Skip to main content
Black friday

1.430.000 de clienți la JYSK de Black Friday

Data: 08/12/2017

Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant

Categorie: Attractive Stores , E-Business , People , Sales Growth

Pe 24 noiembrie 2017, Black Friday, ziua celor mai multe cumpărături din an, a stabilit încă o dată noi recorduri pentru JYSK Nordic.

În total, 1.430.000 de clienți au vizitat magazinele JYSK în perioada de Black Friday. În acest fel, magazinele au atins cea mai mare cifră de afaceri, cu zece procente mai mare față de cea din perioada de Black Friday de anul trecut.

Niels Veien
Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing la JYSK, este extrem de mulțumit de rezultatul fantastic obținut de Black Friday.

„Per ansamblu, putem fi foarte mulțumiți de campania pe care JYSK Nordic a desfășurat-o anul acesta de Black Friday. Este al cincilea an consecutiv în care am reușit să creștem cifra de afaceri, iar anul acesta am depășit rezultatul fantastic de anul trecut. Cifra de afaceri pe care am înregistrat-o anul acesta de Black Friday se aseamănă cu cea obținută într-o zi în care deschidem un nou magazin JYSK”, explică Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing la JYSK. 

Cu toate că pentru multe lanțuri de magazine cumpărăturile de Black Friday se limitează la o singură zi, JYSK a decis să prelungească numeroasele oferte excelente, astfel încât, în majoritatea țărilor, clienții să poată face cumpărături de joi până duminică.

Creștere masivă a vânzărilor online

Vânzările în magazine au crescut, dar JYSK a cunoscut totodată o creștere semnificativă a vânzărilor online, unde cifra de afaceri a crescut cu mai mult de 60 de procente față de anul trecut.

Depozitele
Centrele de distribuție JYSK au făcut pregătiri cu mult timp în avans pentru Black Friday, solicitând personal suplimentar pentru a gestiona toate comenzile venite de la clienți.

„Anul acesta vânzările prin canalele digitale au explodat. Este un sector foarte important pentru clienții noștri, care cumpără mai mult online de Black Friday, căutând oferte excelente. Trebuie să fie rapid și confortabil; canalele noastre de vânzări online sunt foarte populare, fiind un mijloc sigur prin care noi, cei de la JYSK, putem onora solicitările și așteptările clienților din ziua respectivă”, afirmă Niels Veien.

Unul dintre cele mai populare servicii digitale oferite de JYSK este „Click & Collect”, prin intermediul căruia clienții pot rezerva un produs online pentru a-l ridica mai târziu din magazinul din apropiere. În total, JYSK a primit cu 45% mai multe comenzi de acest tip față de perioada de Black Friday de anul trecut.

„Anul acesta, am înregistrat o creștere bruscă a comenzilor ‹Click & Collect› în ziua de joi din cadrul campaniei de Black Friday. Acest lucru arată că există interes din partea clienților, care se pregătesc pentru a nu rata ofertele excelente. Optând pentru serviciul ‹Click & Collect›, cumpărătorii se asigură că produsele sunt disponibile în magazin și beneficiază totodată de livrarea rapidă a acestora”, explică Niels Veien.

Profit maxim în Marea Britanie și Ucraina

Cu toate că, în general, campania de Black Friday aduce recorduri în JYSK Nordic, două țări s-au remarcat datorită volumului de vânzări deosebit de mare. 

„Marea Britanie a desfășurat anul acesta o uimitoare campanie de Black Friday, în urma căreia a obținut o cifră de afaceri cu 50 de procente mai mare decât cea de anul trecut. Este incredibil. Angajații s-au specializat în derularea campaniei, iar anul acesta vor putea vedea profitul obținut în urma eforturilor depuse”, afirmă Niels Veien; acesta îi mulțumește noului Country Manager al JYSK UK, David Ashton, care a început să lucreze pentru JYSK din februarie.

„De Black Friday trăim o adevărată manifestare a spiritului corporativ, datorită căruia reușim să ne atingem obiectivele ambițioase și să avem rezultate excelente, ca urmare a eforturilor comune”
– Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing la JYSK.

Pe de altă parte, îndreptându-ne atenția către est, asupra Ucrainei, putem vedea că JYSK a crescut cu peste 35 de procente față de anul trecut, înregistrând peste 700 de clienți pe zi în cele 36 de magazine din țară.

Serviciul de asistență pentru clienți
Centrele de asistență pentru clienți puse la dispoziție de JYSK au răspuns la 18.615 apeluri în perioada de Black Friday. Pentru majoritatea dintre acestea, timpul de răspuns nu a depășit 90 de secunde.

„Clienții ucraineni sunt foarte interesați de ofertele excelente, iar JYSK are un renume bun la nivel de țară. Cu toate acestea, motivul principal de la baza succesului constă în spiritul și implicarea angajaților atât din sediul central, cât și din magazine, unde toți sunt complet dedicați și extrem de talentați”, susține Niels Veien.

În general, se cuvin laude pentru toți angajații JYSK de la toate nivelurile.

„Fiecare angajat JYSK, din magazine până în sediile centrale, centrele de distribuție și serviciile de asistență pentru clienți sunt adânc implicați în campanie și se pregătesc temeinic în prealabil. De Black Friday trăim o adevărată manifestare a spiritului corporativ, datorită căruia reușim să ne atingem obiectivele ambițioase și să avem rezultate excelente, ca urmare a eforturilor comune”, afirmă Niels Veien.
 

Black Friday 2017

  • Cifra de afaceri din magazinele JYSK Nordic a crescut cu 10,2 procente față de anul trecut.
  • Cifra de afaceri la nivelul vânzărilor online a crescut cu 61 de procente față de anul trecut.
  • JYSK Nordic a avut cu 4,3% mai mulți clienți de Black Friday față de anul trecut.
  • Vinerea din campania de Black Friday a fost din nou ziua cu cele mai mari vânzări totale din istoria JYSK.
  • Ofertele de Black Friday au fost valabile joi, vineri, sâmbătă și duminică, exceptând Danemarca, unde ofertele au început de vineri.

 

Latest news

Three Store Managers Chrismas products

Trei Store Manageri ne spun care sunt produsele lor preferate de Crăciun

02/12/2022 - Trei Store Manageri ne spun care sunt produsele lor preferate din noul sortiment de Crăciun.

Voluntarii JYSK au dat startul plantării a 18000 de puieți la Bucium

Voluntarii JYSK au dat startul plantării a 18.000 de puieți la Bucium

29/11/2022 - Toamna aceasta, peste 20 de voluntari JYSK au participat la plantarea pădurii JYSK din Bucium, județul Alba.

Lars Ringtved

JYSK se angajează să reducă amprenta de carbon a industriei textile

29/11/2022 - JYSK se alătură unei colaborări din sectorul de voluntariat danez, care își propune să reducă amprenta de mediu și climatică a industriei textile.

Adaugă un comentariu

Amintește-ți să păstrezi un ton plăcut :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office