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Le tri des déchets profite à l’environnement et au climat

Date: 12/07/2022

Author: Laura Roesgaard, Communications & CSR Consultant, JYSK

Category: Attractive Stores , CSR , Strategy

Traduction: www.languagewire.com

Le tri correct des déchets est très important pour l’environnement et le climat, car une grande partie de nos déchets peuvent être recyclés s’ils sont jetés dans la bonne poubelle. De nouveaux panneaux mettront davantage l’accent sur la zone.

Un petit panneau plastifié peut-il sauver le monde ? Non, probablement pas. Mais il peut faire la différence.

Henrik Fisker, Retail Concept Manager.
Henrik Fisker, Retail Concept Manager.

Il ne s’agit pas seulement d’un panneau quelconque. En fait, il s’agit d’un ensemble complet de panneaux qui, ensemble, permettront à JYSK de trier encore mieux les déchets. Et cela dans 27 pays, ce qui signifie encore plus de lois et de réglementations.

Processus complexe, déploiement simple

Il suffit aux employés du magasin d’imprimer, de plastifier et d’apposer les panneaux. Et bien sûr, de ne pas oublier de suivre les instructions sur la façon de trier correctement les déchets.

Facile, simple et, espérons-le, efficace.

Mais derrière le flux de travail simple, que tous les magasins doivent exécuter en ce moment, se cache un processus beaucoup plus complexe.

Un processus complexe

  • Enquête auprès des Country Managers pour s’assurer de la conformité aux lois locales
  • Commentaires de magasins test dans quatre pays
  • Adaptation mondiale, p. ex. moins de panneaux et un nouveau design
  • Déploiement auprès des Store Concept Managers locaux
  • Adaptation locale à sa propre configuration
  • Photos de la solution locale dans une sélection de magasins et traduction des instructions
  • Déploiement local dans les magasins
  • Suivi dans le cadre d'une politique pour des magasins plus attrayants
  • Adaptation continue de l'ensemble des panneaux afin qu’ils soient toujours conformes à la législation

Depuis février 2021, Henrik Fisker, Retail Concept Manager, travaille sur la meilleure façon de déployer une série de panneau sur le tri et le recyclage des déchets pour tous les magasins. Et ce n’est pas aussi simple qu’il n'y paraît.

« Nous avons d'abord mené une enquête auprès de tous les directeurs nationaux afin de garantir l’alignement avec la législation locale. Il existe de nombreuses législations en matière de tri des déchets, non seulement au niveau national, mais aussi souvent au niveau régional dans les pays. Et nous devons prendre tout cela en compte », explique Henrik.

Sur la base des informations fournies par les Country Managers, l'ensemble des panneaux a été adapté et réduit de 35 à 16 panneaux.

« Certains pays n’ont besoin que de quatre panneaux, mais au total, il nous en fait 16 pour couvrir nos pays. Les panneaux peuvent être adaptés en permanence, ce qui signifie que nous sommes toujours en mesure de faire face aux changements de la législation », explique Henrik.

Un nouvel état d'esprit

Après avoir recueilli les commentaires des Country Managers du monde entier, il était temps de recueillir ceux des magasins pour garantir l’utilisabilité.

Ivan et le magasin témoin
Iván Romani Rodríguez, Sales Assistant et Logistic Specialist en Espagne, a participé au test des panneaux avant le déploiement final.

Les panneaux ont été testés dans quatre pays. Entre autres, de plus en plus de magasins ont signalé que les nouveaux panneaux avaient un effet positif sur le tri des déchets.

« Il est plus facile de trier correctement les déchets et, ce faisant, nous pensons que nous contribuons à préserver l’environnement pour les générations futures », déclare Iván Romani Rodríguez, Sales Assistant et Logistic Specialist, de Camargo en Espagne, qui a été choisi comme magasin témoin.

Et changer la perception des employés est précisément l’un des objectifs du projet.

« C’est différent de ce qui a été fait par le passé, notamment en raison de la législation locale. Par conséquent, l’effet du nouvel ensemble de panneaux sera également différent. Dans certains pays, les déchets sont triés depuis longtemps, et dans ce cas, le changement concerne principalement un nouveau concept et une attention accrue. Dans d’autres pays, les changements seront plus concrets », explique Henrik avant d’ajouter :

« Indépendamment des pratiques antérieures, nous voulons changer d’état d’esprit et nous concentrer sur le fait que chaque employé peut faire la différence. »

Grâce aux retours des magasins, le design des panneaux a été légèrement modifié, et ceux-ci se composent désormais de dessins aux lignes épurées plutôt que de photos. Cliquez sur le graphique ci-dessous pour voir d’autres exemples du nouveau design.

Grâce aux retours des magasins, le design des panneaux a été légèrement modifié.

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