«Δεν μπορούμε να αφήσουμε τον πόλεμο να γίνει η νέα κανονικότητα»
Κάνοντας έναν απολογισμό, ο Ievgenii Ivanytsia, Country Director της JYSK Ουκρανίας, δεν αμφιβάλλει ότι ο τελευταίος χρόνος ήταν «ο δυσκολότερος της ζωής μου μέχρι τώρα».
Από τη μία μέρα στην άλλη, η πραγματικότητα άλλαξε ριζικά στην Ουκρανία.
Για τον Ievgenii Ivanytsia, Country Director της JYSK Ουκρανίας, αυτό σήμαινε ότι τη μια μέρα επισκεπτόταν καταστήματα και συζητούσε για έπιπλα κήπου, και την άλλη έκλεινε όλα τα καταστήματα, για να εξασφαλίσει την ασφάλεια των συναδέλφων του.
«Στις 22 και 23 Φεβρουαρίου 2022, έκανα επιτόπιες επισκέψεις στα καταστήματά μας στην Οδησσό, στη Χερσώνα, στο Μικολάιβ και στη Νόβα Κάκοβκα, μαζί με τον Retail Manager Kiril Romanchuk, την HR Business Partner Iryna Strokach και τον District Manager Serhiy Marintsev. Ελέγχαμε εάν τα καταστήματά μας ήταν έτοιμα για την καλοκαιρινή περίοδο και παρακολουθούσαμε την πρόοδο στην αναδιάταξη του καταστήματός μας στη Χερσώνα», θυμάται ο Ievgenii σε μια συνέντευξη μέσω Teams στο GOJYSK.com, από ένα υπόγειο καταστήματος στη διάρκεια ενός αντιαεροπορικού συναγερμού.
Νωρίς το πρωί στις 24 του μηνός, ο Ievgenii και η οικογένειά του ξύπνησαν από εκρήξεις έξω από το σπίτι. Ήταν ξεκάθαρο ότι η Ουκρανία είχε πλέον δεχτεί εισβολή.
«Στην ομάδα διαχείρισης, στέλναμε μηνύματα ο ένας στον άλλο, προσπαθώντας να συντονίσουμε τις ενέργειές μας, και γρήγορα αποφασίσαμε να κρατήσουμε όλα τα καταστήματα κλειστά ολόκληρη την εβδομάδα. Επικρατούσε σύγχυση. Οι υπάλληλοι των κεντρικών γραφείων έπαιρναν τα laptop από τα γραφεία τους, ενώ ακούγαμε πάνω από τα κεφάλια μας τα ελικόπτερα και τον θόρυβο των αεροσκαφών», λέει ο Ievgenii.
«Συνεχίζουμε ακάθεκτοι»
Πριν από την έναρξη του πολέμου στις 24 Φεβρουαρίου 2022, η JYSK Ουκρανίας είχε 85 καταστήματα σε λειτουργία στην Ουκρανία, συν τρία νέα καταστήματα υπό κατασκευή και ένα κατάστημα υπό αναδιάταξη.
Έναν χρόνο αργότερα, η JYSK Ουκρανίας έχει ανοίξει ξανά την πλειονότητα των καταστημάτων και σχεδιάζει να ανοίξει τρία νέα καταστήματα έως το τέλος του οικονομικού έτους τον Αύγουστο. Στις 31 Ιανουαρίου 2023 υπήρχαν 83 ανοιχτά καταστήματα στην Ουκρανία.
«Συνεχίζουμε ακάθεκτοι, συνεχίζουμε να υπογράφουμε νέες μισθώσεις, να ανοίγουμε νέα καταστήματα και να κάνουμε αναδιάταξη σε υπάρχοντα καταστήματα. Συνεχίζουμε να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας, παρέχοντάς τους κρίσιμα προϊόντα, και στηρίζουμε το κράτος. Η JYSK Ουκρανίας έχει επίσης στηρίξει πολλά φιλανθρωπικά έργα, όπως μετανάστες, νοσοκομεία και μουσεία. Η JYSK Ουκρανίας έχει επίσης συμπεριλάβει πιστούς πελάτες της στις προσπάθειες προώθησης και συγκέντρωσης κεφαλαίων για τη χρηματοδότηση έργων κοινωνικής ευθύνης», λέει ο Ievgenii και προσθέτει:
«Μπορεί πολλοί να εκπλήσσονται, αλλά παρά τα όσα συμβαίνουν, η JYSK Ουκρανίας ακολουθεί αυτήν τη στιγμή όλες τις συνήθεις διαδικασίες καταστήματος, τα χρονοδιαγράμματα και τις πολιτικές όπως κάθε άλλη οργάνωση χώρας της JYSK.»
