Tutustu siihen, kuinka työtyytyväisyyskysely auttaa parantamaan työympäristöä Ukrainassa

Työtyytyväisyyskyselyn tulosten pohjalta tehdyt merkittävät aloitteet ovat tuoneet parannusta työntekijöiden arkeen Ukrainan pääkaupungin Kiovan myymälöissä.

Joka toinen vuosi kaikissa JYSK Nordiciin kuuluvissa maissa toteutetaan kansainvälinen työtyytyväisyyskysely. Kyselyn tarkoituksena on selvittää, kuinka työntekijät kokevat JYSKissä työskentelyn.

Äskettäin toteutetun kyselyn tulokset osoittavat, että JYSKin työntekijät ovat merkittävästi markkinoiden keskiarvoa motivoituneempia ja tyytyväisempiä, kun JYSKin tulos kyselyssä on 77 pistettä sadasta. Myös työolosuhteilla mitattuna JYSK Nordic sai tuloksen 77/100.

Sen lisäksi, että kyselyllä mitataan työntekijöiden tyytyväisyyttä JYSKiin, siinä kerätään myös työntekijöiden palautetta ja kommentteja. Ja kun tulokset ovat hyviä, työntekijöiltä saatu suora palaute on erittäin arvokasta, sillä sen perusteella asioita voidaan parantaa entisestään.

Ukrainassa toteutetut parannukset

Työolosuhteiden kategoriassa Ukraina sai 79 pistettä sadasta ja se on yksi niistä maista, joissa on käynnistetty useita toimenpiteitä kyselystä saadun palautteen perusteella. Tavoitteena on tehdä työelämästä entistä parempaa.

GOJYSK.com vieraili viidessä Kiovassa sijaitsevassa myymälässä yhdessä Ukrainan Country HR Manager Milena Shymanskayan kanssa kuullakseen lisää tehdyistä parannuksista.

"Otamme nämä muutokset käyttöön myymälöissämme todella iloisin mielin. Osa muutoksista on toisia suurempia, mutta niiden kaikkien tarkoituksena on tehdä myymälöissä työskentelevien kollegoidemme työpäivistä parempia ja turvallisempia, ja se on meille todella tärkeää", Milena kertoo ja jatkaa:

"Luonnollisesti työntekijöidemme hyvinvointi on meille hyvin tärkeää. Siksi arvostamme kyselystä saamaamme palautetta ja pyrimme toteuttamaan mahdollisimman monta toivetta ja parannusideaa."

Alla esittelemme joitain monista ideoista, joita myymälöissä on toteutettu.

Myymälävierailu #1 – Mathilda, "henkilökohtainen avustajani"

Igor Yaremko on Sales Leader JYSK-myymälässä Kiovassa. Hän esittelee meille ylpeänä Mathildan – uuden sähköisen kuormalavanostimen, jonka ansiosta kuormalavojen siirtäminen myymälään sujuu huomattavasti helpommin. Myymälä sijaitsee noin 200 metrin päässä tavarantoimituspisteestä, ja reitti ostoskeskuksen halki myymälään on sekä kapea että mutkainen.

"Kutsun kuormalavanostinta Mathildaksi – se on vähän kuin henkilökohtainen avustajani. Meille toimitetaan tavaraa viikoittain, ja nostimesta on paljon hyötyä. Pystymme käyttämään sitä myös kapeassa varastossamme. Nostimen ansiosta asiat sujuvat tehokkaammin ja nopeammin", Igor kertoo.

Myymälävierailu #2 – Varastohuone lattiasta kattoon

Mathilda on "henkilökohtaisen avustajan" nimi myös toisessa myymälässä, jossa Logistics Responsible Artur Kalitin työskentelee. Siellä varastotila on hyvin rajallista ja varaston hyllyt onkin rakennettu katosta lattiaan, minkä vuoksi tuotteiden kurottaminen korkeimmilta hyllyiltä on vaikeaa. Avuksi myymälään on saatu sähköinen nostin.

"Koneen käyttö on hyvin turvallista ajatellen myös niitä kollegoitamme, jotka pelkäävät korkeita paikkoja. Kädet ja jalat on asetettava niille varattuihin paikkoihin ennen kuin kone käynnistyy, ja sen käyttö on hyvin intuitiivista", Artur selittää ja esittelee samalla, kuinka helposti pakkausten kerääminen ylimmiltä hyllyiltä Mathildan ansiosta onnistuu.

Myymälävierailu #3 – Turvallista purkamista

Toisessa JYSK-myymälässä kiovalaislähiö Hatnessa mobiililaitteen etäyhteys tekee tavaroiden vastaanotosta turvallisempaa. Myymälän ulkopuolella on lastauslaituri, joka voidaan nostaa samalle tasolle kuin kuorma-auton lastaussilta kuormalavoja purettaessa.

"Kylmällä säällä tai sateella lastauslaituri on helposti liukas ja aiemmin meidän piti alituiseen pomppia laiturilta alas säätämään sen korkeutta. Mobiiliohjauksen ansiosta tämä on nyt paljon helpompaa ja turvallisempaa, kun laiturin korkeutta voi ohjata laiturilta käsin", selittää Store Manager Alexander Panchenko.

Myymälävierailu #4 – Ukrainan ensimmäinen 3.0-myymälä

Tämä myymälä on uudistettu äskettäin ja se on Ukrainan ensimmäinen 3.0-myymälä. Uuden vaikuttavan ulkomuodon lisäksi myymälä on saanut myös kokonaan uuden keittiön tiskialtaineen.

"On todella mukavaa, että meillä on nyt paikka, jossa voimme syödä yhdessä lounasta. Myös työnteko on tehostunut, kun myymälässä on nyt lavuaari. Aiemmin meidän piti lähteä ulos myymälästä ja käyttää ostoskeskuksen yleisiä WC-tiloja, jos kädet piti saada pestyä esimerkiksi tavaroiden purkamisen jälkeen", Sales Leader Denis Grunin kertoo.

Myymälävierailu #5 – Ukrainan ensimmäisen myymälän uusi ilme

Viimeinen käyntikohteemme on Ukrainan ensimmäinen JYSK-myymälä, joka avattiin vuonna 2004. Täällä tapaamme Olga Symonenkon, joka on työskennellyt Ukrainan JYSKissä alusta saakka. Tätä nykyä hän on Store Manager ja hänen myymälässään varastotiloja on parannettu, jotta prosesseja voitaisiin tehostaa. Myös myymälän ulkopuolella, jossa kuormalavat puretaan kuorma-autoista, katettua aluetta on suurennettu.

"Ukrainassa sataa aika paljon lunta, ja kuormalavojen käsittely voi olla vaikeaa, kun lunta on kaikkialla. Siksi toivoimme ulos suurempaa katettua aluetta tavaroiden vastaanottoon", Olga toteaa.