Δείτε πώς η έρευνα ESS συμβάλλει στη βελτίωση του περιβάλλοντος εργασίας στην Ουκρανία

Βάσει των αποτελεσμάτων της Έρευνας Ικανοποίησης Εργαζομένων (ESS), σημαντικές πρωτοβουλίες έχουν βελτιώσει την εργασία των εργαζομένων στα καταστήματα στο Κίεβο, την πρωτεύουσα της Ουκρανίας.

Κάθε χρόνο διεξάγεται μία διεθνής έρευνα ικανοποίησης εργαζομένων σε όλες τις χώρες της JYSK Σκανδιναβίας. Σκοπός της έρευνας είναι να μάθουμε την γνώμη των εργαζομένων για τις συνθήκες εργασίας στη JYSK.

Τα αποτελέσματα της πρόσφατης έρευνας δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι στην JYSK είναι πολύ περισσότερο ικανοποιημένοι και έχουν περισσότερα κίνητρα από τον μέσο όρο της αγοράς, καθώς βαθμολόγησαν τη JYSK με 77 στα 100. Όσον αφορά τις συνθήκες εργασίας, η JYSK Σκανδιναβίας έλαβε βαθμολογία 77 στα 100.

Πέραν της μέτρησης του επιπέδου ικανοποίησης των εργαζομένων στη JYSK, οι εργαζόμενοι υποβάλλονται επίσης στην έρευνα σχόλια και γνώμες. Και ενώ τα αποτελέσματα είναι καλά, η άμεση παροχή σχολίων από τους εργαζομένους καθιστά πολύ πιο εύκολη τη βελτίωσή μας.

Βελτιώσεις στην Ουκρανία

Η Ουκρανία έλαβε 79 στα 100 στην κατηγορία «Συνθήκες εργασίας» και είναι μία από τις χώρες στις οποίες έχουν ξεκινήσει πολλές δράσεις με βάση τα σχόλια που υποβλήθηκαν στην έρευνα για τη βελτίωση των εργασιακών συνθηκών.

Η Country HR Manager στην Ουκρανία, Milena Shymanskaya, επισκέφθηκε πέντε καταστήματα στην πρωτεύουσα του Κιέβου και συνέλεξε, μαζί με το GOJYSK.com, σχόλια σχετικά με τις βελτιώσεις.

«Είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι που εφαρμόζουμε αυτές τις αλλαγές στα καταστήματά μας. Ορισμένες αλλαγές είναι μεγαλύτερες από τις άλλες, αλλά όλες μας βοηθούν να κάνουμε την εργασία καλύτερη και ασφαλέστερη για τους συναδέλφους μας στα καταστήματα και αυτό είναι πολύ σημαντικό για εμάς», λέει η Milena και συνεχίζει:

«Η ευημερία των εργαζομένων μας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Γι' αυτό, λαμβάνουμε υπόψη πολύ τα σχόλια που υποβάλλονται στην έρευνα και επιδιώκουμε να πραγματοποιούμε όσο το δυνατόν περισσότερες επιθυμίες και ιδέες για βελτιώσεις.»

Παρακάτω μπορείτε να δείτε μερικές από τις πολλές πρωτοβουλίες που έχουν υλοποιηθεί στα καταστήματα.

Ιστορία από επίσκεψη #1 – Mathilda, «ο προσωπικός μου βοηθός»

Ο Igor Yaremko είναι Sales Leader σε κατάστημα της JYSK στο Κίεβο. Δείχνει περήφανα το Mathilda - το νέο ηλεκτρονικό ανυψωτικό παλετών που έχει κάνει πολύ πιο εύκολη τη μεταφορά των παλετών από τα φορτηγά στο κατάστημα. Το κατάστημα βρίσκεται περίπου 200 μέτρα από το σημείο παράδοσης των προϊόντων και ο δρόμος μέσω του εμπορικού κέντρου στο οποίο βρίσκεται το κατάστημα είναι στενός.

«Έχω δώσει στο ανυψωτικό παλετών το όνομα Mathilda - είναι ο προσωπικός μου βοηθός. Είναι πολύ χρήσιμο όταν παραλαμβάνουμε προϊόντα κάθε εβδομάδα και μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε και στην αποθήκη μας, η οποία είναι πολύ στενή. Είναι πολύ αποτελεσματικό και εξοικονομούμε πολύ χρόνο», λέει ο Igor.

