Pascals lange vej tilbage til livet
Efter en ulykke som syv-årig lå Pascal Mustafi 21 måneder i koma. Han overlevede, men har siden været 90 % invalid. På trods af dette har han bevist, at alt er muligt. Til august bliver han Sales Assistant på fuldtid i JYSK Tyskland.
Pascal Mustafi var syv år gammel, da hans liv næsten var forbi. Han var på vej ud at shoppe med sin mor og sine søskende, da han, mens han krydsede gaden, blev kørt ned af en bil, hvor chaufføren talte i håndholdt mobiltelefon og kørte alt for stærkt.
Det lykkedes lægerne at redde Pascals liv, men efter en akut operation lå han i koma i 21 måneder.
"Jeg vågnede op på en genoptræningsklinik i Essen (Tyskland). I en kørestol. Lægerne sagde til mig, at jeg aldrig ville komme til at gå igen," siger Pascal, Store Apprentice og snart Sales Assistant i Mülheim-Kärlich (Tyskland), nu 26 år gammel.
skulle lære alt igen
Men Pascal er en fighter. Efter flere års træning efterlod han kørestolen og rollatoren. Han lærte at tale igen. Og han formåede at tage en eksamen imod alle odds.
"Jeg gav virkelig alt, hvad jeg havde, og formåede at tage en eksamen fra gymnasiet med en gennemsnitskarakter på 1,5 (på en skala fra 1 til 6, hvor 1 er bedst)," siger Pascal.
I sit arbejdsliv har han prøvet forskellige jobs som kok, postsorterer og parkeringsvagt, men hans handicap gav ham aldrig en reel chance. På grund af hans invaliditetsgrad på 90 % er hans bevægelses- og taleevner udfordret, og nogle gange har han brug for mere tid til at tænke tingene igennem.
"Så snart emnet om mit handicap kom op under jobsamtalerne, fik jeg at vide "Vi vender tilbage til dig". Hvilket selvfølgelig aldrig var tilfældet," siger Pascal.
Første kontakt til JYSK
Pascal ville selv definere sin fremtid, og en af hans ansøgninger endte hos Johannes Mazzoccoli, District Manager hos JYSK Tyskland i Rheinland. Han inviterede Pascal til en jobsamtale og var imponeret over Pascals personlighed og hans åbenhed.
"I kølvandet var jeg dog i tvivl, for at være ærlig. Det var klart, at det ville være anderledes med Pascal end med andre medarbejdere. Til gengæld sagde Pascal meget tydeligt, at han ikke ønskede nogen særbehandling,” siger Johannes.
Pascal blev tilbudt et deltidsjob på lageret i butikken i Mülheim-Kärlich, men han fik hurtigt overbevist alle om, at han var klar til mere, og i august 2021 blev han tilbudt en læreplads som Sales Assistant.
”Nogle gange er det selvfølgelig sådan, at nogle opgaver er sværere for ham end for mennesker uden handicap, men uanset hvad det er, nyder Pascal at tage alle udfordringer op. Og giver man ham tiden, kan han klare de sværeste ting,” siger Store Manager Perry Junglas i Mülheim-Kärlich.
Passion for kundeservice
For nyligt har Pascal takket ja til et jobtilbud som Sales Assistant på fuldtid, når han afslutter sin læreplads i august 2023. Derudover er han også blevet JYSK Influencer på sine personlige profiler på sociale medier og repræsenterer JYSK på messer.
Han er meget værdsat af sine kolleger såvel som kunder, hvilket ses i Customer Satisfaction Survey og på Google, hvor kunderne roser hans serviceniveau og gode rådgivning.
“Jeg tager mig virkelig tid til hver kunde. Mit mål er, at hver kunde, jeg rådgiver, forlader butikken med et smil - hver dag. Jeg fik en chance i JYSK og lærte en fantastisk virksomhed at kende. Og jeg er glad for at kunne give denne oplevelse videre," siger Pascal.
