L'audit interne est là pour vous aider
Gérer l'argent et les produits de grande valeur au quotidien est une grande responsabilité. C'est pourquoi il est important que tous les collègues de JYSK sachent où demander de l'aide s'ils ont des doutes.
Chaque jour, les employés de JYSK gèrent de grandes sommes d'argent.
Par conséquent, il est très important qu'il soit facile d'obtenir des conseils lorsqu' un employé a un doute sur la manière de gérer une situation spécifique.
C'est la tâche principale de l'audit interne (AI), explique Jonas Meyer, Loss Prevention Manager.
« Nous sommes là pour protéger JYSK. Nos magasins, nos produits, notre argent et surtout nos collègues. C'est pourquoi nous passons 80 % de notre temps à conseiller nos collègues sur la façon de gérer le flux de produits, d'ajuster le stock, de gérer les liquidités et bien plus encore », explique Jonas.
Tolérance zéro à la fraude
Toutefois, l'AI est également responsable du suivi des irrégularités et de l'enquête en cas de fraude.
Malheureusement, cela arrive parfois, et comme Jonas le souligne, c'est toujours découvert.
« Nous rencontrons malheureusement des fraudes, et c'est quelque chose à propos de quoi nous sommes très ouverts. Si nous découvrons des cas de fraude commis par un employé, la conséquence est évidente : L'employé en question est immédiatement renvoyé et dans la plupart des cas signalé à la police », explique Jonas.
La pire partie du travail
Jonas décrit l'enquête sur la fraude comme la pire partie de son travail.
« Ce n'est pas quelque chose que j'aime faire ou que mes collègues aiment faire. Il n'est jamais amusant d'avoir à licencier des gens, et c'est pourquoi il est si important pour nous que tous nos collègues sachent qu'ils peuvent toujours demander s'ils ont des doutes sur quoi que ce soit en ce qui concerne la gestion des biens et de l'argent de JYSK », explique Jonas.
Surtout parce que le fait de demander permet d'éviter certaines des erreurs les plus courantes.
« L'une des erreurs que nous constatons régulièrement est que les collègues empruntent des cartes d'identification lorsqu'ils utilisent la caisse enregistreuse ou lorsqu' ils ont besoin de l'aide d'un collègue pour effectuer un remboursement. C'est quelque chose que vous ne devez jamais faire. Car même s'il s'agit d'un bon collègue, ce n'est pas autorisé, et un geste gentil peut devenir un gros problème pour l'employé qui laisse un collègue utiliser sa carte d'identification si quelque chose d'illégal se produit », explique Jonas.
Mieux vaut demander de l'aide
En 2020, JYSK a constaté une légère augmentation du nombre de cas de fraude examinés par les 40 employés de l'audit interne de JYSK.
«C'est le résultat d'une concentration accrue et de nouveaux systèmes. C'est quelque chose que nous prenons très au sérieux, car la fraude, même avec de petites sommes d'argent, a de très grandes conséquences, donc cela n'en vaut jamais la peine. C'est pourquoi je souhaite profiter de cette opportunité pour faire savoir à mes collègues de JYSK que, s'ils ont un doute sur quoi que ce soit lié à la gestion de l'argent, ils doivent toujours le rechercher sur MYJYSK ou demander à l'audit interne de s'assurer que tout est fait de la bonne manière », dit Jonas.
