UN JOUR CHEZ JYSK: TROIS EMPLOYÉS PARTAGENT LEUR JOURNÉE DE TRAVAIL
Date:
Author: Laura Roesgaard, Sustainability Communications Consultant , JYSK
Catégorie: Customer Service , Logistics , People
Avec plus de 28 500 employés à travers le monde, pas une journée de travail ne se ressemble chez JYSK. Nous avons demandé à trois collègues JYSK de partager leur journée de travail.
Ci-dessous vous rencontrerez :
- Asia du Distribution Centre de Radomsko en Pologne.
- Vaggelis du magasin JYSK en Grèce.
- Mathilda du Customer Service Centre en Suède.
Joanna Dzieżak (Asia), Warehouse Management Specialist du Distribution Centre de Radomsko, Pologne
Je collabore également avec les personnes responsables du département Internal transport.
Grâce à la nature de mon travail, j’ai beaucoup de contacts avec d’autres personnes au quotidien, ce que j’apprécie beaucoup.
Je suis également responsable de l’affectation des camions aux quais de chargement appropriés.
Je supervise le processus d’emballage des marchandises commandées chez nous.
Je vérifie les commandes OOPUS (fermeture de l’expédition, contrôle de l’expédition des commandes).
J’aime participer à ces événements parce qu’ils impliquent une activité sportive et qu’ils sont un excellent moyen de passer du temps avec mes collègues.
Vaggelis Plioumpis, Store Manager, Grèce
L’une des habitudes les plus importantes est l'heure de l'Area Responsible.
Nous nous efforçons ici de maintenir nos rayons de produits en bon état, afin que nos clients puissent profiter d’une excellente expérience d’achat et trouver facilement ce dont ils ont besoin.
En travaillant sur le planogramme et en suivant les instructions sur la façon d’exposer nos produits, nous parvenons à garantir une uniformité dans tous les magasins JYSK et à répondre aux attentes de nos clients.
Mathilda Davidsson, Customer Service Supporter, Suède
Nous aidons nos clients, qu’ils aient effectué leurs achats dans l’un de nos magasins JYSK ou sur notre site Internet.
Notre objectif est que chaque client soit un client satisfait et qu'il devienne un client fidèle.
Il est crucial pour nous de pouvoir dépasser les attentes du client et de garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Avoir l’occasion de passer en revue nos résultats et de nous fixer de nouveaux objectifs permet de bien débuter la journée.
Cette habitude nous aide à nous améliorer chaque jour.
