Skip to main content
Black friday

1 430 000 klientów w sklepach JYSK podczas kampanii Black Friday

Data: 08/12/2017

Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant

Kategoria: Attractive Stores , E-Business , People , Sales Growth

Podczas kampanii Black Friday padł nowy rekord JYSK Nordic. Dzień 24 listopada był najbardziej dochodowym dniem w roku 2017.

1 430 000 klientów odwiedziło sklepy JYSK podczas Black Friday. Dzięki temu sklepy osiągnęły obrót o ponad dziesięć procent większy w porównaniu z zeszłoroczną kampanią.

Niels Veien
Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing w firmie JYSK, jest bardzo zadowolony ze wspaniałych wyników osiągniętych podczas Black Friday.

„Możemy być bardzo zadowoleni z wyników tegorocznej kampanii JYSK Nordic z okazji Black Friday. Już piaty rok z rzędu notujemy zwiększone obroty, a tegoroczne zyski były lepsze od ubiegłorocznego wspaniałego rezultatu. Bardzo duży obrót podczas tegorocznej kampanii Black Friday związany jest z dodatkowym dniem promocji w JYSK” — wyjaśnia Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing w JYSK. 

Mimo, iż kampania Black Friday w wielu sklepach jest ograniczona do jednego dnia, firma JYSK postanowiła przedłużyć czas trwania wielu swoich wspaniałych ofert, tak aby klienci w poszczególnych krajach mogli korzystać z nich od czwartku do niedzieli.

Ogromny wzrost sprzedaży

Przychody ze sprzedaży w sklepach stacjonarnych znacznie się zwiększyły, podobnie jak w przypadku sklepów internetowych, w których zyski ze sprzedaży wzrosły o 60 procent w porównaniu do roku ubiegłego.

Magazyn
Centra dystrybucyjne JYSK były odpowiednio przygotowane do kampanii Black Friday i zamówiły dodatkowy asortyment, aby sprostać wszystkim oczekiwaniom klientów.

„Sprzedaż poprzez cyfrowe kanały dystrybucji w tym roku sięgnęła zenitu. Dla klientów poszukujących okazji cenowych w sieci podczas Black Friday jakość obsługi online jest bardzo ważna. Robienie zakupów w sieci musi być szybkie i wygodne, dlatego też nasze bezpieczne internetowe kanały sprzedaży cieszą się ogromną popularnością. Dzięki takiej formie sprzedaży firma JYSK może wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów” — twierdzi Niels Veien.

Jednym z najbardziej popularnych cyfrowych serwisów firmy JYSK jest „Click & Collect”, za pośrednictwem którego klienci mogą zarezerwować dany produkt online i odebrać go później w lokalnym sklepie. Podczas tegorocznej wyprzedaży Black Friday zamówienia tego typu wzrosły o 45 procent w porównaniu do ubiegłorocznego wyniku.

„W tym roku zanotowaliśmy znaczny wzrost zamówień za pośrednictwem serwisu „Click & Collect” już w czwartek, czyli na samym początku kampanii Black Friday. Potwierdziło to nasze przypuszczenia, iż klienci będą chcieli wcześniej zarezerwować najlepsze oferty. Wybierając zakupy za pośrednictwem serwisu „Click & Collect” klienci chcą mieć zapewniona dostępność produktu, jak również szybką dostawę” — wyjaśnia Niels Veien.

Maksymalne zyski w Wielkiej Brytanii i na Ukrainie

Kampania Black Friday przyniosła ogólnie rekordowe zyski firmie JYSK Nordic, ale dwa kraje szczególnie wyróżniają się pod tym względem. 

„W Wielkiej Brytanii, podczas tegorocznej kampanii Black Friday obroty wzrosły o ponad 50 procent w porównaniu do roku poprzedniego. To niesamowite. Wszyscy pracownicy świetnie się spisali w czasie trwania kampanii, a dziś możemy podziwiać wyniki ich ciężkiej pracy” — przyznaje Niels Veien i przekazuje wyrazy uznania nowemu Country Managerowi w JYSK UK, Davidowi Ashtonowi, który rozpoczął pracę w lutym.

„Podczas trwania kampanii Black Friday dało się odczuć zespołową atmosferę. Działając wspólnie jesteśmy w stanie realizować bardzo ambitne cele i osiągać wspaniałe rezultaty”
— Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing w JYSK.

W przypadku Ukrainy zyski firmy JYSK wzrosły o ponad 35 procent w porównaniu z rokiem poprzednim, a liczba klientów w 36 sklepach w kraju przekroczyła 700 dziennie.

Obsługa klienta
Pracownicy centrów obsługi klienta JYSK odebrali 18 615 telefonów podczas kampanii Black Friday. Na większość z nich odpowiedziano w ciągu 90 sekund.

„Ukraińscy klienci poszukują naprawdę dobrych ofert, a firma JYSK cieszy się dobrą opinią w kraju. Głównym elementem, który przyczynił się do sukcesu firmy jest współpraca zespołowa, zarówno w głównej siedzibie, jak i w poszczególnych sklepach. Nasi pracownicy są bardzo utalentowani i oddani swojej pracy” — twierdzi Niels Veien.

Ogólnie rzecz ujmując wszyscy pracownicy firmy JYSK przyczynili się do tego sukcesu.

„Wszyscy pracownicy JYSK, zarówno w głównej siedzibie, centrach dystrybucyjnych, jak i w centrach obsługi klienta byli głęboko zaangażowani w kampanię i bardzo dobrze przygotowani. Podczas trwania kampanii Black Friday dało się odczuć zespołową atmosferę. Działając wspólnie jesteśmy w stanie realizować bardzo ambitne cele i osiągać wspaniałe rezultaty” — przyznaje Niels Veien.
 

Black Friday 2017

  • Obroty w sklepach stacjonarnych firmy JYSK Nordic wzrosły o 10,2 procent w porównaniu do roku poprzedniego.
  • Obroty w sklepach online wzrosły o 61 procent w porównaniu do roku poprzedniego.
  • Liczba klientów odwiedzających sklepy JYSK Nordic podczas tegorocznej kampanii Black Friday wzrosła o 4,3 procent w porównaniu do roku poprzedniego.
  • Piątek podczas kampanii Black Friday był dniem największych zysków ze sprzedaży w całej historii firmy JYSK.
  • Oferty Black Friday obowiązywały we czwartek, piątek, sobotę i niedzielę, z wyjątkiem Danii, gdzie kampania rozpoczynała się od piątku.

 

Latest news

Kammlach

Pierwsze 100 dni na stanowisku kierownika logistyki

23/09/2022 - Pierwsze 100 dni jako Executive Vice President Logistics sprawiły, że Ole Thomsen uwierzył w przyszłość.

Three Store Managers favourite products

Ulubione nowości trzech kierowników sklepów

20/09/2022 - Trzech kierowników sklepów prezentuje swoje ulubione produkty z nowego asortymentu Indoor.

Jan Bøgh

Obrót finansowy JYSK z nowym rekordem

15/09/2022 - Całkowity obrót za rok finansowy 2021/22 wzrósł o 11 procent, ustanawiając tym samym nowy rekord w JYSK.

Dodaj komentarz

Pamiętaj o kulturalnym wyrażaniu się w komentarzach:)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office