O ULF obtém a última aprovação antes de ser apresentado ao mundo

Nesta série, terá uma visão geral do trabalho de alta qualidade que está por trás da transformação dos produtos JYSK, começando como uma amostra de cor e evoluindo para produtos reais. Este é o terceiro artigo de uma série de quatro.

O departamento de Compliance & Quality trabalha todos os dias para garantir que todos os produtos JYSK cumprem as regras e os regulamentos. O vaso ULF passou nos testes e recebeu um selo de qualidade em todos os processos. Agora, pode começar a entrar nas lojas.

Svend Frandsen desempenha as funções de Quality Controller no Centro de Distribuição de Uldum. Acabou de receber o vaso ULF para uma inspeção de qualidade diária.

Entre outras verificações, certifica-se de que todas as marcações estão corretas tanto na caixa como no vaso. Verifica se o vaso é estável, se o vidrado é liso e se são utilizadas as marcações e as certificações corretas.

Veja abaixo uma inspeção de qualidade do ULF realizada pelo Svend.

Maior foco na qualidade

Ao longo dos anos, a qualidade tornou-se uma parte cada vez mais importante da JYSK, razão pela qual está incluída em todas as fases de renovação da gama de produtos.

Para garantir um padrão de alta qualidade para os produtos desde o início, o departamento de Compliance & Quality criou orientações para todas as categorias de produtos que os fornecedores devem seguir ao procurarem produtos JYSK.

"Com as nossas inspeções de qualidade, garantimos que todos os produtos são seguros de utilizar e cumprem os nossos elevados padrões de qualidade." - Jens Munk, Quality Team Leader no Centro de Distribuição de Uldum

Por exemplo, os vasos têm de ser construídos de uma determinada forma e ter determinadas caraterísticas para evitar danos nas superfícies e acidentes infelizes. Estes requisitos aplicam-se ao ULF.

"Existem regras e regulamentos que se aplicam aos produtos na JYSK. Estes podem ser, por exemplo, funcionalidade ou materiais. Por esse motivo, criámos uma Orientação para Fornecedores com 1000 páginas para garantir que os nossos fornecedores sabem o que queremos e, talvez ainda mais importante, o que não queremos nos nossos produtos JYSK", afirma Laurits Vestergaard, uality Operation Manager na JYSK.

Envolvimento precoce da qualidade

Laurits e a equipa de qualidade participam desde o início do processo de renovação da gama JYSK. Juntam-se aos Category Buyers quando as amostras de produtos são entergues na sede da JYSK para uma inspeção de qualidade, entre outros procedimentos.

O departamento de Compliance & Quality e os Category Buyers inspecionam os produtos um a um. Se um produto não cumprir os requisitos da Orientação para o Fornecedor, pode ser eliminado da seleção ou o fornecedor pode ser capaz de ajustar o produto.

"No fim, ficamos com uma seleção de novos produtos que seguem as tendências e o estilo da JYSK, além de satisfazerem os requisitos de qualidade", refere Laurits.

Inspeções de qualidade diárias

Quando a seleção de novos produtos é terminada, os produtos são enviados para muitos Centros de Distribuição da JYSK. Nos centros, as equipas de qualidade utilizam orientações de inspeção de qualidade para garantir que todos os produtos estão exatamente como deveriam estar em todas as lojas e países.

Na primeira entrega, são efetuadas inspeções completas a todos os produtos. Verifica-se, por exemplo, se existem materiais indesejados, funcionalidades inadequadas e a rotulagem correta. Depois disso, os produtos são enviados para os departamentos de qualidade à terceira entrega e, em seguida, de forma recorrente a cada 15.ª entrega.

"Com as nossas inspeções de qualidade, garantimos que todos os produtos são seguros de utilizar e cumprem os nossos elevados padrões de qualidade. Quando os produtos são aprovados na inspeção, estão prontos para serem apresentados em todas as lojas JYSK. O nosso trabalho liberta muito tempo aos nossos colegas das lojas. Pode, então, dedicar toda a sua energia à Atitude de Vendas", explica Jens Munk, Quality Team Leader no Centro de Distribuição de Uldum.

O ULF passou por todos os procedimentos de inspeção de qualidade. O vaso foi então aprovado e incluído na nova gama "Belonging" da JYSK.