Jedan dan u JYSKu: Četiri kolege dijele svoj radni dan (novembar 2019.)
Sa više od 23.000 kolega u mnogim različitim zemljama, ne postoje dva ista radna dana u JYSKu. Zamolili smo četiri JYSKove kolege da podijele fotografije svog radnog dana na GOJYSK.com.
Ispod ćete upoznati:
- Frank Kasper iz Distributivnog centra Zarrentin u Njemačkoj
- Hella Sommerfelt-Pettersen iz Centra za korisnike u JYSKu Norveška
- Diego Palomeque, Store Manager iz Vicara u Španiji
- Šárka Ferencová, Accountant (računovotkinja) u Zajedničkom finansijskom centru u JYSKu Češka Republika
Frank Kasper iz Distributivnog centra Zarrentin Dänisches Bettenlager u Njemačkoj
Ime: Frank Kasper
Radno mjesto: Quality Assurance Coordinator (koordinator za osiguranje kvaliteta) u Distributivnom centru Zarrentin
Ja snosim odgovornost za kvalitet i sigurnost proizvoda u Distributivnom centru u Zarrentinu Svaki proizvod koji dolazi u naše prodavnice ili internetsku prodavnicu se provjerava, često i u saradnji s dobavljačima. Ako se pojavi problem, zajedno radimo na pronalasku rješenja.
Moj dan najčešće počinje tako da provjeravam rezultate i protokole iz prethodne smjene. Da li su tokom prethodne smjene riješena sva pitanja i problemi ili treba hitno nešto riješiti?
Koristimo rendgenski uređaj za analizu sastava i sastojaka plastike i drugih sintetičkih materijala, kao i slojeva laka. Tako osiguravamo da naši proizvodi budu sigurni kako u pogledu mehaničke sigurnosti i kvalitete tako i u pogledu hemijskih sastojaka.
Zajedno s Maiken i Inom iz dobavljača Actona, moj kolega Thomas i ja pregledamo uzorke novih proizvoda. Sve izgleda u redu s ovim drvenim ormarom!
Hella iz Centra za korisnike u JYSKu Norveška
Ime: Hella Sommerfelt-Pettersen
Radno mjesto: Customer Service Team Leader (voditeljica tima centra za korisnike)
Kao Customer Service Team Leader, sarađujem s Customer Service Managerom (voditeljem službe za korisnike) koji je odgovoran za podršku za korisnike i internetsku prodavnicu u JYSKu Norveška. Naš tim čine 10 pružaoca usluga podrške i kolega. Stalno nastojimo da osiguramo besprijekornu uslugu za korisnike putem internetske podrške.
Kao operativni Team Leader, sarađujem u obradi upita korisnika u svim kanalima koje omogućujemo. Putem telefonskih poziva, poruka e-pošte, chatova i društvenih mreža, uvijek nastojimo da osiguramo i dodatno poboljšamo službu za korisnike koja je najbolja u Norveškoj
Zajedničkim radom u timu pronalazimo najbolja rješenja za naše korisnike. U našem svakodnevnom radu smo fokusirani na besprijekorno funkcioniranje i troškovnu efikasnost.
Anette i ja smo nedavno prisustvovale ponovnom otvaranju JYSKa Haugesund, drugoj XL JYSKovoj prodavnici u Norveškoj Dijelile smo korpe i pomagale kupcima da naruče proizvode koji su dostupni samo putem interneta. Povrh toga, dobile smo priliku da pomognemo korisnicima u prodavnici, da kreiramo narudžbe za prodavnicu i registrujemo prodaju u prodavnici.
Diego iz JYSKa u Vicaru u Španiji
Ime: Diego Palomeque
Radno mjesto: Store Manager (rukovodioc trgovine)
Prvo što ujutro napravimo je pripremimo kasu, a zatim popijemo šoljicu dobre kafe. Dan može otpočeti!
Moj tim i ja provjeravamo prodavnicu i pripremamo sastanak. Tako možemo lakše organizirati različite zadatke koje moramo obaviti tokom dana. To je najvažnije jer tako svi članovi tima znaju šta moraju obaviti taj dan.
Tokom dana se mogu dogoditi različite stvari – npr. isporuka od dobavljača. Primamo robu i raspoređujemo je u prema konceptu prodavnice.
Kad u prodavnicu uđe neki posjetioc, drugi je zadatak sekundaran; fokusiramo se na posjetioce i njihove potrebe kako bi oni postali kupci Naposljetku analiziramo obavljene prodaje i komplementarne prodaje. Danas je bio uspješan dan!
Šárka Ferencová iz Zajedničkog finansijskog centra u JYSKu Češka Republika
Ime: Šárka Ferencová
Radno mjesto: Accountant (računovođa)
Svaki radni dan počinje ispred računara, kad pregledavamo sve nove zadatke, poruke e-pošte i dokumente. Uspjeli smo ukinuti svu nepotrebnu papirologiju tako da se sve ulazne fakture za robu obrađuju elektronički, što naš rad čini puno bržim i lakšim.
Vodim mali ali efikasni tim, u kojem svako ima odgovornost za različite države. Naš glavni zadatak je knjiženje ulaznih faktura za robu koja je isporučena u prodavnice u Češkoj Republici, Slovačkoj, Danskoj te u Distributivni centar u Uldumu. Također obrađujem razlike u isporuci i potraživanja te osiguravam da dobijemo povrat za proizvode loše kvalitete ili proizvode koji su oštećeni prilikom isporuke.
Moja najveća prednost je to što sam 3,5 godine radila u JYSKovoj prodavnici u blizini našeg središta u Pragu, tako da sam upoznata sa svim procesima primitka robe. Nakon završetka školovanja sam se zaposlila kao računovođa, a za samo godinu dana sam dobila i vlastiti tim. To je nešto što stvarno predstavlja moto Donesi posvećenost - iskoristi mogućnosti.
Računovodstvo nije samo unošenje brojeva u računar. Imamo redovne mjesečne sastanke s Financial Managerom (finansijskim rukovodiocem) i drugim voditeljima timova iz odjela za finansije. Imamo vlastite ključne brojeve o efikasnosti koje poredimo s drugim državama.
