Skip to main content
Black friday

1 430 000 kunder hos JYSK på Black Friday

Dato: 08/12/2017

Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant

Kategori: Attractive Stores , E-Business , People , Sales Growth

Black Friday satte i 2017 igjen nye rekorder i JYSK Nordic da årets travleste shoppingdag gikk av stabelen 24. november 2017.

Alt i alt tok 1 430 000 kunder turen innom JYSKs butikker i løpet av Black Friday-perioden, noe som bidrar til den hittil største omsetningen i butikkene med en vekst på over ti prosent i forhold til fjorårets Black Friday.

Niels Veien
Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing i JYSK, er svært tilfreds med det fantastiske resultatet for Black Friday.

«Alt i alt kan vi være veldig fornøyde med dette årets Black Friday-kampanje i JYSK Nordic. Dette er det femte året på rad vi har forbedret omsetningen, og i år skjer det på toppen av et fantastisk resultat for det siste året. Den ekstra omsetningen vi skaper på Black Friday i år svarer til en ekstra åpningsdag for JYSK», forteller Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing i JYSK.  

Selv om shoppingfenomenet Black Friday for mange butikkjeder er begrenset til én enkelt dag i året, har JYSK valgt å forlenge de mange gode tilbudene, slik at kunder i de fleste land kan handle fra torsdag til søndag.

Nettsalget eksploderte

Salget i butikkene har økt samtidig som JYSK opplever en stor økning i nettsalget, der omsetningen har økt med over 60 prosent i forhold til fjoråret.

Lager
JYSKs distribusjonssentre forberedte seg til Black Friday i god tid og innkalte ekstra mannskap til å håndtere alle kundebestillingene.

«Salget via våre digitale kanaler har eksplodert i år. Disse er veldig viktige for de kundene som handler mer på nett på Black Friday, slik at de rekker å benytte seg av alle de gode tilbudene. Det skal gå raskt og enkelt, og derfor er de nettbaserte salgskanaler våre svært populære og sikrer at vi i JYSK kan imøtekomme kundenes krav og forventninger til dagen», sier Niels Veien.

Én av disse populære digitale tjenestene er JYSKs «Click&Collect», der kundene kan reservere en vare på nett og hente den i nærmeste butikk på et senere tidspunkt. JYSK mottok i alt 45 prosent flere av denne typen bestillinger sammenlignet med fjorårets Black Friday.

«Vi opplevde i år en voldsom vekst i bestillinger via «Click&Collect» på torsdagen i Black Friday-kampanjen. Det viser at kundene forbereder seg og ønsker å sikre seg de gode tilbudene. Med «Click&Collect» sikrer de seg at varene er tilgjengelige i butikken samt rask vareutlevering», forklarer Niels Veien.

Fullt utbytte i Storbritannia og Ukraina

Selv om Black Friday generelt satte rekorder i JYSK Nordic, er det to land som likevel skiller seg ut med ekstra gode salgstall.

«I Storbritannia har de hatt en helt fantastisk Black Friday-kampanje i år der de omsatte for over 50 prosent mer enn i fjor. Det er helt vilt. Medarbeiderne er blitt flinke til å gjennomføre kampanjen, og i år får de virkelig utbytte for den gode innsatsen», sier Niels Veien og roser samtidig den nye Country Manager for JYSK UK, David Ashton, som tiltrådte stillingen i februar.

«Det er virkelig 'Corporate Spirit' vi opplever når Black Friday går av stabelen og vi, takket være en felles innsats, er i stand til å nå de ganske så ambisiøse målene våre og fortsette med å skape flotte resultater»
- Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing i JYSK.

Også mot øst, i Ukraina, vokser JYSK med over 35 prosent i forhold til fjoråret med over 700 kunder om dagen i landets 36 butikker.

Kundeservice
JYSKs Customer Service Centre tok i mot 18 615 oppringninger i løpet av Black Friday. Flesteparten ble besvart innen 90 sekunder.

«De ukrainske kundene er virkelig på jakt etter gode tilbud, og JYSK har et godt omdømme i landet. Men hovedårsaken til suksessen ligger i medarbeidernes innstilling og engasjement, både på hovedkontoret og i butikkene, der alle virkelig gikk all-in og er super dyktige», sier Niels Veien.

Generelt er det ros over hele linjen til alle medarbeiderne i JYSK.

«Alle i JYSK, fra butikker til hovedkontor, distribusjonssentre og kundeservice, er dypt engasjert i kampanjen og har forberedt seg i lang tid. Det er virkelig 'Corporate Spirit' vi opplever når Black Friday går av stabelen og vi, takket være en felles innsats, er i stand til å nå de ganske så ambisiøse målene våre og fortsette med å skape flotte resultater», sier Niels Veien.
 

Black Friday 2017

  • Omsetningen i JYSK Nordic-butikkene steg med 10,2% sammenlignet med fjoråret.
  • Omsetningen fra netthandel steg med 61% sammenlignet med fjoråret.
  • JYSK Nordic hadde 4,3% flere kunder på Black Friday sammenlignet med fjoråret.
  • Fredagen i Black Friday-kampanjen ble igjen den største salgsdagen totalt i JYSKs historie.
  • Black Friday-tilbudene gjaldt torsdag, fredag, lørdag og søndag, med unntak av Danmark, der tilbudene startet først på fredag.

 

Latest news

Recycling_fabric

JYSK skal sertifiseres i henhold til Global Recycled Standard

24/01/2023 - JYSK har i flere år solgt GRS-sertifiserte produkter, og har nå besluttet å bli et GRS-sertifisert selskap.

UFF Norge og JYSK

Har samlet inn 8,5 tonn tekstiler til resirkulering

23/01/2023 - JYSK har plassert ut innsamlingskontainere i flere av sine butikker rundt om i Norge. Dette har ført til en innsamling av tekstil på 8,5 tonn i 2022.

JYSK Vågsbygd

Nærmer seg 15 år i JYSK

20/01/2023 - 2023 blir året da Karen Pamela Bergh fyller 15 år i JYSK. Hun har jobbet i samme butikk på Vågsbygd hele tiden.

Legg til kommentar

Husk å holde en god tone:)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office