Skip to main content
One Day in JYSK (November 2019)

Один день у JYSK: Чотири колеги розповідають про свій робочий день (листопад 2019)

Дата: 15/11/2019

Author: Mikkel Barkler, Communications & PR Intern

Категорія: People

Маючи понад 23 000 працівників у різних країнах світу, в JYSK не буває двох однакових робочих днів. Ми попросили чотирьох колег із JYSK розповісти нам, як проходить їхній робочий день на GOJYSK.com.

Нижче ви познайомитеся з:

  • Франком Каспером із розподільного центру в Царрентіні, у Німеччині
  • Геллою Соммерфельд-Петтерсен з Центру обслуговування клієнтів у JYSK, що в Норвегії
  • Дієґо Паломеком, Store Manager в місті Вікар, що в Іспанії
  • Шаркою Ференцовою, Accountant Об'єднаного центру фінансів в JYSK в Чеській Республіці

 

Франк Каспер із розподільного центру Dänisches Bettenlager у Царрентіні, у Німеччині

Імʼя: Франк Каспер
Посада: Quality Assurance Coordinator у DC, Царрентін 

Франк Каспер, Quality Assurance

Я відповідаю за якість продукції й безпеку в розподільному центрі в Царрентіні. Ми перевіряємо кожен товар, що надходить до наших магазинів або доступний онлайн, часто разом із постачальниками. Якщо виникає проблема, ми можемо безпосередньо працювати разом над її вирішенням.

Франк Каспер, Quality Assurance

Найчастіше мій день розпочинається з перевірки показників і протоколів попередньої зміни. Чи на всі запитання були отримані відповіді, чи всі проблеми було вирішено на попередній зміні, або є щось, що потребує негайної уваги.

Каспер Франк, Quality Assurance

Ми використовуємо рентгенівський аналіз для перевірки складу й інгредієнтів пластику та інших синтетичних матеріалів, а також шарів лаку. Таким чином ми можемо бути впевненими, що наші товари не тільки безпечні з точки зору механічної безпеки й якості, але також що стосується їхнього хімічного складу.

Франк Каспер, Quality Assurance

Разом із Майкеном й Іною від нашого постачальника Actona та моїм колегою Томасом ми перевіряємо зразки нових товарів. З цим дерев'яним сервантом здається все гаразд!

Гелла з Центру обслуговування клієнтів у JYSK, що в Норвегії

Імʼя: Гелла Соммерфельд-Петтерсен
Посада: Customer Service Team Leader

Гелла Соммерфельд-Петтерсен, CSC

У якості Customer Service Team Leader я співпрацюю з нашим Customer Service Manager, відповідальним за підтримку клієнтів і онлайн-магазин в JYSK, Норвегія. Наша команда складається з 10 працівників техпідтримки й колег. Ми працюємо, щоб забезпечити відмінний сервіс клієнтам шляхом онлайн-підтримки.

Гелла Соммерфельд-Петтерсен, CSC

Як операційний Team Leader я беру участь в обробці запитів клієнтів по всіх каналах зв'язку, які ми їм надаємо. За телефоном, електронною поштою, у чаті й соціальних мережах ми постійно працюємо для забезпечення найкращого обслуговування клієнтів у Норвегії.

Гелла Соммерфельд-Петтерсен

У нашій команді ми працюємо разом, щоб наші клієнти отримували найкращі вирішення своїх питань. Спокійне й ефективне з точки зору витрат вирішення питань є основним, на чому ми зосереджуємося в нашій щоденній роботі.

Гелла Соммерфельд-Петтерсен, CSC

Нещодавно ми з Анетт приєдналися до відкриття другого великого магазину JYSK у Норвегії в місті Гаугесун. Ми забезпечували кошиками й допомагали клієнтам замовляти товари, доступні лише онлайн. Також ми мали нагоду допомогти клієнтам у магазині, створюючи замовлення й реєструючи покупки.

Дієґо з JYSK в місті Вікар, що в Іспанії

Імʼя: Дієґо Паломек
Посада: Store Manager

Дієґо Паломек

Перша річ, яку ми робимо вранці, — це підготовка касового апарату й, звичайно, чашечка доброї кави. Давайте розпочинати робочій день!

Дієґо Паломек, Store Manager

Ми з моєю командою перевіряємо магазин і готуємо інструктаж. Це допомагає організувати різні завдання, які ми маємо виконати протягом дня. Найважливіше — щоб усі члени команди знали свої цілі на день.

Дієґо Паломек, Store Manager

Протягом дня стається багато подій, наприклад, доставка постачальника. Ми отримаємо товари й розкладаємо їх відповідно до концепції магазину.

Дієґо Паломек, Store Manager

Коли до магазину заходить клієнт, будь-які інші завдання стають вторинними. Ми зосереджуємося на відвідувачі та його потребах, щоб він став нашим клієнтом. Наприкінці дня ми аналізуємо виконані продажі, а також додаткові продажі. Сьогодні був вдалий день!

Шарка з Об'єднаного центру фінансів в JYSK в Чеській Республіці

Імʼя: Шарка Ференцова
Посада: Accountant

Шарка Ференцова, Accountant

Кожен робочій день біля комп'ютера розпочинається з перевірки всіх нових вхідних завдань, електронних повідомлень і документів. Ми позбавилися всіх зайвих паперів, тож усі вхідні рахунки-фактури на товари обробляються в електронному вигляді, що прискорює й полегшує нашу роботу.

Шарка Ференцова, Accountant

Я керую невеличкою, але ефективною командою, де кожен з нас має обов'язки за окремими країнами, бо нашим головним завданням є облік вхідних рахунків-фактур на товари в магазинах у Чеській Республіці, Словаччині, Данії, а також у розподільному центрі в Ульдумі. Я також обробляю різниці за доставкою й претензії та пильную, щоб нам було повернуто кошти за товари, які не відповідають бажаній якості або які було пошкоджено під час доставки.

Шарка Ференцова, Accountant

Великою перевагою для мене є те, що я працювала в магазині JYSK біля головного офісу в Празі протягом 3,5 років, тож я знаю весь процес отримання товарів. Після закінчення школи я почала працювати бухгалтером, і за рік у мене вже була власна команда. Це те що я називаю: «Працюєш віддано — отримуєш можливості».

Шарка Ференцова

Облік — це не тільки введення цифр у комп'ютер. У нас є регулярні щомісячні зустрічі з нашим Financial Manager та іншими керівниками команд із питань фінансів. У нас є свої власні ключові підрахунки продуктивності, які ми порівнюємо з іншими країнами.

Latest news

Best of November 2019

Найкраще з #GOJYSK – Листопад 2019

13/12/2019 - ПЕРЕГЛЯНЬТЕ ДЕЯКІ З НАЙКРАЩИХ ПОСТІВ В INSTAGRAM ЗА ОСТАННІЙ МІСЯЦЬ.

Black Friday in JYSK

Світлини з Black Friday в JYSK

12/12/2019 - Відчуйте, якою була Black Friday в усіх розподільних центрах та магазинах JYSK.

MADE IN GREEN by OEKO-TEX preview photo

JYSK представляє нову етикетку для захисту навколишнього середовища

25/11/2019 - У рамках постійних зусиль із захисту навколишнього середовища й для безпеки клієнтів JYSK представляє MADE IN GREEN by OEKO-TEX на товарах текстилю.

Додати коментар

Не забудьте зберегти гарний настрій :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office