Ιστορία από επίσκεψη #2 - Αποθήκευση από το δάπεδο μέχρι το ταβάνι

Τυχαίνει να λέγεται Mathilda και ένας «προσωπικός βοηθός» σε άλλο κατάστημα όπου Logistics Responsible είναι ο Artur Kalitin. Ο χώρος στην αποθήκη είναι πολύ περιορισμένος και ως εκ τούτου τα ράφια καλύπτουν ολόκληρη την επιφάνεια από το δάπεδο μέχρι το ταβάνι, καθιστώντας δύσκολη την πρόσβαση στα προϊόντα που βρίσκονται στα ψηλά ράφια. Γι' αυτό, παραδόθηκε στο κατάστημα και ένας ηλεκτρονικός ανυψωτής.

«Το μηχάνημα είναι πολύ ασφαλές για όλους, ακόμα και για τους συναδέλφους που φοβούνται τα ύψη. Απαραίτητη προϋπόθεση για να ξεκινήσει είναι τα πόδια και τα χέρια να βρίσκονται σε συγκεκριμένα σημεία. Και είναι πολύ εύκολο στη χρήση του» εξηγεί ο Artur, δείχνοντας πόσο εύκολα συλλέγει με το Mathilda τα πακέτα από τα ψηλότερα ράφια.

Ιστορία από επίσκεψη #3 – Ασφαλής εκφόρτωση

Σε ένα άλλο κατάστημα της JYSK στο Hatne, το οποίο βρίσκεται στα προάστια του Κιέβου, ένα τηλεχειριστήριο καθιστά ασφαλέστερη την παραλαβή των προϊόντων. Έξω από το κατάστημα υπάρχει μια πλατφόρμα που μπορεί να ανυψωθεί στο ύψος των φορτηγών για την εκφόρτωση των παλετών.

«Η πλατφόρμα γλιστράει πολύ όταν βρέχει και πριν αναγκαζόμασταν να ανεβοκατεβαίνουμε για να ρυθμίσουμε το ύψος της πλατφόρμας. Τώρα, με το τηλεχειριστήριο μπορούμε να ρυθμίζουμε το ύψος της πλατφόρμας πολύ πιο εύκολα και με μεγαλύτερα ασφάλεια ενώ είμαστε επάνω της», λέει ο Alexander Panchenko, Store Manager.

Ιστορία από επίσκεψη #4 – το πρώτο κατάστημα 3.0 στην Ουκρανία

Αυτό το κατάστημα ανακαινίστηκε πρόσφατα και είναι το πρώτο κατάστημα 3.0 στην Ουκρανία. Εκτός από τη νέα εντυπωσιακή εμφάνιση, το κατάστημα διαθέτει επίσης μια νέα κουζίνα με νεροχύτη.

«Είναι πολύ ωραίο που έχουμε έναν χώρο όπου μπορούμε να φάμε όλοι μαζί. Είναι επίσης πολύ εύχρηστο που έχουμε πλέον έναν νεροχύτη μέσα στο κατάστημα. Πριν, έπρεπε να βγαίνουμε από το κατάστημα και να χρησιμοποιούμε τις κοινές τουαλέτες του εμπορικού κέντρου για να πλύνουμε τα χέρια μας, π.χ. μετά την αποσυσκευασία των προϊόντων», λέει ο Denis Grunin, Sales Leader.

Ιστορία από επίσκεψη #5 – ανακαίνιση του πρώτου καταστήματος στην Ουκρανία

Το τελευταίο κατάστημα που επισκεφτήκαμε είναι το πρώτο κατάστημα JYSK που άνοιξε στην Ουκρανία το 2004. Εκεί συναντήσαμε την Olga Symonenko, που εργάζεται στην JYSK Ουκρανίας από την πρώτη μέρα. Σήμερα είναι Store Manager και στο κατάστημα της, έγιναν κάποιες βελτιώσεις στο χώρο αποθεμάτων για να γίνουν οι διαδικασίες πολύ πιο εύκολες. Επίσης, επεκτάθηκε η οροφή στον εξωτερικό χώρο όπου τα φορτηγά ξεφορτώνουν τις παλέτες.

«Στην Ουκρανία χιονίζει συχνά και είναι δύσκολο να χειρίζεσαι τις παλέτες όταν υπάρχει χιόνι παντού. Γι' αυτό, θέλαμε να έχουμε στη διάθεσή μας έναν μεγαλύτερο χώρο για την παραλαβή των προϊόντων μας», λέει η Olga.