V tomto seriáli nahliadnete do skvelej práce, ktorá stojí za zrodením výrobkov JYSK, počnúc vzorkami farieb až po hotové produkty. TToto je druhý zo série štyroch článkov.

Oddelenie Compliance & Quality (Oddelenie kvality) každý deň pracuje na tom, aby všetky produkty v JYSKu spĺňali potrebné pravidlá a predpisy. Váza ULF úspešne prešla všetkými kvalitatívnymi testami a môže putovať do predajní.

Svend Frandsen je kontrolórom kvality v distribučnom centre Uldum. Práve dostal vázu ULF na dennú kontrolu kvality.

Okrem iného kontroluje či sú všetky označenia na krabici aj na váze správne. Ďalej či je váza stabilná, či je glazúra hladká a či sú použité správne označenia a certifikáty.

Pozrite sa Svend kontroluje kvalitu vázy ULF.

Zvýšený dôraz na kvalitu

V priebehu rokov sa dôraz na kvalitu stáva čoraz dôležitejšou súčasťou JYSKu.

Aby sme zabezpečili vysoký štandard kvality našich výrobkov, vypracovalo oddelenie Compliance & Quality pokyny pre všetky produktové kategórie, ktoré musia dodávatelia pri hľadaní produktov pre JYSK dodržiavať .

"Kontrolami kvality zaisťujeme, že  sú všetky produkty bezpečné na používanie a spĺňajú naše vysoké štandardy kvality." - Jens Munk, vedúci tímu kvality v distribučnom centre Uldum

Napríklad všetky vázy musia byť vyrobené určitým spôsobom a musia mať určité vlastnosti, aby sa predišlo poškodeniu povrchu a nešťastným náhodám. Tieto požiadavky platia aj pre vázu ULF.

„Na produkty v JYSKu sa vzťahujú pravidlá aj predpisy. Môže ísť napríklad o funkčnosť alebo materiály. Z tohto dôvodu sme vytvorili 1000-stranovú príručku pre dodávateľov, aby sme sa uistili, že naši dodávatelia vedia, čo chceme a čo je možno ešte dôležitejšie, čo nechceme v sortimente JYSKu,“ hovorí Laurits Vestergaard, manažér kvality v JYSKu.

Včasné zapojenie kvality

Laurits a tím kontroly kvality sa podieľajú na procese obnovy sortimentu JYSK už od počiatočného štádia. Spolu s nákupným oddelením sa podieľajú na kvalite kontroly vzoriek produktov, ktoré dodávatelia posielajú do centrály JYSKu.

Zamestnanci z oddelenia kvality a z nákupného oddelenia spolu preberajú nové výrobky jeden po druhom.  Ak produkt nespĺňa požiadavky z priričky pre dodávateľov, môže byť buď vyradený z výberu, alebo ho dodávateľ bude mať možnosť upraviť.

„Nakoniec máme výber nových produktov, ktoré vyhovujú trendu a štýlu JYSK, ako aj požiadavkám na kvalitu,“ hovorí Laurits.

Každodenné kontroly kvality

Keď je výber nových produktov hotový, posielajú sa novinky do distribučných centier JYSKu. Na základe smerníc na kontrolu kvality sa v distribučných centrách preveruje, či sú všetky produkty v predajniach v jednotlivých krajinách presne také, aké by podľa pravidiel mali byť.

Hneď pri prvej dodávke robia dôkladnú kontrolu všetkých produktov. Kontrolujú napríklad prítomnosť nežiadúcich materiálov, chybné funkcie a správne označovanie. Potom sa produkty posielajú na kontrolu kvality pri tretej dodávke a následne sa kontroly opakujú pri každom 15. doručení.

„Kontrolami kvality zaisťujeme, že  sú všetky produkty bezpečné na používanie a spĺňajú naše vysoké štandardy kvality. Po schválení sú výrobky pripravené na vystavenie vo všetkých predajniach JYSK. Naša práca ušetrí kolegom z predajní veľa času. Svoju energiu môžu smerovať do obsluhy a predaja,“ vysvetľuje Jens Munk, ktorý je vedúcim tímu kvality v DCU.

Váza ULF prešla všetkými krokmi v procese kontroly kvality. Následne bola schválená a zaradená do nového sortimentu „Belonging“ v JYSKu.