Lokale betrokkenheid verhoogt de B2B verkopen in Griekenland
JYSK Griekenland heeft veel succes met Business to Business (B2B) verkopen. Het geheim hierachter is een sterke, lokale aanwezigheid en samenwerking.
In Griekenland is het aandeel van Business to Business verkopen het hoogste van heel JYSK. Dit is ondanks het feit dat JYSK Griekenland pas sinds januari 2021 een B2B-afdeling heeft. Hoewel, de verkoopcijfers waren voor die tijd al goed.
Julia Giannakoulia is Logistiek Verantwoordelijke in de winkel op het Griekse eiland Rhodos en werkt al jaren samen met B2B-klanten. Volgens haar is de lokale inzet en betrokkenheid erg belangrijk.
“We hebben een aantal B2B-klanten die we erg goed kennen en waarmee we een geweldige, zakelijke relatie hebben opgebouwd. Daarnaast is de B2B-afdeling een goede hulp bij het op voorraad hebben van producten en het bieden van de juiste klantenservice,” zegt Julia.
focus op de buurt
Telkens wanneer een nieuw hotel, restaurant of ander nieuw bedrijf wordt geopend in de buurt van een JYSK-winkel, neemt een medewerker van de JYSK-winkel contact op met het nieuwe bedrijf en geeft de contactgegevens door aan de B2B-afdeling. En als er een nieuwe JYSK-winkel wordt geopend, worden alle relevante bedrijven in de buurt uitgenodigd voor de winkelopening.
Hier ondersteunt de B2B-afdeling de winkel met maandelijkse telefoontjes met tips en tricks, folders en aandacht op social media en motiveert ze winkels met wedstrijden om de verkoop te verbeteren. Verder is de B2B-afdeling met roll-up banners aanwezig bij winkelopeningen om potentiële nieuwe klanten te ontmoeten.
“Ons motto is 'kleine stappen overwinnen doelen', dus we werken met teamgeest, lef, een 'ja, ik kan het'-mentaliteit en feedback geven. We hebben veel kleine bedrijven die bij ons willen kopen, maar er is nog ruimte om dit uit te breiden,” zegt Themis Katsis, B2B Manager in JYSK Griekenland.
