Skip to main content
Black friday

1.430.000 kunder i JYSK til Black Friday

Dato:

Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant

Kategori: Attractive Stores , E-Business , People , Sales Growth

Black Friday 2017 satte endnu engang nye rekorder i JYSK Nordic, da årets travleste shoppingdag løb af stablen den 24. november 2017.

I alt lagde 1.430.000 kunder vejen forbi JYSKs butikker i løbet af Black Friday-perioden, hvilket er med til at give den største omsætning i butikkerne med en vækst på mere end ti procent i forhold til sidste års Black Friday.

Niels Veien
Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing i JYSK, er meget tilfreds med det fantastiske resultat for Black Friday.

”Overordnet kan vi være meget tilfredse med dette års Black Friday-kampagne i JYSK Nordic. Det er femte år i træk, vi har forbedret omsætningen, og i år sker det på toppen af et fantastisk resultat sidste år. Den ekstra omsætning vi laver på Black Friday i år, svarer til en ekstra åbningsdag for JYSK,” fortæller Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing i JYSK.  

Selvom shoppingfænomenet Black Friday for mange retailkæder er begrænset til en enkelt dag på året, har JYSK valgt at forlænge de mange gode tilbud, så kunderne i langt de fleste lande kan handle fra torsdag til søndag.

Onlinesalg eksploderet

Salget i butikkerne er øget, samtidig med at JYSK oplever en stor stigning i onlinesalget, hvor omsætningen voksede med mere end 60 procent i forhold til sidste år.

Warehouse
JYSK's distributionscentre forberedte sig i god tid til Black Friday og indkaldte ekstra mandskab til at håndtere alle kundernes ordrer.

”Salget via vores digitale kanaler er eksploderet i år. De er meget vigtige for kunderne, som handler mere online på Black Friday, når de skal nå at have fat i alle de gode tilbud. Det skal gå hurtigt og være nemt, og derfor er vores online salgskanaler meget populære og sikrer, at vi i JYSK kan imødekomme kundernes krav og forventninger til dagen,” siger Niels Veien.

En af de meget populære digitale services er JYSKs ”Click & Collect”, hvor kunderne kan reservere en vare online og afhente den i deres lokale butik på et senere tidspunkt. JYSK modtog i alt 45 procent flere af denne slags ordrer sammenlignet med Black Friday sidste år.

”Vi oplevede i år en voldsom vækst i ”Click & Collect” ordre torsdag i Black Friday-kampagnen. Det viser, at kunderne forbereder sig og ønsker at sikre sig de gode tilbud. Ved ”Click & Collect” sikrer de sig, at varerne er tilstede i butikken samt en hurtig vareudlevering,” forklarer Niels Veien.

fuldt udbytte i Storbritannien og ukraine

Selvom Black Friday generelt satte rekorder i JYSK Nordic, skiller to lande sig alligevel ud med ekstra flotte salgstal.

”I Storbritannien har de haft en helt fantastisk Black Friday-kampagne i år og omsat for over 50 procent mere end sidste år. Det er helt vildt. Medarbejderne er blevet dygtige til at eksekvere kampagnen, og i år får de virkelig udbytte for den gode indsats,” siger Niels Veien og roser samtidig den nye Country Manager for JYSK UK, David Ashton, der tiltrådte i februar.

"Det er virkelig Corporate Spirit, vi oplever, når Black Friday løber af stablen, og vi er i stand til at nå vores meget ambitiøse mål og fortsætte med at skabe de flotte resultater takket være en fælles indsats "
- Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience, Digital and Marketing i JYSK.

Også mod øst i Ukraine vækster JYSK med mere end 35 procent i forhold til sidste år med over 700 kunder om dagen i landets 36 butikker.

Customer Service
JYSK's Customers Service Centre tog imod 18.615 opkald i løbet af Black Friday. Størstedelen blev besvaret inden for 90 sekunder.

”De ukrainske kunder jagter virkelig de gode tilbud, og JYSK har et godt omdømme i landet. Men den største grund til successen ligger i medarbejdernes gejst og engagement både på hovedkontoret og i butikkerne, hvor alle virkelig er gået all-in og er super dygtige,” siger Niels Veien.

Generelt er der ros over hele linjen til alle medarbejdere i JYSK.

”Alle i JYSK lige fra butikker til hovedkontorer, distributionscentre og kundeservice er dybt engageret i kampagnen og forbereder sig i lang tid. Det er virkelig Corporate Spirit, vi oplever, når Black Friday løber af stablen, og vi er i stand til at nå vores meget ambitiøse mål og fortsætte med at skabe de flotte resultater takket være en fælles indsats,” siger Niels Veien.
 

Black Friday 2017

  • Omsætningen i JYSK Nordic butikker steg med 10,2 % sammenlignet med sidste år.
  • Omsætningen i onlinesalget steg med 61% sammenlignet med sidste år.
  • JYSK Nordic havde 4,3% flere kunder til Black Friday i forhold til sidste år.
  • Fredag i Black Friday-kampagnen blev igen den største samlede salgsdag i JYSKs historie.
  • Black Friday-tilbud gjaldt torsdag, fredag, lørdag og søndag undtaget i Danmark, hvor tilbuddene først startede fredag.

 

Latest news

Grønløkkevej

”Den bedste arbejdsplads, jeg nogensinde har været på” 

- JYSK Grønløkkevej i Odense er blevet indstillet til prisen Årets Læreplads 2024. Det er en af butikkens tidligere elever, der har været medvirkende til, at butikken er blevet indstillet. 

JYSK store

JYSK udbetaler bonus på over 13 millioner kroner

- 8,3 millioner kroner går til medarbejderne i butikkerne, mens 5,5 millioner kroner går til medarbejderne på distributionscentret i Uldum.

Oliver Barfod

Ung JYSK-komet vinder stor erhvervspris

- Store Manager i Nykøbing Falster, Oliver Barfod, er en af Danmarks tre bedste butiks- og varehuschefer i detailbranchen. Den flotte pris tilfaldt ham til Danish Retail Award, der blev uddelt fredag 4. oktober.

Tilføj kommentar

Husk at holde en god tone :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office