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A separação de resíduos beneficia o ambiente e o clima

Date: 12/07/2022

Author: Laura Roesgaard, Communications & CSR Consultant, JYSK

Category: Attractive Stores , CSR , Strategy

Tradução: www.languagewire.com

A separação correta dos resíduos é de grande importância para o ambiente e o clima, uma vez que uma grande parte dos nossos resíduos pode ser reciclada se estiverem no sítio certo. A nova sinalética irá focar-se mais nesta área.

Um pequeno sinal laminado pode salvar o mundo? Provavelmente, não. Mas faz a diferença.

Henrik Fisker, Retail Concept Manager.
Henrik Fisker, Retail Concept Manager.

No entanto, não é apenas um sinal qualquer. Na verdade, é um pacote completo de placas que, em conjunto, irão garantir que a JYSK se torna ainda melhor na separação correta dos resíduos. E isso implica 27 países e ainda mais leis e regulamentos.

Processo complexo, implementação simples

Tudo o que os colegas das lojas têm de fazer é imprimir, laminar e colocar as placas. E, claro, lembrar-se de seguir as instruções sobre como separar os resíduos corretamente.

Fácil, simples e, esperamos, que seja eficaz.

Mas, por trás do fluxo de trabalho simples, que todas as lojas têm de executar atualmente, há um processo muito mais complexo.

Um processo complexo

  • Inquérito entre os Country Managers para garantir o cumprimento das leis locais
  • Feedback das lojas de teste em quatro países
  • Adaptação global, por exemplo, menos placas e novo design
  • Implementação para os Store Concept Managers locais
  • Adaptação local à própria configuração
  • Fotografias da solução local na loja selecionada e tradução das instruções
  • Lançamento local nas lojas
  • Seguimento como parte das Lojas Atrativas
  • Adaptação contínua do pacote de placas para que cumpra sempre a legislação

Desde fevereiro de 2021, Henrik Fisker, Retail Concept Manager, tem trabalhado para encontrar a melhor forma de implementar uma série de placas sobre a separação e reciclagem de resíduos para todas as lojas. E não é tão fácil como pode parecer.

"O primeiro passo foi um inquérito entre todos os Country Managers para garantir o alinhamento com a legislação local. Existe muita legislação relativa à separação de resíduos - não só ao nível do país, como também regionalmente nos países. E temos de considerar tudo isso," afirma Henrik.

Com base nas informações dos Country Managers, o pacote de sinais foi adaptado e reduzido de 35 para 16 placas.

"Alguns países só precisam de quatro placas, mas no total precisamos de 16 sinais para cobrir todos os países em que operamos. As placas podem ser adaptadas continuamente, o que significa que estamos sempre prontos para alterações na legislação", afirma Henrik.

Uma nova mentalidade

Depois do feedback geral dos Country Managers, chegou o momento de dar feedback das lojas para garantir a facilidade de utilização.

Ivan no comando
O Sales Assistant and Logistic Specialist, Iván Romani Rodríguez, de Espanha, participou no teste das placas antes da implementação final.

As placas foram testadas em quatro países. Entre outras coisas, mais lojas reportaram que as novas placas tiveram um efeito positivo na experiência de trabalhar com a separação de resíduos. 

"É mais fácil separar os resíduos corretamente e, ao fazê-lo, sentimos que estamos a contribuir para preservar o ambiente para as gerações futuras," afirma o Sales Assistant and Logistic Specialist, Iván Romani Rodríguez, de Camargo, em Espanha, que foi escolhida como loja de teste.

E alterar a perceção dos colaboradores é precisamente um dos objetivos do projeto.

"É diferente do que foi feito no passado, entre outras coisas, devido à legislação local. Por isso, o efeito do novo pacote de placas também será diferente. Em alguns países, os resíduos eram separados há muito tempo, e aqui a mudança é principalmente um novo conceito e um foco acrescido. Noutros países, as mudanças serão mais concretas", explica Henrik e acrescenta:

"Independentemente das práticas anteriores, pretendemos mudar a mentalidade e concentrarmo-nos no facto de que cada colaborador pode fazer a diferença."

Como resultado do feedback das lojas, as placas receberam uma melhoria visual e consistem agora em desenhos de linhas simples e facilmente reconhecíveis, em vez de fotografias. Clique no gráfico seguinte para ver mais exemplos do novo design.

Como resultado do feedback das lojas, as placas receberam um impulso visual.

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