Skip to main content
Black friday

1.430.000 klanten bij JYSK op Black Friday

Datum: 08/12/2017

Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant

Categorie: Attractive Stores , E-Business , People , Sales Growth

Ook dit jaar zorgde Black Friday voor nieuwe records bij JYSK Nordic tijdens de drukste winkeldag van het jaar, op 24 november 2017.

Tijdens de Black Friday-periode brachten 1.430.000 klanten in totaal een bezoek aan een JYSK-winkel. Dat draagt bij aan het behalen van de grootste omzet in de winkels, met een stijging van meer dan tien procent ten opzichte van Black Friday vorig jaar.

Niels Veien
Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing bij JYSK, is zeer tevreden met het fantastische resultaat van Black Friday.

"Al met al kunnen we erg tevreden zijn over de afgelopen Black Friday-campagne binnen JYSK Nordic. Dit is het vijfde jaar op rij dat we onze omzet verbeteren en dit jaar gebeurde dat terwijl we vorig jaar al een fantastisch resultaat hadden behaald. De extra omzet die we dit jaar tijdens Black Friday zagen, komt overeen met een extra openingsdag bij JYSK", legt Niels Veien uit, die Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing bij JYSK is. 

Hoewel de winkeltrend van Black Friday voor veel retailketens beperkt blijft tot één dag, heeft JYSK ervoor gekozen om de vele geweldige aanbiedingen langer aan te bieden, zodat de klanten in de meeste landen van donderdag tot en met zondag kunnen winkelen.

Enorme stijging in online verkoop

De verkoop in de winkels is toegenomen, maar tegelijkertijd zag JYSK ook een grote toename in de online verkoop, met een omzetgroei van meer dan 60 procent ten opzichte van vorig jaar.

Magazijn
De distributiecentra van JYSK hadden zich goed voorbereid op Black Friday en hadden extra medewerkers ingehuurd om alle klantorders te verwerken.

"De verkoop via onze digitale kanalen is dit jaar explosief gestegen. Deze verkoopkanalen zijn bijzonder belangrijk voor onze klanten, die op Black Friday vaker online shoppen, op zoek naar geweldige aanbiedingen. De online verkoopkanalen van JYSK zijn erop gericht om te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten voor die dag, met name ten aanzien van snelheid en gemak in een beveiligde omgeving. Dat maakt onze online verkoopkanalen zo populair", aldus Niels Veien.

Een van de zeer populaire digitale diensten is JYSK's 'Click & Collect' waarbij klanten een product online kunnen reserveren en het later bij hun plaatselijke winkel kunnen afhalen. Ten opzichte van Black Friday vorig jaar heeft JYSK dit jaar in totaal 45 procent meer van dit soort orders ontvangen.

"Dit jaar zagen we op de donderdag van de Black Friday-campagne een sterke toename in het aantal 'Click & Collect'-orders. Dat geeft aan dat klanten zich voorbereiden en willen profiteren van de geweldige aanbiedingen. Door te kiezen voor 'Click & Collect' weten ze zeker dat de producten in de winkel beschikbaar zijn en zijn ze bovendien verzekerd van een snelle levering van het product", legt Niels Veien uit.

Maximale winst in het VK en Oekraïne

Hoewel Black Friday gewoonlijk records verbreekt binnen heel JYSK Nordic, zijn er twee landen die er uitspringen met bijzonder goede verkoopresultaten. 

"In het VK heeft JYSK dit jaar een fantastische Black Friday-campagne gekend en dat heeft geleid tot een omzet die ruim 50 procent hoger ligt ten opzichte van vorig jaar. Dat is ongelooflijk. De medewerkers weten inmiddels hoe ze de campagne goed moeten uitvoeren en dit jaar plukken ze echt de vruchten van hun geweldige inspanningen", zegt Niels Veien. Dat is volgens hem zeker ook te danken aan de nieuwe Country Manager voor JYSK UK, David Ashton, die in februari startte.

"Het is een sterk staaltje teamspirit dat ons tijdens een evenement als Black Friday in staat stelt om onze uiterst ambitieuze doelen te realiseren en geweldige resultaten te blijven behalen dankzij een gezamenlijke inspanning."
- Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing bij JYSK.

Ook als we naar het oosten kijken, naar Oekraïne, zien we dat JYSK een omzetstijging van ruim 35 procent vertoont ten opzichte van vorig jaar, met meer dan 700 klanten per dag in de 36 winkels die het land telt.

Klantenservice
De klantenservicecentra van JYSK hebben tijdens Black Friday in totaal 18.615 telefoontjes afgehandeld. De meeste oproepen werden binnen 90 seconden beantwoord.

"De Oekraïense klanten zijn echt op zoek naar geweldige aanbiedingen en JYSK heeft een goede reputatie in het land. Het succes is echter vooral te danken aan de inzet en betrokkenheid van de medewerkers, zowel op het hoofdkantoor als in de winkels. Alle medewerkers zetten zich volledig in en geven blijk van veel talent", aldus Niels Veien.

Al met al verdienen alle medewerkers bij JYSK een dikke pluim.

"Iedereen bij JYSK, van de winkels tot de hoofdkantoren en van de distributiecentra tot de klantenservice, voelde zich nauw betrokken bij de campagne en had zich op tijd voorbereid. "Het is een sterk staaltje teamspirit dat ons tijdens een evenement als Black Friday in staat stelt om onze uiterst ambitieuze doelen te realiseren en geweldige resultaten te blijven behalen dankzij een gezamenlijke inspanning", zegt Niels Veien.
 

Black Friday 2017

  • De omzet in JYSK Nordic-winkels steeg met 10,2 procent ten opzichte van vorig jaar.
  • De omzet in online verkoop steeg met 61 procent ten opzichte van vorig jaar.
  • JYSK Nordic had tijdens Black Friday 4,3 procent meer klanten ten opzichte van vorig jaar.
  • De vrijdag van de Black Friday-campagne was opnieuw de dag met de hoogste omzet ooit voor JYSK.
  • Black Friday-aanbiedingen waren geldig op donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag, met uitzondering van Denemarken, waar de aanbiedingen vanaf vrijdag golden.

 

Latest news

Lars Larsen

JYSK-herinneringen: Hartelijk gefeliciteerd, Lars Larsen!

05/08/2022 - In deze speciale editie van JYSK-herinneringen eren we onze oprichter Lars Larsen.

Ventsislav talks about the future of Logistics

Ventsislav vertelt over de toekomst van Logistics

27/07/2022 - Een jaar geleden ging Ventsislav Chavdarov aan de slag als Logistic Manager bij Distribution Centre Bozhurishte (DCB). Sindsdien zijn er bij DCB twee nieuwe belangrijke projecten geïmplementeerd.

Rearrangement with JYSK

6 collega's hebben een JYSK make-over gewonnen

20/07/2022 - 6 Poolse collega's hebben een make-over gewonnen, waarbij ze één ruimte in hun huis mogen inrichten met JYSK-artikelen.

Plaats een reactie

Denk eraan om vriendelijk taalgebruik te gebruiken :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office