„Nemůžeme dovolit, aby se z války stal nový normál“
Při pohledu zpět generální ředitel JYSKu na Ukrajině Ievgenii Ivanytsia nepochybuje o tom, že uplynulý rok pro něj byl zatím tím „nejtěžším v životě".
Ze dne na den se realita na Ukrajině úplně změnila.
Pro Ievgenie Ivanytsiu, generálního ředitele JYSKu na Ukrajině, to znamenalo ukončit návštěvy prodejen i diskuse o zahradním nábytku a namísto toho uzavřít všechny prodejny, aby byli kolegové v bezpečí.
„22. a 23. února 2022 jsme s Retail Managerem Kirilem Romančukem, HR Business Partnerkou Irynou Strokač a District Managerem Serhijem Marincevem navštívili naše prodejny v Oděse, Chersonu, Mikolajivu a Nové Kachovce. Kontrolovali jsme, zda jsou prodejny připraveny na zahradní sezónu, a také jak pokročila přestavba naší prodejny v Chersonu," vzpomíná Ievgenii v rozhovoru s GOJYSK.com, na nějž se připojil přes MS Teams ze suterénu prodejny během leteckého poplachu.
Čtyřiadvacátého ráno vzbudily Jevgenije a jeho rodinu exploze. Bylo jasné, že Ukrajina byla napadena.
„Domlouvali jsme se se členy managementu přes SMS, snažili se navzájem zkoordinovat a rychle jsme se rozhodli zavřít na týden všechny prodejny. Všechno bylo nejisté. Naši zaměstnanci z centrály sbírali notebooky ze svých stolů, zatímco jsme shora slyšeli hučet vrtulníky a letadla," říká Ievgenii.
„Jedeme dál“
Před vypuknutím války 24. února 2022 měl JYSK na Ukrajině 85 prodejen, k tomu tři nové ve výstavbě a jednu v rekonstrukci.
O rok později je většina prodejen JYSKu na Ukrajině znovu otevřená a do konce finančního roku, tedy do srpna, se plánuje otevření tří nových. K 31. lednu 2023 bylo na Ukrajině 83 otevřených prodejen.
"Jedeme dál, podepisujeme nové smlouvy na pronájmy, otevíráme nové prodejny a přestavujeme ty stávající. Dál obsluhujeme zákazníky, zásobujeme je těmi nejdůležitějšími produkty a podporujeme stát. JYSK na Ukrajině také podpořil řadu charitativních projektů, včetně uprchlíků, nemocnic a muzeí. Loajální zákazníky jsme také zapojili do propagace sociálně zodpovědných projektů a získávání finančních prostředků," říká Ievgenii a dodává:
„Mnozí možná budou překvapeni, ale JYSK na Ukrajině v současné době navzdory všemu dodržuje všechny prodejní postupy, kalendáře, směrnice – stejně jako ostatní JYSKovské země.“
Bezpečnost bez kompromisů
Cílem JYSKu na Ukrajině je, aby zákazníci nezaznamenali v porovnání s obdobím před invazí žádný rozdíl v zážitku z nákupu.
„Říkáme, že JYSK pro Ukrajince hraje důležitou terapeutickou roli. Vidíme, že zákazníci a návštěvníci se při vstupu do našich prodejen uvolňují a vykouzlí úsměv na tváři. Zákazníci jsou JYSKu vděční, že jsou naše prodejny otevřené a že jsme v těchto těžkých dnech na Ukrajině zůstali," říká Ievgenii.
Ačkoli je však ukrajinský tým JYSKu ochoten i během války otevírat prodejny a chodit do práce, Ievgenii zdůrazňuje, že kompromisy ohledně bezpečnosti nedělají.
"Bezpečnost našich zaměstnanců je pro JYSK na Ukrajině vždy nejdůležitější. V duchu této zásady jsme během prvních několika měsíců znovu otevřeli všechny prodejny, v nichž jsme dokázali zajistit relativní bezpečnost zaměstnanců a zákazníků. Zaměstnanci i zákazníci si museli zvyknout na to, že se prodejny budou zavírat při leteckém poplachu, kdy by každý člověk měl vyhledat úkryt. Některé prodejny máme stále zavřené, protože byly zničeny nebo jsou příliš blízko k frontě," vysvětluje Ievgenii.
Žádný nový normál
Při pohledu zvenčí se může zdát, že chodit do práce je ta poslední věc, kterou byste chtěli během války dělat. Jevgenij má však úplně jinou zkušenost.
„Vzpomínám si, jak šťastní zaměstnanci byli, když se poprvé mohli vrátit do práce, potkat se se zákazníky a s kolegy. Lidé potřebují dělat něco užitečného, aby byli šťastní," říká Ievgenii.
Zdůrazňuje také, že hlavním důvodem jejich pokračujících aktivit byly postoj a osobnost jeho kolegů.
"JYSK na Ukrajině dal dohromady úžasné, pozitivní a pracovité lidi, kteří nedokážou sedět a nic nedělat. Přežít toto náročné období je psychicky snadnější, když máte co dělat a děláte něco užitečného," vysvětluje.
Navzdory úctyhodnému výkonu svých kolegů ve válečné době stále dychtivě vyhlíží lepší časy.
"Je hrozně smutné vidět, že Ukrajinci si pomalu zvykají na život ve válce, kde jste obklopeni tragédiemi a tmou. Nemůžeme dovolit, aby se z toho stal náš nový „normál“, říká Ievgenii.
