Lokalni angažman povećava BtB prodaju u Grčkoj
JYSK u Grčkoj ima veliki uspeh u prodaji Business to Business (prodaja između kompanija – BtB). Tajna iza ovoga je snažno lokalno prisustvo i saradnja.
U Grčkoj je udeo Business to Business prodaje najveći u JYSKu. Ovo je tako uprkos činjenici da Grčka tek od januara 2021. godine ima BtB odeljenje. Međutim, udeo u prodaji je već i tada bio visok.
Julia Giannakoulia je Logistics Responsible u prodavnici na grčkom ostrvu Rodos i već dugi niz godina radi sa BtB kupcima. Prema njenim rečima, lokalna posvećenost i angažovanje su veoma važni.
„Imamo nekoliko BtB kupaca koje poznajemo po imenu i izgradili smo odličan poslovni odnos. Pored toga, BtB odeljenje nam je od velike pomoći pri potvrđivanju dostupnosti proizvoda na zalihama i pri pružanju podrške u korisničkoj službi koja nam je potrebna“, kaže Julia.
Fokus na okruženje
Kad god se u blizini JYSKove prodavnice otvori novi hotel, restoran ili neko drugo novo preduzeće, jedan zaposleni u JYSKovoj prodavnici stupa u kontakt sa novim preduzećem i šalje kontakt podatke BtB odeljenju. A kada se otvora nova JYSKova prodavnica, sva relevantna preduzeća u okruženju pozvana su na otvaranje prodavnice.
Ovde BtB odeljenje podržava prodavnicu mesečnim pozivima, savetima, prospektima i pažnjom na društvenim mrežama i isto tako motiviše prodavnice takmičenjima za povećanje prodaje. Štaviše, BtB odeljenje se takođe pojavljuje sa rol-banerima pri upoznavanju sa potencijalnim novim kupcima na otvaranju prodavnica.
„Naš moto je „mali koraci prevazilaze ciljeve“, pa radimo timski, hrabri smo, imamo stav „da, mogu“ i dajemo povratne informacije. Imamo mnogo malih kompanija koje žele da kupuju od nas, ali još uvek ima prostora za poboljšanje“, kaže Themis Katsis, B2B Manager u JYSKu u Grčkoj.
