Le district le plus performant de JYSK partage ses meilleures pratiques

JYSK Croatie (est du pays) a été reconnu comme le meilleur district de JYSK. Ils partagent maintenant la recette du succès.

JYSK Croatie orientale est le district le plus performant de JYSK au cours de l'exercice 2023-24.

Chaque district est évalué selon douze catégories différentes. Grâce à des résultats constamment solides et à la plus forte croissance des ventes, JYSK Croatie orientale a obtenu le score global le plus élevé. De plus, ce district a connu pour la deuxième fois le plus de promotions internes, résultat d'un coaching professionnel dans les magasins, d'une attention portée au développement des employés et d'un personnel désireux de saisir les opportunités d'apprentissage.

UNE FORTE CONCENTRATION TOUT AU LONG DE L'ANNÉE

Ces résultats n'auraient pas été possibles sans une concentration importante tout au long de l'année, selon Dominik Stažić. Il est District Manager de JYSK Croatie orientale et a également été élu meilleur District Manager de JYSK Balkans occidentaux (Croatie, Slovénie, Bosnie-Herzégovine et Serbie). Avec son équipe, ils maintiennent cette concentration grâce à des réunions fréquentes, des visites de magasins et des analyses régulières.

« Je visite fréquemment nos magasins et je partage toutes les informations sur le terrain, ainsi que les opportunités d'amélioration, via notre canal de communication interne pour que tous les employés puissent les voir. Je mets généralement en avant les trois meilleurs magasins pour chaque indicateur clé de performance, et en particulier le magasin qui a réalisé le meilleur indice de croissance des ventes sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle. Cela favorise une atmosphère de compétition entre les magasins, le magasin qui réalise la plus forte croissance des ventes recevant une reconnaissance et une motivation supplémentaires. »

Il considère également que l’implication des employés dans la création de plans d’action est essentielle pour obtenir des résultats positifs, car elle permet aux employés de proposer des idées basées sur leur expérience pour simplifier et accélérer les processus quotidiens du magasin.

« Je pense qu'il est essentiel que toute l'équipe de chaque magasin participe à la création du plan d'action, afin que nous puissions recueillir autant de bonnes suggestions que possible. Les Store Managers jouent un rôle essentiel dans la création et la mise en œuvre de ce plan : ils recueillent les informations et les résultats les plus importants et guident leur équipe vers les objectifs prioritaires. Une partie essentielle de chaque plan d'action est la formation Ventes et Service en magasin, où nous peaufinons nos étapes de vente. »

Dominik estime que sa responsabilité est de soutenir les Store Managers, en particulier les moins expérimentés, en s'assurant qu'ils ont accès à un mentorat spécialisé de la part de collègues plus expérimentés.

« Si nous avons des collègues moins expérimentés dans l'équipe, nous menons des entretiens de suivi plus fréquents, analysons régulièrement les résultats et surveillons le développement potentiel pour garantir que tous nos objectifs sont atteints à temps et qu'ils continuent de s'améliorer. »