JYSK se diljem Europe priprema za Black Friday
Budući da je Black Friday diljem Europe već u punom zamahu, saznali smo kako se JYSK zemlje pripremaju za ovaj izuzetno prometan period.
Black Friday zahtijeva zajednički trud svih odjela u JYSKu kako bi kupcima omogućili najbolje ponude. Evo kako se s povećanim obujmom narudžbi nosi JYSKov centar za korisničku podršku, trgovina te distribucijski centar.
korisničkA podrškA - Grčka:
U JYSKovom centru za korisničku podršku u Ateni, ove godine očekuju još užurbaniji Black Friday nego inače.
"Ove godine predviđamo rast online narudžbi od čak 40%," objašnjava Stefanos Migas, Customer Service Manager JYSKa u Grčkoj. "Priprema je ključna, a naš pristup temelji se na dvije glavne točke: koordinaciji s dostavljačima i organizaciji unutar tima. S dostavljačima imamo sastanke kako bismo se uskladili oko očekivanih količina, dok se unutar tima unaprijed dogovaramo kako ćemo pokriti dodatne radne sate. Planiramo uključiti i pojačanja iz naših trgovina i B2B odjela," dodaje Stefanos.
Trgovina - Švedska:
Louise Åhman, Store Managerica u JYSK trgovini Ingelsta u Švedskoj, i njezin tim, već se neko vrijeme intenzivno pripremaju za Black Friday.
“Ove godine ulažemo dodatne napore u business-to-business event, tako da smo trenutno usmjereni na aktivnu komunikaciju s lokalnim poduzetnicima, koji posjećuju našu trgovinu ili s kojima smo u telefonskom kontaktu.
Kao i prethodnih godina, tim u trgovini ima jasne ciljeve za Black Friday period te jasan plan za postizanje ciljeva.
"O Black Fridayju počinjemo razgovarati već nekoliko tjedana prije samog početka. Svi zaposlenici u trgovini su jako uzbuđeni i imaju jasne ciljeve. Sugurni smo da ćemo dati svoj maksimum.", kaže Louise.
Distribucijski centar – Bugarska:
U JYSKovom distribucijskom centru u Bozhurishteu, u Bugarskoj, pripreme za ovogodišnje povećane narudžbe bile su temeljite i precizno koordinirane.
“Iskustvo iz prethodnih godina naučilo nas je koliko je važno unaprijed pripremiti robu kako bismo odgovorili na potražnju. Osim toga, uspješno smo implementirali ručne skenere za zaposlenike kako bismo pojednostavili njihove zadatke i učinili njihov radni dan lakšim. Primjena nekonvencionalnih metoda pomogla nam je da izađemo iz svoje zone komfora i prilagodimo procese kako bismo zadovoljili potrebne količine narudžbi,” kaže Valeri Ninov, Manager online odjela u Bugarskoj.