Κανένας συμβιβασμός στην ασφάλεια
Στόχος της JYSK Ουκρανίας στα καταστήματα είναι να μη βλέπουν οι πελάτες διαφορά στην αγοραστική εμπειρία σε σύγκριση με την εποχή πριν από την εισβολή.
«Λέμε ότι η JYSK παίζει σημαντικό θεραπευτικό ρόλο για τους Ουκρανούς. Βλέπουμε ότι οι πελάτες και οι επισκέπτες χαλαρώνουν και αρχίζουν να χαμογελούν όταν μπαίνουν στα καταστήματά μας. Οι πελάτες είναι ευγνώμονες στη JYSK που τα καταστήματά μας είναι ανοιχτά και που παραμείναμε στην Ουκρανία αυτές τις δύσκολες ημέρες», λέει ο Ievgenii.
Ωστόσο, παρά την προθυμία της ομάδας της JYSK Ουκρανίας να ανοίξει τα καταστήματα και να πηγαίνει στη δουλειά στη διάρκεια του πολέμου, ο Ievgenii υπογραμμίζει ότι δεν γίνονται συμβιβασμοί στην ασφάλεια.
«Η ασφάλεια των εργαζομένων μας αποτελεί πάντα προτεραιότητα για τη JYSK Ουκρανίας. Λαμβάνοντας αυτό υπόψη, όλα τα καταστήματα όπου μπορούσαμε να εξασφαλίσουμε σχετική ασφάλεια για τους εργαζομένους και τους πελάτες άνοιξαν ξανά τους πρώτους μήνες. Οι εργαζόμενοι και οι πελάτες χρειάστηκε να συνηθίσουν το κλείσιμο των καταστημάτων κατά τη διάρκεια των αντιαεροπορικών συναγερμών, όταν όλοι πρέπει να αναζητούν καταφύγιο. Έχουμε ακόμα κλειστά μερικά καταστήματα, επειδή καταστράφηκαν ή επειδή είναι πολύ κοντά στην πρώτη γραμμή», εξηγεί.
Όχι μια νέα κανονικότητα
Από την οπτική γωνία ενός τρίτου, το να πηγαίνεις στη δουλειά μπορεί να είναι το τελευταίο πράγμα που θέλεις να κάνεις στη διάρκεια του πολέμου. Όμως, ο Ievgenii βίωσε κάτι εντελώς διαφορετικό.
«Θυμάμαι πόσο χαρούμενοι ήταν οι εργαζόμενοι την πρώτη φορά που μπόρεσαν να επιστρέψουν στη δουλειά, που συναντήθηκαν με τους πελάτες και τους συναδέλφους τους. Ο κόσμος πρέπει να κάνει κάτι χρήσιμο για να νιώθει ευτυχία», λέει ο Ievgenii.
Τονίζει επίσης τη στάση και την προσωπικότητα των συναδέλφων του ως πρωταρχικό λόγο των συνεχιζόμενων δραστηριοτήτων τους.
«Η JYSK συγκεντρώνει υπέροχους, θετικούς και εργατικούς ανθρώπους στην Ουκρανία, οι οποίοι δυσκολεύονται να κάθονται και να μην κάνουν τίποτα. Είναι ψυχολογικά ευκολότερο να επιβιώσεις αυτήν τη δύσκολη εποχή όταν είσαι απασχολημένος και κάνεις μια δουλειά που χρειάζεται παρά όταν δεν κάνεις τίποτα», λέει.
Ωστόσο, παρά τις εντυπωσιακές επιδόσεις των συναδέλφων του σε καιρούς πολέμου, ανυπομονεί να έρθουν καλύτερες μέρες.
«Είναι τόσο λυπηρό να βλέπεις ότι οι Ουκρανοί συνηθίζουν σιγά σιγά να ζουν σε συνθήκες πολέμου, όπου περιβάλλονται από τραγωδίες και σκοτάδι. «Δεν μπορούμε να το αφήσουμε αυτό να γίνει η νέα μας κανονικότητα», λέει ο Ievgenii.
