„Не можем да позволим войната да се превърне в новото нормално“
Поглеждайки назад, Country Director на JYSK Украйна, Евгений Иваница, не се съмнява, че изминалата година е „най-трудната в моя живот досега“.
Реалността в Украйна се промени изцяло само за една нощ.
За Евгений Иваница, Country Director на JYSK Украйна, това означаваше, че вместо да посещава магазините и да обсъжда градински мебели, трябваше да затвори всички магазини, за да осигури безопасността на своите колеги.
„На 22 и 23 февруари 2022 г. посетих нашите магазини в Одеса, Херсон, Миколаев и Нова Каховка, заедно с Retail Manager Кирил Романчук, HR Business Partner Ирина Строкач и District Manager Серхий Маринцев. Проверихме дали нашите магазини са готови за сезона на открито и след това проследихме напредъка при преаранжирането на магазина ни в Херсон“, спомня си Евгений в интервю на „Екипи“ в GOJYSK.com, което дава в сутерена на магазина по време на въздушна тревога.
Рано сутринта на 24-ти, Евгений и семейството му са събудени от експлозии близо до къщата. Ясно е, че нахлуването в Украйна вече е започнало.
„Ние, служителите от мениджърския екип си разменихме текстови съобщения, опитвахме се да координираме действията си и бързо решихме да затворим всички магазини за тази седмица. Всичко беше неясно. Нашите служители в централата събраха лаптопите от бюрата си, докато чувахме шума от хеликоптерите и самолетите отгоре“, казва Евгений.
„Не спираме да вървим напред“
Преди войната да избухне на 24 февруари 2022 г., JYSK Украйна имаше 85 работещи магазина в страната, както и три нови магазина в строеж и един магазин, в който се извършваше преаранжиране.
Една година по-късно JYSK Украйна отвори отново повечето магазини и планира да открие три нови магазина до края на финансовата година през август. Към 31 януари 2023 г. в Украйна имаше 83 отворени магазина.
„Не спираме да вървим напред, продължаваме да подписваме нови лизинги, откриваме нови магазини и преаранжираме съществуващите. Продължаваме да обслужваме клиентите, да им предоставяме важни продукти и да оказваме съдействие на държавата. JYSK Украйна подкрепи също така много благотворителни проекти, включително за мигранти, болници и музеи. JYSK Украйна ангажира и лоялните си клиенти чрез насърчаване и събиране на средства за финансиране на социално отговорни проекти“, казва Евгений и добавя:
„За много хора това може да е изненада, но въпреки всичко JYSK Украйна понастоящем следва всички рутинни процедури, календари, политики за магазините – както организацията на JYSK във всяка друга държава.“
Без компромиси по отношение на безопасността
Целта на JYSK Украйна по отношение на магазините е клиентите да не виждат разлика в потребителското изживяване в сравнение с времето преди нахлуването на руснаците.
„Ние казваме, че JYSK има важна терапевтична роля за украинците. Виждаме, че клиентите и посетителите се успокояват и започват да се усмихват, когато влизат в магазините ни. Клиентите са благодарни на JYSK, че нашите магазини са отворени и че останахме в Украйна през тези трудни дни“, казва Евгений.
Въпреки желанието на екипа на JYSK Украйна да отвори магазините и да работи по време на войната, Евгений набляга на факта, че не правят компромис с безопасността.
„Безопасността на нашите служители винаги е приоритет за JYSK Украйна. Поставихме фокуса върху това и всички магазини, в които успяхме да осигурим относителна безопасност за служителите и клиентите, бяха отворени отново през първите няколко месеца. Служителите и клиентите трябваше да свикнат със затварянето на магазините по време на въздушните тревоги, когато всеки трябва да потърси укритие. Някои магазини все още са затворени, защото са разрушени или са твърде близо до фронтовата линия“, обяснява той.
Не е новото нормално
Погледнато отвън, може да изглежда, че ходенето на работа е последното нещо, което бихте искали да правите по време на война. Но впечатленията на Евгений със сигурност не са такива.
„Спомням си колко щастливи бяха служителите, първия ден, в който се върнаха на работа и се срещнаха с клиентите и с колегите си. Хората трябва да направят нещо полезно, за да се чувстват щастливи“, казва Евгений.
Той подчертава също така отношението и характерите на своите колеги като важна причина да продължат дейностите си.
„JYSK събира чудесни, позитивни и трудолюбиви хора в Украйна, за които е трудно да стоят спокойно и да не правят нищо. Психическото оцеляване в това напрегнато време е много по-лесно, когато сте заети и вършите работа, която е необходима, отколкото ако не правите нищо“, казва той.
Въпреки впечатляващото представяне на колегите си по време на войната, той все пак копнее за по-светли дни в бъдеще.
„Толкова е тъжно да виждаш, че украинците бавно свикват да живеят във война, заобиколени от трагедии и тъмнина. Не можем да позволим това да се превърне в нашето ново нормално“, казва Евгений.
