JYSK se priprema za Crni petak (Black Friday) širom Evrope
Kako se približava Crni petak u Evropi, istražili smo kako su se neke od JYSKovih zemalja pripremile za prometno razdoblje.
Crni petak zahtijeva ogroman trud svih u organizaciji da bi se isporučile sve odlične ponude JYSKovim kupcima. Ovdje je brzi pogled na to kako se služba za korisnike, prodavnica i distributivni centar nose s povećanim brojem narudžbi.
Služba za korisnike - Grčka:
U službi za korisnike u Ateni u Grčkoj očekuju da će ove godine Crni petak biti prometniji nego što je uobičajeno.
“Ove godine očekujemo povećanje od 40 % u online narudžbama”, kaže Customer Service Manager u Grčkoj, Stefanos Migas. “Priprema je ključna, zato se u pripremi za Crni petak oslanjamo na dvije stvari: sastanke s prevoznicima i pripremu u timu. Sastajemo se s našim prevoznicima kako bismo bili usklađeni oko toga šta obje strane očekuju od dana i sedmice u smislu količine.”
“Pripreme u našem timu također počinju unaprijed jer moramo riješiti kako pokriti dodatne radne sate. Nadamo se da ćemo dovesti i nekoliko dodatnih ljudi iz maloprodaje i našeg B2B odjela da pomognu”, kaže Stefanos.
Prodavnica - Švedska:
Pripreme Louise Åhman, Store Manager u JYSKu Ingelsta u Švedskoj, i njenog tima za Crni petak su u punom zamahu.
"Ove godine ulažemo trud u međuposlovni događaj, pa je lično pozivanje lokalnih poduzetnika, ili pri posjeti prodavnice ili telefonski, u punom zamahu", kaže ona.
Kao i proteklih godina, tim prodavnice ima jasne ciljeve za prodaje tokom Crnog petka i jasan plan za postizanje tih ciljeva.
"O Crnom petku pričamo nekoliko sedmica prije nego što počne. Svi zaposleni u prodavnici su zaista uzbuđeni i postavili su svoje ciljeve. Uvjereni smo da možemo dati sve od sebe tokom sedmice Crnog petka", kaže Louise.
Distributivni centar – Bugarska:
U JYSKovom distributivnom centru u Božurištu u Bugarskoj zaposleni su se s ovogodišnjom potražnjom nosili pomoću temeljito koordiniranih napora.
“Iskustvo iz prethodnih godina nas je naučilo važnosti pripreme robe unaprijed kako bismo zadovoljili potražnju. Osim toga, uspješno smo uveli ručne skenere za zaposlene kako bi pojednostavili svoje zadatke i kako bi im radni dan prošao glatko. Upotreba nekonvencionalnih metoda nam je pomogla da izađemo iz svoje zone komfora i prilagodimo procese kako bismo ispunili potrebnu količinu narudžbi”, kaže Valeri Ninov, Department Manager Online u Bugarskoj.
