I denne serien får du et innblikk i det høykvalitetsarbeidet som ligger bak tilblivelsen av JYSK-produkter, som starter som en fargeprøve og utvikler seg til virkelige produkter. Dette er den tredje artikkelen i en serie på fire.

Compliance & Quality-avdelingen jobber hardt hver dag for å sikre at alle JYSK-produkter overholder regler og forskrifter. Vasen ULF besto testene og fikk kvalitetsstempel i alle prosesser. Nå fikk den enedlig lov å komme inn i butikkene.

Svend Frandsen er kvalitetskontrollør ved Distribusjonssenter Uldum. Han har nettopp fått vasen ULF til daglig kvalitetskontroll.

Han sørger blant annet for at alle markeringer er riktige både på esken og vasen. Han sjekker om vasen er stabil, og om riktig merking og sertifikater er brukt.

Se under en kvalitetskontroll av ULF utført av Svend.

Økt fokus på kvalitet

Kvalitet har med årene blitt en stadig viktigere del av JYSK sitt arbeid, hvor den inngår i alle ledd i fornyelsen av produktsortimentet.

For å sikre en høykvalitetsstandard på produkter fra offset, har Compliance & Quality-avdelingen laget retningslinjer for alle produktkategorier som leverandørene skal følge ved søk etter JYSK-produkter.

"Med våre kvalitetsinspeksjoner sikrer vi at alle produktene er trygge å bruke og overholder våre høykvalitetsstandarder." - Jens Munk, kvalitetsteamleder ved Distribusjonssenter Uldum

For eksempel må vaser være konstruert på en bestemt måte og ha visse egenskaper for å unngå skader på overflater og uheldige ulykker. Disse kravene gjelder for ULF.

– Det er både regler og forskrifter som gjelder for produktene i JYSK. Disse kan for eksempel handle om funksjonalitet eller materialer. Derfor har vi laget en 1000 sider lang leverandørveiledning for å sikre at leverandørene våre vet hva vi vil ha, og kanskje enda viktigere, hva vi ikke vil ha i JYSK-sortimentene våre, sier Laurits Vestergaard, som er kvalitetssjef i JYSK.

Tidlig involvering av kvalitet

Laurits og kvalitetsteamet deltar tidlig i prosessen med å fornye JYSK-sortimentet. De går sammen med kategorikjøperne når produktprøver leveres til JYSKs hovedkontor for blant annet kvalitetskontroll.

Avdelingene ved Compliance & Quality og Category Buyers går gjennom produktene én etter én. Hvis et produkt ikke oppfyller kravene i leverandørveiledningen, kan det enten forkastes fra utvalget, eller leverandøren kan justere produktet.

– Til slutt ender vi opp med et utvalg av nye produkter som både følger JYSK-trenden og kvalitetskravene, sier Laurits.

Daglig kvalitetskontroll

Når utvalget av nye produkter er ferdigstilt, sendes produktene til de mange JYSK distribusjonssentralene. Ved DC-ene bruker kvalitetsteamene retningslinjer for kvalitetsinspeksjon for å sikre at alle produktene er nøyaktig som de skal være på tvers av butikker og land.

Ved den aller første leveringen foretar de grundige inspeksjoner av alle produkter. De sjekker for eksempel for uønskede materialer, uheldige funksjoner og riktig merking. Etterpå sendes produktene gjennom kvalitetsavdelingene ved tredje leveringstidspunkt og deretter gjentakende ved hver 15. levering.

«Med våre kvalitetskontroller sikrer vi at alle produktene er trygge for bruk og overholder våre høykvalitetsstandarder. Når produktene er godkjent i inspeksjonene, er de klare til å vises i alle våre JYSK-butikker. Arbeidet vårt frigjør mye tid for våre butikkkolleger. Da kan de legge all energien sin i salget, forklarer Jens Munk, som er kvalitetsteamleder ved DCU.

ULF gikk gjennom alle kvalitetskontrollprosedyrene. Vasen ble deretter godkjent og inkludert i det nye «Belonging»-sortimentet til JYSK.