Skip to main content
Black friday

1 430 000 клиенти в JYSK за „Черния петък“

Дата: 08/12/2017

Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant

Категория: Attractive Stores , E-Business , People , Sales Growth

За пореден път „Черният петък“ постави нови рекорди в JYSK Nordic. 24 ноември 2017 г. бе най-натовареният ден за продажби през цялата година.

Общо 1 430 000 клиенти посетиха магазините на JYSK по време на „Черния петък“. Това спомогна за постигането на най-големия оборот в магазините с ръст от повече от десет процента в сравнение с миналогодишния „Черен петък“.

Нилс Вайен
Нилс Вайен, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing в JYSK, е изключително доволен от фантастичния резултат от „Черния петък“.

„Като цяло можем да бъдем много доволни от тазгодишната кампания на JYSK Nordic за „Черния петък“. За пета поредна година оборотът е по-голям, като сега това се случва след фантастичен резултат за миналата година. Допълнителният ни оборот по време на „Черния петък“ тази година съответства на допълнителен ден, в който магазините на JYSK бяха отворени“, обяснява Нилс Вайен, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing в JYSK. 

Въпреки че за много вериги за търговия на дребно пазарната тенденция „Черен петък“ се ограничава до един ден, JYSK избра да удължи времето за множеството страхотни оферти, за да могат клиентите в повечето държави да пазаруват от четвъртък до неделя.

Огромно увеличение в онлайн продажбите

Продажбите в магазините се увеличиха, като в същото време имаше скок и в онлайн продажбите за JYSK, при които ръстът в оборота е с повече от 60% в сравнение с предходната година.

Склад
Дистрибуторските центрове на JYSK бяха предварително добре подготвени за „Черния петък“, като на разположение имаше и допълнителен персонал, за да се обработят всички клиентски поръчки.

„Продажбите през нашите дигитални канали буквално скочиха през настоящата година. Тези канали са изключително важни за клиентите ни, които пазаруват предимно онлайн по време на „Черния петък“, когато търсят страхотни предложения. Пазаруването трябва да бъде бързо и удобно и затова каналите ни за онлайн продажби са много популярни, като така гарантираме, че в JYSK можем да отговорим на търсенето и очакванията на клиентите за този ден“, пояснява Нилс Вайен.

Една от много популярните дигитални услуги на JYSK е „Click & Collect“, с която клиентите могат да резервират продукт онлайн и да си го вземат по-късно от местния магазин. JYSK получи общо с 45% повече такъв тип поръчки в сравнение с „Черния петък“ миналата година.

„Тази година имаше стремглав скок в поръчките с „Click & Collect“ в четвъртък по време на кампанията за „Черния петък“. Това показва, че клиентите са подготвени и искат да си гарантират страхотните предложения. Като избират услугата „Click & Collect“, те са сигурни, че продуктите са налични в магазина и в същото време получават бърза доставка“, пояснява Нилс Вайен.

Максимална печалба в Обединеното кралство и Украйна

Въпреки че като цяло „Черният петък“ поставя рекорди в JYSK Nordic, две държави се открояват с особено големи резултати в продажбите. 

„Тази година кампанията за „Черния петък“ в Обединеното кралство бе изумителна, а постигнатият оборот е с повече от 50% по-висок в сравнение с миналата година. Невероятно е! Служителите са много добри в изпълнението на кампанията и тази година наистина ще видят печалбите от вложените усилия“, казва Нилс Вайен и отдава заслуженото на новия Country Manager на JYSK Великобритания Дейвид Аштън, който започна на тази позиция през февруари.

„По време на “Черния петък“ наистина се усеща фирменият дух. Затова сме в състояние да реализираме много амбициозните си цели и да продължаваме да постигаме страхотни резултати благодарение на общите си усилия“
– Нилс Вайен, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing в JYSK.

Ако насочим поглед на изток към Украйна, растежът на JYSK е с повече от 35% в сравнение с предходната година, а броят на клиентите за ден в 36-те магазина в страната е над 700.

Обслужване на клиенти
Центровете за обслужване на клиенти на JYSK отговориха на 18 615 обаждания по време на „Черния петък“. На повечето от тях бе отговорено в рамките на 90 секунди.

„Клиентите в Украйна наистина търсят изгодните ни предложения и JYSK има добра репутация в страната. Въпреки това обаче основната причина за успеха се корени в духа на служителите и тяхната ангажираност – както в централния офис, така и в магазините, където всички участват активно и са много талантливи“, споделя Нилс Вайен.

Ако трябва да се обобщи, овациите са за всички служители на JYSK.

„Всички в JYSK – от магазините до централните офиси, дистрибуторските центрове и обслужването на клиенти – са силно ангажирани с кампанията и добре се подготвят предварително. По време на „Черния петък“ наистина се усеща фирменият дух. Затова сме в състояние да реализираме много амбициозните си цели и да продължаваме да постигаме страхотни резултати благодарение на общите си усилия“, обобщава Нилс Вайен.
 

„Черен петък“ 2017

  • Оборотът в магазините на JYSK Nordic е с 10,2% по-висок в сравнение с предходната година.
  • Оборотът от онлайн продажбите се увеличи с 61% в сравнение с миналата година.
  • Клиентите на JYSK Nordic за „Черния петък“ са с 4,3% повече от предходната година.
  • За пореден път денят с най-много продажби в историята на JYSK бе петък от кампанията за „Черния петък“.
  • Предложенията за „Черния петък“ бяха валидни в четвъртък, петък, събота и неделя, с изключение на Дания, където промоциите започнаха в петък.

 

Latest news

Around the World: Trail running in Romania

По света: Награди „Top Employer“ и „Career Company“

31/01/2023 - От време на време правим преглед на събития и дейности, проведени наскоро в някои от държавите, в които JYSK развива дейност. Вижте най-новото тук.

Customer Service JYSK Bulgaria

Запознайте се с нашия „Отдел за обслужване на клиенти“ в България

27/01/2023 - През декември „Отдел за обслужване на клиенти“ в JYSK България спечели една от най-важните екипни награди, а именно, състезанието по време на кампания „Black Friday”.

Belonging trend

Актуалните тенденции в JYSK са свързани с новите начини на живот

17/01/2023 - Вазата ULF е резултат от новата тенденция на JYSK, носеща името Belonging, и е разработвана дълго преди да се появи във вашия магазин.

Добави коментар

Не забравяйте добрия тон :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office