Lássuk, hogyan segíti az ESS a munkakörnyezet javítását Ukrajnában

A dolgozói elégedettségi felmérés (ESS) eredményeiből kiderült, hogy fontos lépések javították az áruház dolgozóinak munkanapjait Kijevben, Ukrajna fővárosában.

Kétévente a JYSK Nordic összes országára kiterjedő nemzetközi dolgozói elégedettségi felmérés készül. A felmérés célja az, hogy kiderüljön, milyen az alkalmazottak szerint a JYSK-nél dolgozni.

A legfrissebb felmérés eredményei azt mutatják, hogy a JYSK alkalmazottai sokkal motiváltabbak és elégedettebbek a piaci átlagnál, amellyel a JYSK mutatószáma 77 a 100-ból. A JYSK Nordic munkakörülmények tekintetében is 77 pontot ért el 100-ból.

A dolgozók JYSK-kel való elégedettségi szintjének mérése mellett a felmérés összegyűjti a dolgozók visszajelzéseit és észrevételeit is. És bár az eredmények jók, a dolgozók közvetlen visszajelzése is rendkívül értékes a dolgok még jobbá tételének érdekében.

Fejlesztések Ukrajnában

Ukrajna 100-ból 79 pontot ért el a "munkakörülmények" kategóriában és azon országok közé tartozik, ahol a felmérésben adott visszajelzések alapján számos lépés történt annak érdekében, hogy a munka még jobbá váljon.

A GOJYSK.com Milena Shymanskaya Ukrajnáért felelős Country HR Managerrel közösen öt áruházba látogatott el a fővárosban, Kijevben, hogy többet megtudjon a fejlesztésekről.

„Nagyon örülünk, hogy ezeket a változásokat a mi áruházainkban is bevezethetjük." Néhány változás nagyobb, mint a többi, de ezek mind segíteni fognak a munkanapok javításában és biztonságosabbá tételében az áruházakban dolgozó kollégáink számára, és ez nagyon fontos számunkra” - mondta Milena és hozzátette:

„Természetesen nagyon fontos az alkalmazottaink jóléte. Ezért nagyra értékeljük a visszajelzéseket, amiket a felmérésben kapunk és arra törekszünk, hogy a lehető legtöbb fejlesztéssel kapcsolatos kívánságot és ötletet teljesítsük.”

Az alábbiakban láthatunk néhányat a számos kezdeményezés közül, melyeket bevezettünk az áruházakban.

Áruház-látogatás #1 – Mathilda, „az én személyi asszisztensem”

Igor Yaremko Sales Leader a kijevi JYSK áruházban. Büszkén mutatja be Mathildát, egy új elektromos raklapemelőt, amely sokkal egyszerűbbé tette a raklapok szállításának folyamatát a teherautótól az áruházba. Az áruház körülbelül 200 méterre található attól a ponttól, ahova az áru érkezik és az út a bevásárlóközponton át, ahol az áruház található, keskeny és kanyargós.

„A raklapemelőt Mathildának hívom – olyan, mint az én saját személyi asszisztensem. Nagyon hasznos, amikor minden héten kapunk árut és a raktárunkban is tudjuk használni, ami nagyon keskeny. Ez sokkal hatékonyabb és kevésbé időigényes számunkra” - mondja Igor.

Áruház-látogatás #2 – Raktár a padlótól a mennyezetig

Véletlen egybeesés, hogy egy másik áruházban is Mathilda a neve az egyik „személyi asszisztensnek”, ahol Artur Kalitin a Logistics Responsible. Itt a raktár területe rendkívül behatárolt, ezért a polcok a padlótól a mennyezetig érnek, amely nehézkessé teszi a termékek elérését a legfelső polcokon. Ezért az áruház segítségképpen kapott egy elektromos raklapemelőt.

„A gép használata mindenki számára biztonságos, még azoknak a kollégáinknak is, akik félnek a magasságtól. A lábaidat és kezeidet egy adott pontra kell helyezned, mielőtt a gép beindul. Emellett nagyon intuitív a használata” - magyarázza Artur, miközben szemlélteti, milyen könnyen gyűjti össze Mathilda segítségével a csomagokat a legfelső polcokról.

Áruház-látogatás #3 – Biztonságos kirakodás

Egy másik JYSK áruházban Hatnéban, mely Kijev külvárosában található, egy távirányító teszi biztonságosabbá az áruátvételt. Az áruházon kívül található egy rakfelület, amelyet fel lehet emelni a teherautó magasságába és amit a raklapok teherautóból történő kirakodásakor használnak.

„A rakfelület könnyen csúszóssá válik hideg vagy esős időben és korábban fel-le kellett ugrálnunk rá, hogy beállítsuk a rakfelület magasságát. Most a távirányító sokkal könnyebbé és biztonságosabbá teszi ezt, mivel tudom állítani a rakfelületet, miközben rajta állok” - mondja Alexander Panchenko, Store Manager.

Áruház-látogatás 4# – az első 3.0-ás áruház Ukrajnában

Ezt az áruházat nemrég újították fel és ez az első 3.0-ás áruház Ukrajnában. A lenyűgöző új külső mellé az áruházban egy új konyhai részt is kialakítottak mosdókagylóval.

„Nagyon kellemes, hogy van egy hely, ahol együtt ebédelhetünk. Az is sokkal hatékonyabb most, hogy van egy mosdókagylónk az áruházon belül. Korábban ki kellett mennünk az áruházból és a bevásárlóközpont nyilvános mosdóit használtuk, hogy kezet tudjunk mosni, például az áruk kicsomagolása után” - mondja Denis Grunin, Sales Leader.

Áruház-látogatás #5 – az első ukrajnai áruház átalakítása

Az utolsó áruház, amelyet meglátogatunk, Ukrajna legelső JYSK áruháza, mely 2004-ben nyílt meg. Itt találkozunk Olga Symonenkóval, aki a kezdetektől fogva a JYSK Ukrajnánál dolgozik. Ő jelenleg a Store Manager és áruházának raktárában megvalósult néhány fejlesztés a folyamatok intelligensebbé tételére. Az épületen kívül is, ahol a teherautók kirakodják a raklapokat, meghosszabbították a tetőt.

„Ukrajnában meglehetősen sokat havazik és nehézkessé válhat a raklapok kezelése, ha mindent ellep a hó. Ezért szerettünk volna egy nagyobb fedett részt az áruházon kívül, ahol megkapjuk az árukat” - mondja Olga.