L'impegno locale incrementa le vendite B2B in Grecia.
JYSK Grecia ha grande successo con le vendite Business to Business (B2B). Il segreto sta nella forte presenza locale e nella collaborazione.
In Grecia, la quota delle vendite Business to Business è la più alta in JYSK. Questo a dispetto del fatto che la Grecia conta un solo dipartimento B2B da gennaio 2021. Tuttavia, la quota vendite era già alta in precedenza.
Julia Giannakoulia è Logistics Responsible nel negozio sull'isola greca di Rodi e ha lavorato per molti anni con clienti B2B. Stando alle sue parole, l'impegno e la dedizione locali sono molto importanti.
"Abbiamo alcuni clienti B2B che chiamiamo per nome e con i quali abbiamo sviluppato un ottimo rapporto di lavoro. Inoltre, il reparto B2B ci fornisce un grande aiuto per confermare la disponibilità dei prodotti in magazzino e per supportarci con il servizio clienti di cui hanno bisogno," racconta Julia.
Focus sul quartiere
Ogni volta che un nuovo hotel, ristorante o attività apre vicino a un negozio JYSK, un dipendente del negozio JYSK lo contatta e ne passa i dati al reparto B2B. E quando apre un nuovo negozio JYSK, tutte le attività potenzialmente interessate nelle vicinanze vengono invitate all'apertura del negozio.
Qui il reparto B2B supporta il negozio con telefonate mensili in cui fornisce vari consigli, opuscoli e crea attenzione sui social media. Inoltre motiva i negozi con competizioni per migliorare le vendite. Inoltre, il reparto B2B si presenta con banner roll-up per incontrare potenziali nuovi clienti in occasione delle aperture dei negozi.
"Il nostro motto è 'piccoli passi superano gli obiettivi', perciò lavoriamo con spirito di squadra, coraggio e con un atteggiamento positivo e proattivo e dando feedback. Ci sono tantissime aziende di piccole dimensioni che vogliono acquistare da noi, ma c'è ancora spazio di crescita," racconta Themis Katsis, B2B Manager di JYSK Grecia.
