ULF får sidste godkendelse inden første møde med verden

I denne serie får du et indblik i det store arbejde af høj kvalitet, der ligger bag tilblivelsen af JYSK-produkter. Det hele starter som en farveprøve og udvikler sig til rigtige produkter. Dette er tredje artikel i en serie på fire.

Compliance & Quality-afdelingen arbejder hårdt hver dag for at sikre, at alle JYSK-produkter overholder love og regler. Vasen ULF bestod testene og fik sit kvalitetsstempel gennem alle processer. Nu fik den lov at komme ud i butikkerne.

Svend Frandsen er Quality Controller ved Distributionscenter Uldum. Han har netop modtaget vasen ULF til et dagligt kvalitetseftersyn.

Han sørger blandt andet for, at alle markeringer er korrekte både på kassen og vasen. Han tjekker om vasen er stabil, om glasuren er glat, og om de korrekte markeringer og certifikater er brugt.

Se herunder en kvalitetskontrol af ULF udført af Svend.

Øget fokus på kvalitet

Kvalitet er gennem årene blevet en stadig vigtigere del af JYSK, hvorfor den indgår i alle faser, når det kommer til fornyelse af produktsortimentet.

For at sikre en høj kvalitetsstandard for produkter fra start har Compliance & Quality-afdelingen lavet retningslinjer for alle produktkategorier, som leverandørerne skal følge, når de søger efter JYSK-produkter.

"Med vores kvalitetsinspektioner sikrer vi, at alle produkter er sikre at bruge og overholder vores høje kvalitetsstandarder." - Jens Munk, Quality Team Leader ved Distributionscenter Uldum

For eksempel skal vaser være konstrueret på en bestemt måde og indeholde visse komponenter for at undgå skader på overflader og uheldige ulykker. Disse krav gælder for ULF.

”Der er både love og regler, der gælder for produkterne i JYSK. Det kan for eksempel handle om funktionalitet eller materialer. Derfor har vi lavet en 1.000 sider lang Supplier Guideline, som skal sikre, at vores leverandører ved, hvad vi vil have, og måske endnu vigtigere, hvad vi ikke vil have i vores JYSK-sortiment,” siger Laurits Vestergaard, der er Quality Operation Manager hos JYSK.

Tidlig inddragelse af kvalitet

Laurits og kvalitetsteamet deltager tidligt i processen med at fornye JYSK-sortimentet. De mødes med JYSKs Category Buyers, når de bestilte vareprøver bliver leveret på hovedkontoret til blandt andet kvalitetskontrol.

Compliance & Quality og Category Buyers gennemgår produkterne én efter én. Hvis et produkt ikke opfylder kravene, der er beskrevet i JYSKs Supplier Guideline, kan det enten kasseres fra produktudvalget, eller det kan justeres af leverandøren, så det opfylder alle krav.

"I sidste ende står vi med et udvalg af nye produkter, som både følger JYSK-trenden og kvalitetskravene," siger Laurits.

Daglige kvalitetsinspektioner

Når nye produkter er udvalgt, sendes produkterne til de mange JYSK Distributionscentre. Hos DC'erne bruger kvalitetsafdelingerne nogle retningslinjer for kvalitetsinspektioner, som sikrer, at alle produkter er præcis, som de skal være på tværs af butikker og lande.

Ved den allerførste levering foretager kvalitetsafdelingerne grundige eftersyn af alle produkter. De tjekker for eksempel for uønskede materialer, uhensigtmæssige funktionaliteter og korrekt mærkning. Herefter sendes alle produkterne gennem kvalitetsafdelingerne ved den tredje levering og derefter tilbagevendende ved hver 15. levering.

”Med vores kvalitetsinspektioner sikrer vi, at alle produkter er sikre at bruge og overholder vores høje kvalitetsstandarder. Når produkterne er godkendt i vores kontrol, er de klar til at blive fremvist og solgt i alle JYSK-butikker. Vores arbejde frigør en masse tid til vores butikskolleger. Så kan de lægge al deres energi i Sales Attitude,” forklarer Jens Munk, der er Quality Team Leader hos DCU.

ULF gennemgik alle procedurer for kvalitetskontrol. Vasen blev herefter godkendt og inkluderet i det nye “Belonging”-sortiment i JYSK.