EGY NAP A JYSK-NÉL: HÁROM MUNKATÁRSUNK MESÉL A MUNKANAPJÁRÓL
Dátum:
Author: Laura Roesgaard, Sustainability Communications Consultant , JYSK
Kategória: Customer Service , Logistics , People
Több mint 28 500 munkatárssal rendelkezünk sok különböző országban, ezért nincs két egyforma munkanap a JYSK-nél. Megkértük a JYSK három munkatársát, hogy meséljenek a munkanapjukról.
Az alábbiakban őket ismerheti meg:
- Asia, elosztóközpont, Radomsko, Lengyelország.
- Vaggelis, JYSK-áruház, Görögország.
- Mathilda, Customer Service Centre, Svédország.
Joanna Dzieżak (Asia), Warehouse Management Specialist, elosztóközpont, Radomsko, Lengyelország
Az Internal Transport részleg munkatársaival is együtt dolgozom.
A munkám jellegének köszönhetően nap mint nap sokat vagyok kapcsolatban emberekkel, amit igazán nagyra becsülök.
Ezenkívül én felelek azért is, hogy a teherautókat a megfelelő rakodóállomásokhoz rendeljem.
Felügyelem a választékunkból megrendelt áruk csomagolásának folyamatát.
Ellenőrzöm az OOPUS-rendeléseket (szállítás lezárása, megrendelések szállításának irányítása).
Szeretek részt venni ilyen eseményeken, mert sportolhatok, és jó hangulatban tölthetem együtt az időmet a munkatársaimmal.
Vaggelis Plioumpis, Store Manager, Görögország
Az egyik legfontosabb eljárás az úgynevezett „Area Responsible” idő.
Ilyenkor arra törekszünk, hogy a termékterületek jó állapotban legyenek. A vásárlóknak így kellemes vásárlási élményben lesz részük, és könnyen megtalálják, amit keresnek.
A planogram kidolgozásával, valamint a termékek bemutatására vonatkozó utasítások követésével egységessé tehetjük a JYSK-áruházakat, és megfelelhetünk a vásárlók elvárásainak.
Mathilda Davidsson, Customer Service Supporter, Svédország
Segítünk a vásárlóknak, függetlenül attól, hogy valamelyik JYSK-áruházunkban vagy a webhelyünkön vásároltak-e.
Célunk, hogy minden vásárló elégedett legyen, és újra és újra visszatérjen hozzánk.
Ez elengedhetetlen ahhoz, hogy túlszárnyaljuk a vásárlók elvárásait, és megelőzzük a versenytársainkat.
Így ideálisan indul a reggel, mivel áttekinthetjük az eredményeket, és új célokat tűzhetünk ki magunk elé.
Ez az eljárás támogat minket abban, hogy napról napra egyre jobbak legyünk.
