UM DIA NA JYSK: TRÊS COLEGAS PARTILHAM O SEU DIA DE TRABALHO
Data:
Author: Laura Roesgaard, Sustainability Communications Consultant , JYSK
Categoria: Customer Service , Logistics , People
Com mais de 28 500 colegas em diferentes países, não há dois dias de trabalho iguais na JYSK. Pedimos a três colegas da JYSK para partilharem o seu dia de trabalho.
Em baixo, apresentamos:
- Asia, do Centro de Distribuição de Radomsko, na Polónia.
- Vaggelis da loja JYSK na Grécia.
- Mathilda do Centro de Apoio ao Cliente na Suécia.
Joanna Dzieżak (Asia), Warehouse Management Specialist do Centro de Distribuição de Radomsko, Polónia
Também coopero com as pessoas responsáveis pelo departamento de transporte interno.
Graças ao caráter do meu trabalho, tenho muito contacto com outras pessoas todos os dias, que é algo que gosto muito.
Também sou responsável pela atribuição de camiões aos cais de carga adequados.
Supervisiono o processo de embalagem dos artigos que são encomendados a partir do nosso catálogo.
Verifico as encomendas OOPUS (fecho de expedição, controlo de envio de encomendas).
Gosto de participar nestes eventos porque envolvem atividades desportivas e são uma excelente forma de passar tempo com os meus colegas.
Vaggelis Plioumpis, Store Manager, Grécia
Uma das rotinas mais significativas é o tempo de Area Responsible.
Aqui trabalhamos para manter as nossas áreas de produtos em bom estado, para que os nossos clientes tenham uma excelente experiência de compra e possam encontrar facilmente o que precisam.
Ao trabalharmos no planograma e ao seguirmos as instruções sobre como apresentar os nossos produtos, conseguimos garantir a uniformidade em todas as lojas JYSK e satisfazer as expetativas dos nossos clientes.
Mathilda Davidsson, Customer Service Supporter, Suécia
Ajudamos os clientes, independentemente de terem comprado numa das nossas lojas JYSK ou no nosso website.
O nosso objetivo é que todos os clientes estejam satisfeitos e que voltem a comprar connosco.
É um fator-chave para nós podermos exceder as expetativas do cliente e mantermo-nos à frente da concorrência.
Ter a oportunidade de analisar os nossos resultados e definir novos objetivos para nós próprios é um excelente começo todas as manhãs.
Esta rotina ajuda-nos a melhorar a cada dia que passa.
