Вижте как ПУС спомага за подобряване на работната среда в Украйна

На база на резултатите от проучването на удовлетвореността на служителите (ПУС) бяха предприети важни инициативи, които направиха работния ден по-добър за служителите в магазините в Киев, столицата на Украйна.

Веднъж на две години във всички държави на JYSK Nordic се провежда международно проучване на удовлетвореността на служителите. Целта на проучването е да се установи какво мислят служителите за работата в JYSK.

Резултатите от проведеното наскоро проучване показват, че служителите в JYSK са значително по-мотивирани и удовлетворени от средното за пазара, като оценката за JYSK е 77 от 100. По отношение на работните условия, JYSK Nordic получи също резултат 77 от 100.

Освен че измерва нивото на удовлетвореност на служителите в JYSK, проучването също така събира отзиви и коментари от служителите. И въпреки че резултатите са добри, преките отзиви от служителите са изключително ценни, за да се внесат подобрения.

Подобрения в Украйна

Украйна получи резултат 79 от100 в категория „Работни условия“ и е една от държавите, в които бяха стартирани множество действия на база на обратната връзка от проучването, за да се постигнат още по-големи подобрения на работното място.

Заедно с Country HR Manager за Украйна, Милена Шиманская, GOJYSK.com посети пет магазина в столицата Киев, за да чуе повече за подобренията.

„Наистина сме щастливи, че внедряваме тези промени в нашите магазини. Някои от промените са по-големи от други, но всички те правят работния ден по-добър и по-безопасен за нашите колеги в магазините, а това е наистина важно за нас“, казва Милена и продължава:

„Разбира се, че благополучието на нашите служители е много важно. Затова ценим обратната връзка, която получаваме при проучването, и се стараем да осъществим възможно най-много желания и идеи.“

По-долу можете да видите някои от множеството инициативи, които бяха реализирани в магазините.

Посещение в магазин №1 – Матилда, „личната ми асистентка“

Игор Яремко е Sales Leader в магазин на JYSK в Киев. Той с гордост демонстрира Матилда – нов електронен повдигач на палети, който много улеснява процедурата на пренасяне на палетите от камиона до магазина. Магазинът се намира на приблизително 200 метра от мястото, на което се доставят стоките, а маршрутът през търговския център, в който е разположен магазинът, е тесен и криволичещ.

„Наричам повдигача на палети Матилда – тя е като моя собствена лична асистентка. Тя ни е от голяма полза, когато получаваме стока всяка седмица, а освен това можем да я използваме и в склада, който е много тесен. Тя е много по-ефективна и работата с нея ни отнема по-малко време“, казва Игор.

Посещение в магазин №2 – Склад от пода до тавана

Оказва се, че името Матилда носи „личната асистентка“ и в друг магазин, където Артур Калитин е Logistics Responsible. Тук има много малко място за склад и затова рафтовете са изградени от пода до тавана, което затруднява достъпа до продуктите, поставени на най-високите рафтове. Затова магазинът получи електронно подемно устройство, което да помага на персонала.

„Устройството е напълно безопасно за използване от всеки, дори от колегите, които имат страх от височини. Краката и ръцете трябва да бъдат поставени на специални места, преди то да се включи. „Освен това използването му е съвсем интуитивно“, обяснява Артур, докато демонстрира колко лесно взема опаковките от най-високите рафтове с помощта на Матилда.

Посещение в магазин №3 – Безопасно разтоварване

В друг магазин на JYSK в Гатне, който се намира в околностите на Киев, мобилно дистанционно управление повишава безопасността при приемането на стока. Отвън магазинът има платформа, която може да бъде повдигната до нивото на камиона и която се използва при разтоварване на палети от камиона.

„Когато е студено или вали дъжд, платформата лесно става хлъзгава и преди трябваше да скачаме долу и обратно горе, за да регулираме височината й. Сега мобилното дистанционно прави нещата много по-лесни и безопасни, защото мога да управлявам платформата, докато съм върху нея“, казва Александър Панченко, Store Manager.

Посещение в магазин №4 – първият магазин 3.0 в Украйна

Този магазин наскоро беше обновен и е първият магазин 3.0 в Украйна. Освен новия си впечатляващ външен вид, магазинът получи и нова кухненска зона с умивалник.

„Наистина е хубаво, че имаме място, където можем да обядваме заедно. А и ефективността е по-голяма сега, когато имаме умивалник в магазина. Преди трябваше да излизаме от магазина и да използваме обществените тоалетни в търговския център, за да си измием ръцете, например след разопаковане на стока“, казва Денис Грунин, Sales Leader.

Посещение в магазин №5 – преобразяване на първия украински магазин

Последният магазин, който посетихме, е първият магазин на JYSK в Украйна, открит през 2004 г. Тук се срещаме с Олга Симоненко, която работи в JYSK Украйна от самото начало. Понастоящем тя е Store Manager и в склада на нейния магазин са направили някои подобрения, за да направят процедурите по-ефективни. Освен това са удължили покрива на мястото, където камионите разтоварват палетите.

„В Украйна вали много сняг и обработката на палетите може да се окаже трудна, когато всичко наоколо е потънало в сняг. Затова искахме да разполагаме с по-голяма покрита зона отвън, където получаваме стоките“, казва Олга.