DAN V JYSK-U: TRIJE SODELAVCI OPIŠEJO SVOJ DELAVNIK
Datum:
Author: Laura Roesgaard, Sustainability Communications Consultant , JYSK
Kategorija: Customer Service , Logistics , People
V podjetju JYSK si niti dva delovna dneva nista enaka, saj je v številnih državah več kot 28.500 sodelavcev. Tri sodelavce JYSK smo prosili, da opišejo svoj delavnik.
Med njimi so:
- Asia iz distribucijskega centre Radomsko na Poljskem.
- Vaggelis iz trgovine JYSK v Grčiji.
- Mathilda iz centra službe za pomoč kupcem na Švedskem.
Joanna Dzieżak (Asia), strokovnjak za upravljanje skladišča (Warehouse Management Specialist) iz distribucijskega centre Radomsko na Poljskem
Prav tako sodelujem z ljudmi, ki so odgovorni za oddelek za notranji promet.
Zaradi značaja moje službe imam vsak dan veliko stikov z drugimi ljudmi, kar zelo cenim.
Odgovorna sem tudi za dodeljevanje tovornjakov ustreznim nakladalnim postajam.
Nadzorujem proces pakiranja blaga, ki je naročeno iz naše ponudbe.
Preverim naročila OOPUS (zaključevanje pošiljk, nadzor nad pošiljko naročil).
Rada se udeležujem tovrstnih dogodkov, ker vključujejo športno aktivnost in so odličen način za druženje s sodelavci.
Vaggelis Plioumpis, Store Manager, Grčija
Ena najpomembnejših rutin je čas za izvajanje odgovornosti za oddelke.
Tukaj si prizadevamo za dobro stanje območij izdelkov, tako da imajo naši kupci odlično nakupovalno izkušnjo in zlahka najdejo, kar potrebujejo.
Z delom na planogramu in upoštevanjem navodil za razstavljanje naših izdelkov uspemo zagotoviti enotnost v vseh trgovinah JYSK in izpolniti pričakovanja naših kupcev.
Mathilda Davidsson, specialist za podporo pri službi za pomoč kupcem (Customer Service Supporter), Švedska
Kupcem pomagamo ne glede na to, ali so nakupovali v eni od naših trgovin JYSK ali na naši spletni strani.
Naš cilj je, da je vsak kupec zadovoljen in se vrača.
Za nas je to ključni dejavnik, da lahko presežemo pričakovanja kupcev in ostanemo pred konkurenco.
Imeti priložnost, da gremo skozi naše rezultate in si zastavimo nove cilje, je odličen začetek vsakega jutra.
Ta rutina nam pomaga, da smo iz dneva v dan boljši.
