De laatste stap voor vaas ULF de winkels in mag

In deze serie krijg je een kijkje in het werk dat schuilt achter het ontstaan van JYSK-producten, die beginnen als een kleurstaal en uitgroeien tot echte producten. Dit is het derde artikel in een serie van vier.

De afdeling Compliance & Quality werkt elke dag hard om ervoor te zorgen dat alle JYSK-producten voldoen aan de regels en voorschriften. De vaas ULF doorstond de testen en kreeg in alle processen een kwaliteitsstempel. Nu mocht het de winkels in.

Svend Frandsen is Quality Controller in het distributiecentrum in Uldum. Hij heeft zojuist de vaas ULF ontvangen voor een dagelijkse kwaliteitscontrole.

Hij zorgt er onder andere voor dat alle markeringen correct zijn, zowel op de doos als op de vaas. Hij controleert of de vaas stabiel staat, of het glazuur glad is en of de juiste markeringen en certificaten zijn gebruikt.

Bekijk een kwaliteitscontrole van ULF uitgevoerd door Svend:

Meer aandacht voor kwaliteit

In de loop der jaren is kwaliteit een steeds belangrijker onderdeel geworden van JYSK. Daarom wordt het opgenomen in alle stadia van de vernieuwing van het productassortiment.

Om vanaf het begin een hoge kwaliteitsstandaard voor producten te garanderen, heeft de afdeling Compliance & Quality richtlijnen opgesteld voor alle productcategorieën die de leveranciers moeten volgen bij het zoeken naar JYSK-producten.

"Met onze kwaliteitsinspecties zorgen we ervoor dat alle producten veilig zijn in gebruik en voldoen aan onze hoge kwaliteitsnormen." - Jens Munk, Quality Team Leader in het distributiecentrum in Uldum

Vazen moeten bijvoorbeeld op een bepaalde manier zijn geconstrueerd en bepaalde kenmerken hebben om schade aan oppervlakken en ongelukkige ongelukken te voorkomen. Deze eisen gelden ook voor ULF.

“Er zijn zowel regels als voorschriften die van toepassing zijn op de producten van JYSK. Denk bijvoorbeeld aan functionaliteiten of materialen. Daarom hebben we een leveranciersrichtlijn van 1000 pagina's gemaakt om ervoor te zorgen dat onze leveranciers weten wat we willen en, misschien nog belangrijker, wat we niet willen in onze JYSK-assortimenten", zegt Laurits Vestergaard, Quality Operation Manager bij JYSK.

Vroegtijdige betrokkenheid van kwaliteit

Laurits en het kwaliteitsteam nemen al vroeg deel aan het vernieuwingsproces van het JYSK-assortiment. Ze werken samen met de Category Buyers wanneer er productmonsters worden afgeleverd op het JYSK-hoofdkantoor voor onder andere een kwaliteitsinspectie.

Compliance & Quality en de Category Buyers doorlopen de producten één voor één. Als een product niet voldoet aan de eisen van de Supplier Guideline, kan het ofwel uit de selectie worden verwijderd, ofwel kan de leverancier het product aanpassen.

"Uiteindelijk hebben we een selectie van nieuwe producten die zowel voldoen aan de JYSK-trend en -stijl als aan de kwaliteitseisen", zegt Laurits.

Dagelijkse kwaliteitscontroles

Wanneer de selectie van nieuwe producten is afgerond, worden de producten naar de vele JYSK-distributiecentra gestuurd. In de DC's gebruiken de kwaliteitsteams kwaliteitsinspectierichtlijnen om ervoor te zorgen dat alle producten precies zijn zoals ze zouden moeten zijn in winkels en landen.

Bij de allereerste levering controleren ze alle producten grondig. Ze controleren bijvoorbeeld op ongewenste materialen, ongelukkige functionaliteiten en correcte etikettering. Daarna gaan de producten bij de derde levering door de kwaliteitsafdelingen en vervolgens bij elke 15e levering opnieuw.

“Met onze kwaliteitsinspecties zorgen we ervoor dat alle producten veilig zijn in gebruik en voldoen aan onze hoge kwaliteitsnormen. Wanneer de producten tijdens de inspectie zijn goedgekeurd, zijn ze klaar om te worden uitgestald in alle JYSK-winkels. Ons werk maakt veel tijd vrij voor onze winkelcollega's. Dan kunnen ze al hun energie steken in Sales Attitude”, legt Jens Munk uit, Quality Team Leader in Uldum.

ULF heeft alle kwaliteitscontroleprocedures doorlopen. De vaas werd vervolgens goedgekeurd en opgenomen in het nieuwe 'Belonging'-assortiment bij JYSK.