne normale. Le répit aura été bref avant que le coronavirus ne frappe à nouveau. Cette fois à Mijas.

« Dès que j'ai su que le magasin de Mijas était touché par la coronavirus, je suis allé proposer mon aide. C'était une question personnelle pour moi. Ils avaient vraiment tout fait pour nous aider. » explique Braulio.

Plusieurs employés de Malaga ont suivi.

« Lorsque je leur ai parlé de Mijas, ils ont été prêts immédiatement. Ils voulaient aider, ça venait du cœur. » continue Braulio.

Braulio et ses collègues sont également reconnaissants du soutien qu'ils ont reçus de JYSK en tant qu'entreprise.

« Beaucoup de décisions ont été prises très efficacement, ce qui a permis de trouver une solution rapide. Tout s'est bien terminé. » ajoute Braulio.

Les collègues, plus importants que jamais

En Slovaquie, tous les magasins ont été fermés pendant une période plus longue au printemps en raison des restrictions, et la seconde vague de la pandémie de coronavirus a également frappé durement le pays.

Récemment, deux magasins ont dû être temporairement fermé parce que davantage d'employés étaient malades. Mais une équipe de collègues dévoués vivant à proximité était prêts à aider, ce qui a permis aux magasins de rester ouverts.

L'un de ces collègues était Libor Kubranský, Store Manager chez Povańská Bystrica.

« S'entraider fait partie de la culture de JYSK et c'est plus important que jamais, car ce sont des moments très difficiles. J'ai remarqué que lorsqu'un collègue se présentait pour aider ceux qui en avaient besoin, cela apportait une énergie nouvelle, comme un second souffle. » décrit Libor qui a prêté main forte aux équipes de Trenčin et Čadca.

Une culture d'entreprise à part

Libor, qui a travaillé dans quatre autres entreprises avant JYSK, affirme que la culture de JYSK est à part.

« Nous sommes membres d'une même famille, c'est un sentiment que je n'avais jamais connu auparavant en entreprise. Nous parlons ouvertement de nos difficultés, et chez JYSK, il y a toujours quelqu'un pour vous aider. Je suis fier de l'entreprise et de la façon dont la pandémie a été gérée. »