El distrito más exitoso de JYSK comparte sus mejores prácticas

JYSK Eastern Croatia ha sido reconocido como el mejor distrito de JYSK. Ahora comparten la receta del éxito.

JYSK Croacia Oriental es el distrito de mayor éxito en JYSK en el ejercicio económico 2023-24.

Cada distrito se evalúa en doce categorías diferentes. Gracias a los sólidos resultados constantes y al mayor crecimiento de las ventas, JYSK Croacia Oriental logró la puntuación general más alta. Además, este distrito tuvo la mayor cantidad de promociones internas por segunda vez, como resultado de mentorías profesionales en las tiendas, un enfoque en la calidad del desarrollo  de los empleados y un personal ávido por aprovechar las oportunidades de aprendizaje.

FUERTE ENFOQUE DURANTE TODO EL AÑO

Estos resultados no habrían sido posibles sin un fuerte enfoque durante todo el año, según Dominik Stažić. Es el District Manager de JYSK Croacia Oriental y también fue elegido el mejor District Manager de JYSK Balcanes Occidentales (Croacia, Eslovenia, Bosnia y Herzegovina y Serbia). Él y su equipo mantienen este enfoque mediante reuniones frecuentes, visitas a las tiendas y análisis regulares.

"Visito nuestras tiendas con frecuencia y comparto toda la información del terreno, junto con las oportunidades de mejora, a través de nuestro canal de comunicación interna para que todos los empleados puedan verla. Normalmente destaco las tres mejores tiendas para cada KPI clave, y especialmente la tienda que logró el mejor índice de crecimiento de ventas a nivel mensual, trimestral y anual. Esto fomenta un ambiente competitivo entre las tiendas, y la tienda que logra el mayor crecimiento de ventas recibe un reconocimiento y una motivación adicionales".

También considera que la participación de los empleados en la creación de planes de acción es clave para lograr resultados exitosos, ya que permite a los empleados proponer ideas basadas en su experiencia para simplificar y agilizar los procesos diarios de la tienda.

"Creo que es fundamental que todo el equipo de cada tienda participe en la creación del plan de acción, para que podamos recopilar tantas buenas sugerencias como sea posible. Los Store Managers desempeñan un papel vital en su creación e implementación: recopilan la información y los resultados más importantes y guían a su equipo hacia los objetivos prioritarios. Una parte esencial de cada plan de acción es la capacitación en ventas y servicio en las tiendas, donde revisamos nuestros pasos de venta".

Dominik cree que su responsabilidad es apoyar a los Store Managers, especialmente a los menos experimentados, asegurándose de que tengan acceso a mentorías expertas de colegas más experimentados.

"Si tenemos colegas menos experimentados en el equipo, realizamos conversaciones de seguimiento con mayor frecuencia, analizamos regularmente los resultados y monitoreamos el desarrollo potencial para garantizar que todos nuestros objetivos se cumplan a tiempo y que sigan mejorando".