JYSK Austria obtiene unos resultados espectaculares el primer mes después del cambio de marca
El cambio de marca de JYSK Austria está siendo un enorme éxito. Hasta el momento, las ventas se han incrementado un 50 por ciento, los nuevos productos han tenido una excelente acogida por parte de los clientes y el nivel de conocimiento de la marca de JYSK ha aumentado significativamente en tan solo un mes.
¿Irá todo bien? El Store Manager, Martin Germann, de la tienda de Zell am See, en Austria, se hizo a sí mismo esa pregunta muchas veces antes del cambio de nombre de su tienda, de DÄNISCHES BETTENLAGER a JYSK, producido el 1 de octubre de 2020.
Fue una enorme preparación que requirió una gran preparación por parte de todos. En este proceso participaron las tiendas de Austria, el Country Head Office de Austria, muchos departamentos diferentes de la sede principal de Dinamarca y diferentes socios de comunicaciones y marketing. Pero todo fue perfectamente.
Y lo más importante, hasta ahora las ventas se han incrementado en un 50 por ciento. Además, la nueva gama de producto también ha sido muy bien recibida tanto por los nuevos clientes como por los que ya eran habituales.
«Tengo la impresión de que cuando un nuevo cliente se detiene delante de una estantería, los productos parecen de mayor calidad y más atractivos para su compra. La gama de productos se ha reducido ligeramente, pero los clientes creen que así es más fácil decidirse», indica Martin Germann.
Gran acogida por parte de los clientes
El Financial Manager de JYSK Austria, Volker Ortlechner, también señala que se ha producido un aumento significativo en el número de clientes y el hecho de que los clientes se han visto sorprendidos positivamente por la gama de productos escandinavos de tendencia, con muebles de interior y exterior, así como por los accesorios domésticos para cada habitación.
«Hemos escuchado mucho frases como "¡Vaya, vuestros productos son muy bonitos!" por parte de los nuevos clientes», señala Volker.
El éxito de la campaña de cambio de marca también se ha visto en los indicadores de conocimiento de la marca que el instituto de estudios de mercado YouGov crea cada mes para JYSK. Los primeros resultados de septiembre, antes de la campaña, mostraron que el 89 por ciento de los austriacos jamás había oído hablar de JYSK. El 10 de octubre, el 53 por ciento de los austriacos ya reconocía el nombre.
«Se han obtenido unos resultados fantásticos gracias al espectacular rendimiento del equipo. Son muchas las personas que se han involucrado y todo el personal de la tienda en Austria se ha mostrado muy positivo y entusiasmado con todos los cambios. Y esto, sin duda, se ha trasladado a los clientes», afirma Volker.
El martes 17 de noviembre, las tiendas de Austria se cerraron temporalmente debido al coronavirus.
