Un week-end à la clé : Élection de la meilleure Sales Attitude
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Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Catégorie: Awards , Sales Growth
Lorsque le mois de juin débute, la Sales Attitude Competition démarre également. Elle durera trois mois et les magasins JYSK du monde entier s'affronteront pour obtenir les meilleurs chiffres. Le magasin gagnant de chaque pays remportera un voyage d'un week-end.
L'assurance, une attitude positive et un regard enthousiaste sont quelques-uns des attributs les plus importants pour la vente, et c'est un domaine qui va désormais faire l'objet d'encore plus d'attention en magasin. Le gagnant dans chaque pays remportera un voyage d'un week-end !
En juin, juillet et août, la Sales Attitude Competition donnera à chaque magasin JYSK l'occasion de montrer qu'il a la meilleure attitude commerciale du monde JYSK. L’accent sera mis sur les articles de jardin en juin, les matelas en juillet et l’intérieur en août.
« Cette année, dans nos magasins, nous avons clairement mis l’accent sur ce qu'est une attitude commerciale adéquate et nous avons constaté une progression impressionnante. Avec ce concours, nous aimerions motiver nos collègues en magasin à aller plus loin pour le client pendant les mois d’été. », déclare Michael Bach Olesen, Sales Operational Director.
Magasins en action
En Roumanie, l’attitude commerciale est déjà un élément important, selon Marinela Ichim, Store Manager chez JYSK Suceava 1. Il est crucial que le magasin soit propre et que tout soit conforme aux planogrammes et aux concepts, tout en s'assurant que les étagères sont bien approvisionnées, pour faciliter le processus de vente et améliorer les résultats.
« Il est important que nos collègues soient prêts à rencontrer les clients, avec des équipements adaptés, le sourire et une attitude positive, ainsi qu'une bonne planification et une organisation adéquate. De plus, nous devons nous assurer d’avoir suffisamment de stock. Nous risquons de perdre la vente si nous n’avons pas de produit en stock. », explique Marinela.
À Suceava 1, aucun effort supplémentaire n'est prévu pour le concours. Chaque jour, les clients peuvent s'attendre à la meilleure attitude commerciale de la part d'employés qui souhaitent obtenir les meilleures ventes possibles.
« Nous devons nous concentrer sur les clients, pas sur les tâches. Nous utilisons les instruments commerciaux comme les ventes supplémentaires et la montée en gamme, et les résultats viendront. Lorsque nous dépassons les attentes des clients, ces derniers reviennent. Un client satisfait nous recommande à d’autres clients. » explique Marinela.
sales attitude competition
- Les Country Management Teams fourniront aux magasins des informations détaillées sur le concours.
- Tous les magasins sont encouragés à utiliser les quatre hashtags #twinkleintheeyes, #winattitude, #confidence et #customerfirst lorsqu’ils partagent des photos sur les réseaux sociaux comme le groupe Facebook interne.
