Ukrainassa asiakkaille tehtiin vanhojen patjojen kierrättäminen helpoksi ja niistä maksettiin hyvitys uuden patjan oston yhteydessä. Tämä osoittautui menestykseksi myynnin kannalta.

Kun asiakkaat ostavat uuden patjan, mitä he tekevät vanhalle?

Ukrainassa ryhmä JYSK-kollegoja päätti auttaa asiakkaita tässä kysymyksessä: Jos ostat uuden patjan meiltä, varmistamme, että vanha patjasi hävitetään ja kierrätetään oikein – lisäksi saat alennuksen uudesta patjasta.

”Tulokset ovat olleet todella uskomattomia,” toteaa Ievgenii Ivanytsia, JYSKin Ukrainan Country Manager. ”Vaikka on vaikea sanoa, onko tämä yksi aloite ainoa syy, olemme kokeneet merkittävän kasvun uusien patjojen myynnissä kierrätyskampanjoittemme aikana.”

Logistiikka on tärkeää

Ukrainan JYSK pyöritti patjojen kierrätyskampanjaa esitteissä ja sosiaalisessa mediassa useita kertoja vuoden 2020 aikana. Helmikuussa 2021 kampanjan parannettu versio jatkaa aloitetta.

”Tärkein yksittäinen menestystekijä tässä kampanjassa on hyvin hoidettu ja yksinkertainen logistiikka. Jos vain yksikin osa ketjusta pettää, koko kampanja voi epäonnistua, joten ratkaisu on tehdä siitä mahdollisimman yksinkertainen,” Ievgenii selittää.

Ukrainassa asiakkaalla on kaksi vaihtoehtoa: Hän voi toimittaa vanhan patjansa paikalliseen JYSK-myymälään, tai se voidaan noutaa hänen kotoaan samalla, kun uusi patja toimitetaan.

JYSK huolehtii siitä, että prosessi on mahdollisimman tehokas.

Huomio patjoissa

Ennen patjoja Ukrainan JYSKillä oli kampanjoita, joissa asiakkaat saivat kierrättää vanhat tyynynsä. Niiden menestys sai heidät siirtymään patjoihin, joiden kierrättäminen on kunnianhimoisempi projekti.

”Toistaiseksi olemme olleet erittäin tyytyväisiä tuloksiin. Luulen, että meidän pitää toistaa kampanja muutaman kerran saadaksemme vielä parempia tuloksia. Ehkä sitten muut JYSK-maat innostuvat seuraamaan esimerkkiämme,” arvelee Ievgenii.

Hän on varma, että tämän tyyppiset aloitteet ovat osa JYSKin tulevaisuutta.

“Asiakkaat odottavat meidän tekevän enemmän kestävän kehityksen eteen. Se on erittäin tärkeää JYSK-brändin kannalta,” hän toteaa.