El entorno de trabajo ocupa un lugar prioritario
El entorno de trabajo ocupa un lugar prioritario en JYSK. Esto queda demostrado con la campaña «Dare to Care» desarrollada entre el 14 y el 25 de junio de 2021.
Lleva trabajando en JYSK desde hace más de 20 años.
En los últimos años, la Store Manager Lisa Johannesson ha advertido claramente que JYSK ha elevado el nivel en relación con el enfoque sistemático adoptado en el entorno de trabajo.
El lanzamiento de la campaña de Dare to Care de JYSK se produce unos cuantos años después de que el tema del entorno de trabajo se convirtiese en un asunto prioritario para JYSK en Suecia.
Una de las personas que notaron claramente este cambio de actitud es Lisa Johannesson, la Store Manager de una de las tiendas JYSK de Helsingborg.
«Hoy en día es totalmente diferente, si lo comparamos con hace unos años», y añade que:
«Antes teníamos un problema en la tienda, ya que no sabíamos cómo manipular los paquetes de grandes dimensiones, cargábamos las camas de forma manual y no contábamos con herramientas de ayuda. Esa situación cambió de un modo muy rápido».
Respuestas concisas
Hace un año y medio, JYSK también contrató a una especialista en entornos de trabajo. Su trabajo es ayudar a las tiendas con situaciones difíciles y asegurarse de que JYSK cumpla todos los requisitos legales.
Su papel ha sido muy relevante durante este último año, especialmente a raíz de la pandemia.
«Es útil contar con alguien a quien acudir para hablar acerca de diferentes situaciones. Ahora, podemos obtener respuestas claras y las preguntas no se quedan sin contestación como podía suceder antes. La dirección ha ofrecido un gran apoyo».
Un trabajo duro
Lisa Johannesson señala que la cultura de JYSK está abierta a los comentarios y que los managers son sensibles a los problemas planteados desde las tiendas.
¿Cuál es su opinión acerca de que JYSK invierta tanto en mejorar el entorno de trabajo?
«Creo que es algo bueno. En particular, porque nuestro trabajo es especialmente duro. Se muestra que JYSK se preocupa por el personal, que nos tomamos las cosas con calma y que no intentamos ocultar que, en ocasiones, el trabajo puede ser especialmente duro y complejo.
«En el pasado, a menudo me preguntaba cuánto tiempo podría soportar mi cuerpo ester ritmo, pero ahora creo que podría hacerlo hasta que me jubile. No obstante, ahora que contamos con herramientas de ayuda, es importante que nos acordemos de utilizarlas.
La cultura es fundamental
El HR Manager de JYSK Suecia, Jesper Trapp, está encantado de que estos esfuerzos sean evidentes, ya que el entorno de trabajo es fundamental para que los empleados puedan progresar.
«Hacemos todo lo que está en nuestra mano para conseguir que JYSK sea un lugar atractivo para trabajar y ponemos la seguridad, la eficiencia y la satisfacción laboral en el centro de todo lo que hacemos», señala.
Kenneth Pedersen, Head of Retail de Suecia, también advierte la mejora en casi todas las tiendas que visita.
«Pero debemos recordar siempre que este trabajo no surge por sí mismo. Está claro que contamos con la estructura, con un trabajo sistemático en el entorno de trabajo y con expertos que saben lo que deben hacer, pero la cultura es igual de importante. En JYSK, tenemos el derecho y la obligación de hablar de forma clara, y todos los empleados de JYSK deben hacer uso de este derecho, también cuando se trata de temas relacionados con la seguridad», afirma Kenneth Pedersen.
