Skip to main content
Black friday

1 430 000 kunder hos JYSK på Black Friday

Dato: 08/12/2017

Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant

Kategori: Attractive Stores , E-Business , People , Sales Growth

Black Friday satte i 2017 igjen nye rekorder i JYSK Nordic da årets travleste shoppingdag gikk av stabelen 24. november 2017.

Alt i alt tok 1 430 000 kunder turen innom JYSKs butikker i løpet av Black Friday-perioden, noe som bidrar til den hittil største omsetningen i butikkene med en vekst på over ti prosent i forhold til fjorårets Black Friday.

Niels Veien
Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing i JYSK, er svært tilfreds med det fantastiske resultatet for Black Friday.

«Alt i alt kan vi være veldig fornøyde med dette årets Black Friday-kampanje i JYSK Nordic. Dette er det femte året på rad vi har forbedret omsetningen, og i år skjer det på toppen av et fantastisk resultat for det siste året. Den ekstra omsetningen vi skaper på Black Friday i år svarer til en ekstra åpningsdag for JYSK», forteller Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing i JYSK.  

Selv om shoppingfenomenet Black Friday for mange butikkjeder er begrenset til én enkelt dag i året, har JYSK valgt å forlenge de mange gode tilbudene, slik at kunder i de fleste land kan handle fra torsdag til søndag.

Nettsalget eksploderte

Salget i butikkene har økt samtidig som JYSK opplever en stor økning i nettsalget, der omsetningen har økt med over 60 prosent i forhold til fjoråret.

Lager
JYSKs distribusjonssentre forberedte seg til Black Friday i god tid og innkalte ekstra mannskap til å håndtere alle kundebestillingene.

«Salget via våre digitale kanaler har eksplodert i år. Disse er veldig viktige for de kundene som handler mer på nett på Black Friday, slik at de rekker å benytte seg av alle de gode tilbudene. Det skal gå raskt og enkelt, og derfor er de nettbaserte salgskanaler våre svært populære og sikrer at vi i JYSK kan imøtekomme kundenes krav og forventninger til dagen», sier Niels Veien.

Én av disse populære digitale tjenestene er JYSKs «Click&Collect», der kundene kan reservere en vare på nett og hente den i nærmeste butikk på et senere tidspunkt. JYSK mottok i alt 45 prosent flere av denne typen bestillinger sammenlignet med fjorårets Black Friday.

«Vi opplevde i år en voldsom vekst i bestillinger via «Click&Collect» på torsdagen i Black Friday-kampanjen. Det viser at kundene forbereder seg og ønsker å sikre seg de gode tilbudene. Med «Click&Collect» sikrer de seg at varene er tilgjengelige i butikken samt rask vareutlevering», forklarer Niels Veien.

Fullt utbytte i Storbritannia og Ukraina

Selv om Black Friday generelt satte rekorder i JYSK Nordic, er det to land som likevel skiller seg ut med ekstra gode salgstall.

«I Storbritannia har de hatt en helt fantastisk Black Friday-kampanje i år der de omsatte for over 50 prosent mer enn i fjor. Det er helt vilt. Medarbeiderne er blitt flinke til å gjennomføre kampanjen, og i år får de virkelig utbytte for den gode innsatsen», sier Niels Veien og roser samtidig den nye Country Manager for JYSK UK, David Ashton, som tiltrådte stillingen i februar.

«Det er virkelig 'Corporate Spirit' vi opplever når Black Friday går av stabelen og vi, takket være en felles innsats, er i stand til å nå de ganske så ambisiøse målene våre og fortsette med å skape flotte resultater»
- Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing i JYSK.

Også mot øst, i Ukraina, vokser JYSK med over 35 prosent i forhold til fjoråret med over 700 kunder om dagen i landets 36 butikker.

Kundeservice
JYSKs Customer Service Centre tok i mot 18 615 oppringninger i løpet av Black Friday. Flesteparten ble besvart innen 90 sekunder.

«De ukrainske kundene er virkelig på jakt etter gode tilbud, og JYSK har et godt omdømme i landet. Men hovedårsaken til suksessen ligger i medarbeidernes innstilling og engasjement, både på hovedkontoret og i butikkene, der alle virkelig gikk all-in og er super dyktige», sier Niels Veien.

Generelt er det ros over hele linjen til alle medarbeiderne i JYSK.

«Alle i JYSK, fra butikker til hovedkontor, distribusjonssentre og kundeservice, er dypt engasjert i kampanjen og har forberedt seg i lang tid. Det er virkelig 'Corporate Spirit' vi opplever når Black Friday går av stabelen og vi, takket være en felles innsats, er i stand til å nå de ganske så ambisiøse målene våre og fortsette med å skape flotte resultater», sier Niels Veien.
 

Black Friday 2017

  • Omsetningen i JYSK Nordic-butikkene steg med 10,2% sammenlignet med fjoråret.
  • Omsetningen fra netthandel steg med 61% sammenlignet med fjoråret.
  • JYSK Nordic hadde 4,3% flere kunder på Black Friday sammenlignet med fjoråret.
  • Fredagen i Black Friday-kampanjen ble igjen den største salgsdagen totalt i JYSKs historie.
  • Black Friday-tilbudene gjaldt torsdag, fredag, lørdag og søndag, med unntak av Danmark, der tilbudene startet først på fredag.

 

Latest news

Bring Dedication campaign results

«Bring Dedication» kampanjen nådde mer enn 53 millioner mennesker

29/09/2022 - Rekruteringskampanjen "Bring Dedication" nådde mer enn 53 millioner mennesker, og fikk over 25.000 påmeldte.

Three German colleagues

1 år etter rebranding i Tyskland

27/09/2022 - For ett år siden ble DÄNISCHES BETTENLAGER omdøpt til JYSK i Tyskland. GOJYSK.com har møtt tre tyske kolleger for å høre hvordan de har opplevd endringen.

Kammlach

Første 100 dager med logistikkansvar

23/09/2022 - De første 100 dagene som konserndirektør for Logistikk har gjort Ole Thomsen trygg på fremtiden.

Legg til kommentar

Husk å holde en god tone:)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office