Der erfolgreichste District von JYSK teilt seine Best Practices
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Author: Zvjezdana Novak, Communications Manager JYSK Slovenia, Croatia, BiH and Serbia
Kategorie: People
JYSK Ostkroatien wurde als Top-District von JYSK ausgezeichnet. Jetzt teilen die Kolleg:innen ihr Erfolgsrezept.
JYSK Ostkroatien ist im Geschäftsjahr 2023–24 der erfolgreichste District von JYSK.
Jeder District wird in zwölf verschiedenen Kategorien bewertet. Dank konstant starker Ergebnisse und des höchsten Umsatzwachstums erreichte JYSK Ostkroatien die höchste Gesamtpunktzahl. Darüber hinaus gab es in diesem District zum zweiten Mal die meisten internen Beförderungen, ein Ergebnis professioneller Betreuung in den Filialen, einem Fokus auf qualitativ hochwertige Mitarbeiterentwicklung und Mitarbeiter, die Lernmöglichkeiten gerne nutzen.
STARKER FOKUS DAS GANZE JAHR ÜBER
Diese Ergebnisse wären laut Dominik Stažić ohne eine starke Fokussierung das ganze Jahr über nicht möglich gewesen. Er ist District Manager von JYSK Ostkroatien und wurde auch zum besten District Manager von JYSK Westbalkan (Kroatien, Slowenien, Bosnien und Herzegowina und Serbien) gewählt. Er und sein Team halten diesen Fokus durch häufige Besprechungen, Storebesuche und regelmäßige Analysen aufrecht.
„Ich besuche unsere Stores regelmäßig und teile alle Informationen aus der Praxis sowie Verbesserungsmöglichkeiten über unseren internen Kommunikationskanal, damit alle Mitarbeiter sie sehen können. Normalerweise hebe ich die drei besten Stores für jeden wichtigen KPI hervor, insbesondere den Store, der auf monatlicher, vierteljährlicher und jährlicher Basis den besten Umsatzwachstumsindex erzielt hat. Dies fördert eine Wettbewerbsatmosphäre zwischen den Stores, wobei der Store mit dem höchsten Umsatzwachstum zusätzliche Anerkennung und Motivation erhält.“
Er hält die Einbindung der Mitarbeiter bei der Erstellung von Aktionsplänen außerdem für entscheidend für das Erreichen erfolgreicher Ergebnisse, da diese auf Grundlage ihrer Erfahrungen Ideen zur Vereinfachung und Beschleunigung der alltäglichen Filialabläufe vorschlagen können.
„Ich glaube, dass es entscheidend ist, dass das gesamte Team in jedem Store an der Erstellung des Aktionsplans beteiligt ist, damit wir so viele gute Vorschläge wie möglich sammeln können. Die Store Manager spielen bei der Erstellung und Umsetzung eine entscheidende Rolle – sie sammeln die wichtigsten Informationen und Ergebnisse und führen ihr Team zu den wichtigsten Zielen. Ein wesentlicher Bestandteil jedes Aktionsplans ist die Verkaufs- und Serviceschulung in den Stores, bei der wir unsere Verkaufspraxis verfeinern.“
Dominik sieht seine Verantwortung darin, Store Manager – insbesondere die weniger erfahrenen – zu unterstützen und ihnen die fachkundige Betreuung durch erfahrenere Kolleg:innen zu ermöglichen.
„Wenn wir weniger erfahrene Kolleg:innen im Team haben, führen wir häufiger Folgegespräche, analysieren regelmäßig Ergebnisse und überwachen potenzielle Entwicklungen, um sicherzustellen, dass alle unsere Ziele rechtzeitig erreicht werden und wir uns weiter verbessern.“
