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UN GIORNO IN JYSK: TRE COLLEGHI CI RACCONTANO LA LORO GIORNATA DI LAVORO

Date: 24/03/2022

Author: Laura Roesgaard, Communications & CSR Consultant, JYSK

Category: Customer Service , Logistics , People

Con oltre 28.500 dipendenti in molti Paesi diversi, non c'è un giorno di lavoro uguale all'altro in JYSK. Abbiamo chiesto a tre colleghi JYSK di condividere la loro giornata lavorativa.

  • Asia del Distribution Centre Radomsko in Polonia.
  • Vaggelis del negozio JYSK in Grecia.
  • Mathilda del Customer Service Centre in Svezia.
     

Joanna Dzieżak (Asia), Warehouse Management Specialist del Distribution Centre di Radomsko, Polonia

Giovanna
Lavoro a stretto contatto con altri reparti per organizzare efficacemente l'imballaggio e la spedizione delle merci.
Inoltre, collaboro con i responsabili del reparto dei trasporti interni.
Grazie al carattere del mio lavoro, ogni giorno ho molti contatti con altre persone, cosa che apprezzo molto.
Giovanna
Nel mio lavoro sono responsabile della gestione accurata dei documenti per la spedizione delle merci.
Sono inoltre responsabile dell'assegnazione dei camion ai corretti punti di carico.
Supervisiono il processo di imballaggio delle merci ordinate dal nostro assortimento.
Controllo gli ordini OOPUS (chiusura della spedizione, controllo della spedizione degli ordini).
Giovanna
In JYSK organizziamo i Giochi estivi.
Mi piace partecipare a questi eventi perché coinvolgono attività sportive e sono un ottimo modo per trascorrere del tempo in compagnia dei colleghi.

 

Vaggelis Plioumpis, Store Manager, Grecia

Tempo AR
È importante che il nostro negozio segua le routine settimanali.
Una delle routine più importanti è quella  dell'Area Responsible.
Qui lavoriamo per mantenere le aree di prodotto in buone condizioni, in modo che i clienti abbiano un'ottima esperienza di acquisto e possano trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno.
nuovo concetto
Un compito stimolante e creativo è l'implementazione del nuovo concept.
Lavorando sul planogramma e seguendo le istruzioni su come esporre i nostri prodotti, riusciamo a garantire l'uniformità in tutti i negozi JYSK e a soddisfare le aspettative dei  clienti.

 

Mathilda Davidsson, Customer Service Supporter, Svezia

Matilde
Presso la nostra sede centrale di Arlöv lavoriamo a stretto contatto con i clienti sia al telefono, sia tramite e-mail e chat.
Aiutiamo i clienti, a prescindere dal fatto che abbiano effettuato gli acquisti in uno dei nostri negozi JYSK o sul nostro sito web.
Il nostro obiettivo è che ogni cliente sia soddisfatto e che diventi un cliente abituale.
Matilde
Qui al Customer Service Centre ci concentriamo sulla creazione e sul mantenimento di un ottimo lavoro di squadra.
Per noi è un fattore chiave per superare le aspettative del cliente e rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza.
Matilde
Ogni mattina inizia con un incontro in cui analizziamo i risultati sia del giorno prima che del mese precedente.
Avere l'opportunità di esaminare i risultati e di fissare noi stessi nuovi obiettivi è un ottimo inizio ogni mattina.
Questa routine ci aiuta a migliorare ogni giorno di più.

 

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