ΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΣΤΗ JYSK: ΤΡΕΙΣ ΣΥΝΑΔΕΛΦΟΙ ΜΟΙΡΑΖΟΝΤΑΙ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
Ημερομηνία:
Author: Laura Roesgaard, Sustainability Communications Consultant , JYSK
Κατηγορία: Customer Service , Logistics , People
Με περισσότερους από 28.500 συναδέλφους σε πολλές χώρες, καμία ημέρα στη JYSK δεν είναι η ίδια. Ζητήσαμε από τρεις συναδέλφους στη JYSK να μοιραστούν μαζί μας μία ημέρα τους στη δουλειά.
Παρακάτω θα συναντήσετε τους:
- την Asia από το Κέντρο Διανομής Radomsko στην Πολωνία.
- τον Βαγγέλη από ένα κατάστημα JYSK στην Ελλάδα.
- την Mathilda από το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στη Σουηδία.
Joanna DzieŠak (Asia), Warehouse Management Specialist, από το Κέντρο Διανομής Radomsko στην Πολωνία
Συνεργάζομαι επίσης με τους υπεύθυνους του τμήματος εσωτερικών μεταφορών.
Λόγω της φύσης της δουλειάς μου, έχω καθημερινή επαφή με πολλούς συνεργάτες, τους οποίους εκτιμώ πραγματικά.
Είμαι επίσης υπεύθυνη για την καταχώρηση των φορτηγών στις αντίστοιχες πλατφόρμες φόρτωσης.
Επιβλέπω τη διαδικασία συσκευασίας των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί.
Ελέγχω τις παραγγελίες OOPUS (κλείσιμο αποστολής, έλεγχος αποστολής παραγγελιών).
Μου αρέσει να συμμετέχω σε τέτοιες εκδηλώσεις επειδή περιλαμβάνουν αθλητικές δραστηριότητες και είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να περνάω χρόνο με τους συναδέλφους μου.
Βαγγέλης Μλιουμπής, Store Manager, Ελλάδα
Μία από τις σημαντικότερες ρουτίνες είναι ο χρόνος Area Responsible.
Εδώ εργαζόμαστε για να διατηρούμε τα τμήματα με τα προϊόντα μας σε καλή κατάσταση, ώστε οι πελάτες μας να έχουν μια εξαιρετική αγοραστική εμπειρία και να μπορούν να βρουν εύκολα αυτό που χρειάζονται.
Δουλεύοντας επάνω στο πλανόγραμμα και ακολουθώντας τις οδηγίες για την προβολή των προϊόντων μας, καταφέρνουμε να διασφαλίσουμε ομοιομορφία σε όλα τα καταστήματα της JYSK και να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες των πελατών μας.
Mathilda Davidsson, Customer Service Supporter, Σουηδία
Βοηθάμε τους πελάτες είτε έχουν αγοράσει προϊόντα από κατάστημα JYSK ή από τον ιστότοπό μας.
Στόχος μας είναι κάθε πελάτης να είναι ικανοποιημένος και να μας προτιμήσει ξανά για τις αγορές του.
Είναι σημαντικό για εμάς να υπερβαίνουμε τις προσδοκίες του πελάτη και να παραμένουμε μπροστά από τον ανταγωνισμό.
Το να εξετάζουμε τα αποτελέσματά μας και να θέτουμε νέους στόχους είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να ξεκινάμε την ημέρα μας κάθε πρωί.
Αυτή η ρουτίνα μάς βοηθά να γινόμαστε όλο και καλύτεροι κάθε μέρα.
